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Forum d'entraide

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BlankUser
11/05/20-09:15

PORTIQUE BALANCOIRE

Bonjour,

Je souhaite commander un portique Balancoire de la marque TRIGANO ref Akeo mais le produit n'est pas vendu en ligne..

il y en a un en stock à Douai dans le DEPT 59 ... mais avant de me dépacer, j'aurai voulu des infos :

-- est un modele d'exo ?

--faites vous de livraisons à domicile, gratuite ou payante?

et s'il y a besoin de commander sur site, quels sont les delais "réels"de livraison ?

Merci d'avance

Richard Pruvost

0669618346

richardloetitia@gmail.com

BlankUser
11/05/20-09:06

Problème entre le compte et la carte maison

Bonjour

Il semble y avoir un soucis sur l'association de mon compte avec ma carte maison.

Je ne trouve aucune factures, aucun décompte de points et aucun suivi sur mes commandes + intervention SAV sur mon compte.

Comment pouvons nous résoudre ce soucis.

Merci

Cordialezment

Voir plus de commentaires
BlankUser
Apres avoir eu un collaborateur au téléphone, le soucis a été résolu .metci
19/05/20-07:31
Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonne nouvelle ! N'hésitez pas à revenir vers moi au besoin. A bientôt ! Hugo Relation Client Internet
19/05/20-07:33
BlankUser
11/05/20-09:00

Problème sur robinet de cuisine

Bonjour,

Le robinet mitigeur à douchette dans ma cuisine fuit

Quand j'ouvre le robinet, l'eau s'écoule entre le bras du mitigeur et le haut du robinet
Quand je ferme l'eau, cette fuite d'eau s'arrête

A noter que le bras du mitigeur bouge si on l'utilise que le robinet soit à l'arrêt ou ouvert. J'ai même l'impression que je pourrais l'enlever si j'insistais....

Quand l'eau est coupée, aucune fuite d'eau

Ce robinet avait été installé il y a 11 ans en même temps que ma nouvelle cuisine et je n'en connais pas la marque.

Pour une fois qu'une femme s'intéresse à une fuite de robinet, j'espère que des bricoleurs sympathiques vont l'aider !!!

Si je pouvais éviter d'acheter un robinet neuf, je serais bien contente !

Merci pour vos réponses

BlankUser
> * * * > > @Fregona a écrit : > > Pour une fois qu'une femme s'intéresse à une fuite de robinet, > > * * * Mais, Madame, détrompez vous. Bonjour. Les femmes, pas plus bêtes et plutôt plus habiles grâce à leurs petits doigts, se débrouillent aussi bien (mieux ? je n'ose pas !) que les hommes. Nous ne sommes pas des créatures fragiles, mais des humains à part entière. Dieu merci.
11/05/20-09:56
andré92
Moderateur
Bonjour, Joint torique fatigué à changer. @+
11/05/20-10:20
Mission suggérée Voir tout
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10
résolu
BlankUser
11/05/20-08:56

branchement

Bonjour,

j'ai acheté un inter lumineux sans neutre.

J'ai fais le branchement avec une ampoule Led, lorsque je l'éteint celle ci reste légèrment allumée

de quoi cela vient.

Merci pour une réponse

radiator
Clef du succès 🔧
Bonjour @stephgo Sans le neutre, le voyant se retrouve aux bornes du contact de l'interrupteur. Quand le contact de l'interrupteur est ouvert, les deux lampes sont donc en série. Le peu de courant passant dans le voyant est suffisant pour allumer la LED faiblement. Pour pallier le problème il faudrait avoir le neutre à l'interrupteur. Eventuellement essayez de changer la lampe par une autre plus puissante. (ou charger la lampe par un condensateur, mais ce n'est pas sans risque, surchauffe, incendie ) A+ (édité)
11/05/20-09:28
lag0
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, Les inters à voyant sans neutre sont prévus pour des lampes ayant une consommation minimale (40 à 60W). C'était bon du temps des lampes à incandescence, mais pas avec les led qui ont une très faible consommation. J'en utilise encore quelques uns et je reste donc avec des anciennes lampes (60W), ça fonctionne très bien...
12/05/20-07:19
BlankUser
11/05/20-08:53 (édité)

ANNULER MA COMMANDE

Bonjour,

N° commande : 722671

Merci d'annuler ma commande pour un climatiseur Qlima P528 que j'ai effectué le 8 mai à 16h44.

Je suis censé le récupérer aujourd'hui à 16h15 au magasin de Toulouse (Balma).

Cordialement.

BlankUser
Bonjour @Adel09 Je vous confirme l'annulation de votre commande magasin. Votre remboursement sera ensuite versé sur votre compte bancaire sous un délai de sept jours ouvrés. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
11/05/20-10:11
BlankUser
11/05/20-08:50

Ma commande n’est pas enregistrée dans mon compte

Messieurs, cela fait des heures que je passe au téléphone et je n’arrive pas à prendre RV pour venir chercher une commande pour laquelle j’ai reçu un message !!!
Elle n’existe pas dans mon compte !
Comment faire ?
Il y a urgence je souhaite passer samedi matin au magasin de Thoiry !
Je vous remercie de m’aider.
Nathalie

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour Nathalie, avez-vous votre numéro de commande s'il vous plaît ? Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
18/05/20-13:04
BlankUser
11/05/20-08:22

annuler une commande web

Bonjour

Je suis le client 65452052. J'ai tenté d'annuler par téléphone ma commande 35494 sans succès.

Pouvez-vous le faire s'il vousplaît ?

Merci

Lydie_Leroy_Merlin_RAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @arguiro Votre commande a été annulée et remboursée le 14 mai. Le remboursement sera effectif sur votre compte bancaire d'ici quelques jours Bonne journée ! Lydie Relation Client Internet
14/05/20-12:52
BlankUser
11/05/20-08:04

Annulation commande

Bonjour,

Pourriez vous annuler ma commande :

  • Date de commande : 08/05/2020
  • Numéro de commande 996428
  • Mode de livraison : retrait magasin
  • Total article : 19.90 €
  • Montant total : 19.90 €

Merci

BlankUser
Bonjour @KoJi Je vous confirme l'annulation de votre commande. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le traitement de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
11/05/20-10:13
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