Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous
DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
En commandant sur Internet, je me suis apperçu trop tard que c'était mon ancienne adresse qui était indiquée comme édresse de livraison. J'ai essayé de joindre le service client, mais ils sont injoignables par tel et ne répondent pas à mes messages écrits.
Bonjour à tous ! Je pense que nous avons été victime d'une arnaque de la part d'un fournisseur et de loroy merlin ! Nous avons commandé le 15 avril une aire de jeux pour notre fille qui fetait son anniversaire début mai. Ils annonçaient 8j de livraison (pouvant être rallongé de quelques jours pendant le covid) Je vous passe les détails au sujet de l'incompétence de leur service client mais nous avons reçu l'aire le 14 mai... L'anniversaire était déjà passé ! Au moment de passer au montage, on s'est aperçu que ce n'est pas la bonne !!!! Une étiquette est collée sur le carton avec la bonne référence. Mais cette étiquette est collée par dessus une autre. Et quand on enlève la première on se rend compte que l'étiquette du dessous est celle de l'aire reçue.... Nous avons commandé une aire avec cabane, 2 balançoires à 659 et reçu une sans cabane et avec 1 balançoire à 400€ ! Le service client est incapable de nous apporter une solution rapide. Nous sommes dépités, notre fille encore pire ! Est ce déjà arrivé à quelqu'un ? Quelle a été la solution ? Est ce qu'il est possible de faire intervenir 60 millions de consommateurs ? Si certains peuvent nous aider, d'avance... Merci !
Bonjour à tous, Je viens d'acquérir un lieu, et il y a une baie vitrée installé à l'envers. J'ai enlevé les vantraux pour les retourner, mais il faut que le change les charriots à galets de côté. (d'en haut à en bas) Je ne peux pas démonter les vantraux et donc ne peux pas faire glisser le charriot hors de la glissière. Le charriot est "coincé" dans le fenetre. J'ai vu une vidéo où on conseilait de forcer un peu sur le PVC, qui tient le vantrail (via 2 tournevis) afin de faire sortir le charriot. Est ce la bonnne solution ? Est ce la seule ? Comment ferez vous ?
Là je peux pas fermer la baie coullisante, et celle ci n'est donc plus hermétique. merci à tous,
Nous avons été livrés (notamment) de 10 sacs de ciment le 12/05/2020 (n° de commande 612791) et il est indiqué sur les sacs une date de péremption au 27/05/2020. Nous comprenons le retard de livraison, en revanche nous comprenons moins le sens de cette livraison. Il aurait été préférable qu'un employé nous contacte et qu'un arrangement soit trouvé. Nous demandons donc le remplacement des sacs ou une contrepartie financière à hauteur du prix de sacs. En effet, nous ne pourrons réaliser les travaux avant le 27/05/2020.
J'ai acheté un petit appartement de 40m2 sur plan qui me sera livré dans deux mois. Je viens de découvrir qu'il n'y a pas de raccordement dans la salle de bain pour la machine à laver (pas de prise électrique, pas d'arrivée d'eau, pas d'évacuation) en faîte c'est prévu dans la cuisine ce qui ne me convient pas du tout ! Le promoteur ne veut plus faire de modification maintenant too late ! Je suis novice j'ai besoin de vos conseils
J'aimerai installer la machine à laver dans la SDB en me raccordant sur l'évacuation du lave mains et me repiquer également sur l'arrivée d'eau de ce même lave-mains pour alimenter le lave linge c'est mon idée je ne sais pas si ça peut le faire...?
Pour l'alimentation électrique c'est plus complexe. Il y a un radiateur électrique type porte serviette dans la sdb et une prise à coté du lave mains on ne pourra pas en faire grand chose je pense. Pour se conformer à la norme NFC 15-100 il faut apparemment installer une prise en tirant le courant depuis le tableau électrique protégée par un disjoncteur de 20A. Comment faut il s'y prendre ? Avez-vous une autre idée ? Je précise que l'intérieur de la sdb est terminée en finition. Je mets en pièce le plan de mon appartement.