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Forum d'entraide

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BlankUser
18/05/20-14:41

Pose d'un miroir avec cadre

Bonjour ,

je dois poser un miroir qui pèse 4kilos. Le mur est en placo et on m'a posé une cheville normale. J'ai un gond à visser . Est-ce suffisant ? cf Photo de l'attache en pièce jjointe

Merci

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Ray_F
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour Emma, je pense avoir acheté un cadre similaire au vôtre quand je vois la photo de l'attache avec le gond. Je n'ai pas eu du tout confiance dans cette attache, car sur un cadre de la même marque (pas un miroir, donc plus léger), quand j'ai voulu faire pivoter le gond, l'attache s'est complètement .... détachée ... arrachée 😞 donc pour le miroir, en plus du crochet au mur (pour y mettre l'attache et son gond), j'ai fixé deux petites équerres au bas du miroir. Donc le poids du miroir est surtout supporté par les équerres, l'attache sert uniquement à ce que le miroir ne bascule pas vers l'avant 🙂 (j'ai vu un peu tard à votre question, j'espère que votre miroir n'est pas déjà tombé 🙂 /Ray
24/05/20-17:54
BlankUser
Il tient toujours mais je vais voir ce que peux faire de mieux. Merci pour vos conseils
26/05/20-20:42
BlankUser
18/05/20-14:31

Mitigeur sensea fixation flexible impossible

Bonjour

Nous avons acheté un mitigeur sensea assez haut et nous n’arrivons pas à fixer les flexibles à l’intérieur pourtant il n’a rien marqué de plus dans la notice.

La fixation se trouve tout au fond d’un tube du robinet et impossible d’entrer les deux flexibles dans les trous prévus à cet effet.

Peut être faut il dévisser quelque chose pr avoir accès ?
Avez vous des solutions ?

Merci

BlankUser
Résolu merci 🙂
18/05/20-14:43
BlankUser
18/05/20-14:15

commande non arrivée et service client injoignable

Bonjour,

J'ai commandé le 6 mai 2 parasols qui auraient dû être livré entre le 11 et le 13 mai.Or je n'ai aucune nouvelles de mon colis.Le numéro de suivi n'existe pas sur le site du transporteur.Mes mails sont restés sans réponses au service client.et je ne parle pas de heures perdues au téléphone en attendant que quelqu'un décroche.Je suis très m"écontente et c'est la dernièere fois que je commande sur site!

FACTURE N° 854009
Ticket 380-000998-085-4009 / Date de vente : 08/05/2020
Exemplaire client / Date d'emission : 08/05/2020
Retrait commande (COMMANDE NO : 736699)

Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
18/05/20-13:57

Activation Carte cadeaux

Bonjour Je me permets de vous contacter car j'ai reçu une carte cadeau, on me demande un code d'activation pour l'activer cependant je ne l'ai pas, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

BlankUser
Bonjour @cyrille22 Pouvez-vous m'indiquer si la carte a été achetée en magasin ou sur internet? Pouvez-vous également me communiquer le numéro de votre carte ainsi que le nom présent sur l'achat par message privé afin de garder vos données confidentielles, svp? A bientôt ! Virginie Relation Client Internet
18/05/20-14:40
BlankUser
18/05/20-13:48

ELEMENT MANQUANT BALANCOIRE

BONJOUR,

POUVEZ VOUS REGARDER MA COMMANDE 564092 ET REVENIR VERS MOI SVP ?

C'EST L'HORREUR POUR OBTENIR GAIN DE CAUSE > C'EST LA DERNIERE FOIS QUE JE COMMANDE VIA INTERNET.

VOUS AVEZ COMME MEME OUBLIE DE METTRE LES ACCROCHES POUR FIXATION DES BALANCOIRES SUR LE PORTIQUE!!!

IMAGINE DES ENFANTS DEVANT LA BALANCOIRES SANS POUVOIR Y JOUER ??

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Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Dydy45 , votre demande est en attente de traitement, nous reviendrons vers vous dès que cela sera possible. Je vous présente nos excuses pour ces délais. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
09/06/20-09:27
BlankUser
Bonjour Merci de passer cette demande en urgence sa va faire 1mois que nous attendons Le covid n’excuse pas tout
09/06/20-10:25
BlankUser
18/05/20-13:34

Facture

Bonjour

J'ai passé une commande sur votre site Web avec retrait en magasin et je n'ai pas de facture.

Mon numéro de ticket est 3393.

Est-il possible de m'envoyer une facture ou m'indiquer comment faire ?

Merci !

BlankUser
Bonjour, Pourriez-vous me faire un retour sur ce sujet ? Merci
20/05/20-09:18
BlankUser
@derf911 Bonjour, la facture pour une commande en retrait magasin ne s'effectue que directement en magasin auprès des bornes se trouvant près des caisses. Fanny - Relation Client Internet
22/05/20-09:27
BlankUser
18/05/20-12:41

non remboursement suite rétractation

Bonjour

le 7 mai, je me suis rétracté d'une commande sur Internet livrée le jour même (voir pièce jointe) et le colis, refusé, a été renvoyé chez vous. Mais je n'ai eu aucune nouvelle depuis cette date. Merci de me dire où en est le dossier.

Bien à vous

Frédéric

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BlankUser
Bonjour Il s'agit de la commande 600995 Bien à vous
18/05/20-14:59
BlankUser
Bonjour @frederic71 Je vous remercie pour votre retour. Suite à votre message, je valide le remboursement auprès de nos services. Vous recevrez ensuite une notification par e-mail. Je vous invite à patienter encore un peu pour le versement, car notre délai de traitement est plus important en cette période. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
19/05/20-08:14
BlankUser
18/05/20-12:19

Commande en attente depuis 1 mois

Bonjour,

J'ai passé une commande le 19 Avril pour un Karsher K7 (n° de commande 602361), depuis le 20 Avril ma commande est en cours de préparation pour une livraison le 29 Avril. Nous sommes le 18/05, aucune nouvelle de ma commande, le statut est toujours "en cours de préparation".

J'ai essayé d'appeller à plusieurs reprises le numeors du service client au 0359574604 ou 0810634634 qui sont totalement injoignable, j'ai envoyé 3 mails, je suis même allée en magasin. Je n'ai toujours aucune réponse! Par contre les 360€ eux ont été prélevés.

En magasin on m'a proposé d'annuler ma commande, mais pour cela faut il arriver à joindre votre service client internet !

Aujourd'hui j'aimerais savoir où en est cette commande, si la livraison n'est pas possible prochainement je souhaiterai une annulation, un remboursement et bien sur récupérer mes 10% de remise maison utilisés sur cette commande.

Je suis consciente que les conditions sont particulières mais je trouve particulièrement inadmissible d'être sans réponse depuis plusieurs semaines .

Cordialement

Une client exaspérée

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