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Forum d'entraide

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résolu
BlankUser
18/05/20-07:14

Commande disparue, sans nouvelles !

Bonjour. Ma commande n°745006 n'est toujours pas livrée, malgré une expédition confirmée il y a plus de 2 semaines, commande passée le 5 Mai. Elle n'apparaît même plus dans mon suivi de commande alors que je n'ai reçu aucun article. Elle est cependant bien présente dans mon historique d'achat, tout comme les 45€ débités sur mon compte-courant... Pouvez-vous svp m'indiquer quand je vais la recevoir ? Je commence à trouver le délai très long et voudrais obtenir des informations car elle me semble perdue !!!! Pas très satisfait de ce manque de transparence et de l'impossibilité d'avoir un tracking du colis expédié, à priori remis à Geodis Calberson si je m'en réfère à l'email d'expédition envoyé. Mais les détails s'arrêtent la !!! D'avance merci pour votre réponse rapide. Cdlt, Arnaud BARTON

Voir plus de commentaires
BlankUser
Même souci, la commande a "disparu" avec dpd, leroy merlin ne s'en préoccupe pas j'ai été obligé de les relancer à plusieurs reprises pour réussir à obtenir le remboursement. On me promet un geste commercial mais rien, c'est du flan. Leroy merlin cautionne complètement le comportement de DPD en ne faisant rien à se demander si le colis à réellement été envoyé un jour et pour le geste commercial la malhonnêteté est particulièrement moche, promettre de s'engager à un geste pour vous faire faire une autre commande et quand vous la faites rien ne se passe. Sans oublier qu'on vous fait miroiter ce geste commercial avant de vous rembourser et après on vous dit qu'il peuvent plus le faire directement sur votre compte car le remboursement a été lancé. Une anarque de toute splendeur et une honte pour une enseigne de cette envergure.
04/09/21-09:36
BlankUser
Bonjour @DouPau, Je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de votre commande. Aussi, nous ne pouvons effectuer de geste commercial sur une commande remboursée dans son intégralité. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande et/ou numéro de client par message privé s'il vous plaît? Natacha Relation Client Internet
06/09/21-10:16
BlankUser
18/05/20-06:12

collage cornière extérieure

Bonjour,

je pensais utilisé des cornières pour mes finiton de terrasse carrelée. Est-ce qu'on peut les coller?

Avec quelle colle? c'est une solution durable?

BlankUser
Bonjour. S'il est encore temps... CA se pose sous le carrelage avec la colle à carrelage ![AAA3.JPG](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/image/serverpage/image-id/28044i4312F9046880D598/image-size/large?v=v2&px=600 "AAA3.JPG") Sinon, ça dépend un peu du contexte. Une photo du carrelage posé et des cornières que vous envisagez pourraient orienter nos réponses. Un réponse "générale" : mastic colle polyuréthane (FT101 de Rubson ou assimilé)
18/05/20-08:54
BlankUser
Merci, C'est pour la bordure de ma terrasse que j'ai déjà commencé à carreler avec du grès cérame. donc difficile d'introduire le profle que vous proposez. La solution cornière que je colle sur mon carrelage me paraissait correcte. ci joint la photo de la cornière. ![profil.PNG](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/image/serverpage/image-id/28045i09B9F16BB684EAC8/image-size/large?v=v2&px=600 "profil.PNG")![20200518_110921.jpg](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/image/serverpage/image-id/28046i2856947E51369D30/image-size/large?v=v2&px=600 "20200518_110921.jpg")
18/05/20-09:13
BlankUser
18/05/20-06:09

Activation carte cadeaux

Bonjour,

Je n'ai pas reçu de code d'activation pour ma carte cadeaux N°9250004281037331752 crypto N°370. Pouvez vous me l'activer à distance merci.

Philippe J

Lola-S
Premiers gestes 🧤
Bonjour @PhilipJack , je me suis permis de déplacer votre message dans une partie plus adaptée du forum, où mes collègues pourront prendre connaissance de votre demande. Bonne journée. Lola [www.leroymerlin.fr](http://www.leroymerlin.fr)
19/05/20-13:28
Lydie_Leroy_Merlin_RAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @PhilipJack Je vous confirme l'activation de votre carte cadeau, je viens de faire le nécessaire. Bonne journée ! Lydie Relation Client Internet
19/05/20-14:02
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
18/05/20-04:42

commande disparu et sans nouvelles

Bonjour,

Voila mon message que j'envoie tous les jours sans aucne réponse de votre part.

Bonjour, ma commande n° 665390 du 26/04/2020 concernant un Coupe-bordures électrique BLACK+DECKER Gl360sb, 350 W, l.25 cm,reference:74047750
n'est toujours pas arrivé.
Est elle passée aux oubliettes? Je n'ai ni suivie de ma commande ni information la concernant.
En attendant votre réponse,
Cordialement,

BlankUser
18/05/20-04:37

aucune réponse au sujet de ma commande

Bonjour, ma commande n° 665390 du 26/04/2020 concernant un Coupe-bordures électrique BLACK+DECKER Gl360sb, 350 W, l.25 cm,reference:74047750
n'est toujours pas arrivé.
Est elle passée aux oubliettes? Je n'ai ni suivie de ma commande ni information la concernant.
En attendant votre réponse,
Cordialement,

BlankUser
17/05/20-23:57

ANNULATION commande n° 65382

Bonjour,

je souhaiterais annuler la commande n° 65382.

Les mesures que j'ai indiqué pour la découpe de bois sont fausses.

Pouvez vous me confirmerl l'annulation?

Cordialement,

Giannetti Yann

BlankUser
Bonjour @Nuocmam Suite à votre message, je vous confirme que votre demande a bien été transmise auprès du magasin concerné. Ce dernier ne manquera pas de vous contacter au sujet de votre annulation. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
18/05/20-09:00
BlankUser
17/05/20-19:17

Depot de bilan de leroy merlin

L'enseigne est elle entrain de deposer le bilan?

Je leur ai acheté des spots le 22/02 et le produit ne convient pas.
J'ai tenté de lancer une procedure de remboursement via le tchat, par mail, par téléphone au magasin, via le numéro 0800...
3 mois plus tard je n'ai toujours aucune réponse.
Savez vous s'ils sont en faillite?

Merci de votre réponse

Raphaël

BlankUser
17/05/20-18:57

ANNULATION COMMANDE

Bonjour,et il possible d annulé ma comande svp?

Numero 359507 du 17 05 2020.

Numero client.73806585

Cordialement.

BlankUser
Bonjour @JULIEN7 Je vous confirme l'annulation de votre commande internet. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
18/05/20-09:04
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