Bonjour, j'ai une terrasse très abîmée en pierre de Bavière qui a presque 50 ans. Des pierres se détachent, d'autres semblent bien collées, mon soucis est que en dessous plus rien ne tient. La chape en béton armée s'effrite....on dirait même qu'à des endroits c'est posé carrément sur du sable, je pourrais creuser des kilomètres.
Je ne sais pas quoi faire. Est ce que je peux faire un béton sur une chape sableuse?
Merci de vos réponses !

Pour effectuer un paiement avec ma carte maison, je dois indiquer les 16 chiffres de ma carte maison, mais celui figurant au dos de ma carte comporte 17 chiffres. Comment dois-je faire?

Bonjour

Serait'il possible d'annuler la commande suivante:

Fauteuil de jardin en aluminium Lisbone anthraciteRef 82253445

Numéro de commande 355614

D'avance je vous en remercie.

Bonjour,

J'ai commandé avec Leroy Merlin le 18 avril. Je n'ai toujours pas recu ma commande elle est en attente de préparation encore.

Je n'arrive absolument pas à avoir le service client par téléphone, et le magasin me renvoit vers eux. C'est inadmissible d'être dans l'attente et sans nouvelles.

J'aimerais savoir si vous pouvez débloquer ma commande avec remboursement des frais de livraisons ?

Merci

Informations :

Réf de l'achat : 109925765

Date d'achat : 18/04/2020

N° de client : 73175639

Bonjour,

J’ai passé commande n°268872, en drive le 30 avril. La totalité de ma commande a été payée.

Depuis, je n’ai reçu aucun mail ni sms m’indiquant une date de retrait.

J’ai relancé à plusieurs reprises le magasins par téléphone. On m’à dit que c’est en cours de traitement.

J’’ai également envoyé plusieurs demandes via le formulaire de contact qui reste sans réponse.

Pourriez-vous m’aider’ je vous prie ?

Bien cordialement

Bonjour,

Voici ma situation. J'ai commandé le 02/05/20 un auvent de la marque Gutta (référence 82389832) sur le site internet leroymerlin.fr.

Chose étrange, mon espace client m'indique que la commande est encore ajourd'hui, en cours de préparation.

Pourtant hier un livreur me livre ce auvent à mon domicile.

Le problème c'est que le colis est arrivé très endommagé (carton éventré) et que le auvent était lui aussi éraflé et cabossé (cf photos).

J'ai donc décidé de refuser le colis.

De retour sur mon espace client j'ai tenté d'utiliser le formulaire de contact pour un retour de commande mais ce dernier abouti toujours sur une erreur.

Je ne souhaite pas être remboursé mais bien être relivré.

Mon numéro client est le suivant : 73108340

Ma commande est la suivante: 235936

Merci pour votre aide.

Bonjour,

Voici ma situation. J'ai commandé le 02/05/20 un auvent de la marque Gutta (référence 82389832) sur le site internet leroymerlin.fr.

Chose étrange, mon espace client m'indique que la commande est encore ajourd'hui, en cours de préparation.

Pourtant hier un livreur me livre ce auvent à mon domicile.

Le problème c'est que le colis est arrivé très endommagé (carton éventré) et que le auvent était lui aussi éraflé et cabossé (cf photos).

J'ai donc décidé de refuser le colis.

De retour sur mon espace client j'ai tenté d'utiliser le formulaire de contact pour un retour de commande mais ce dernier abouti toujours sur une erreur.

Je ne souhaite pas être remboursé mais bien être relivré.

Mon numéro client est le suivant : 73108340

Ma commande est la suivante: 235936

Merci pour votre aide.

Bonjour,

Je me permet de vous contacter suite à ma première expérience d'achat sur votre site Internet.

Après avoir navigué beaucoup sur les forums et services consommateurs, je me rend compte que beaucoup de personne se plaigne des non livraisons de commande, de commande annulé ou des commandes qui ne change pas de statut au bout d'un mois.

Je suis assez effrayé de voir ce genre de chose car je viens de passé une commande ce jour sur votre site d'un montant de 999 €.

Pouvez-vous me confirmer que le produit de ma commande est bien dans l'un de vos dépôts et non en commande chez votre fournisseur ? et que le délai annoncé du retrait au magasin d'Arras (ref magasin:512573)

en date du 05/06/2020 sera bel et bien cette date maximum ?

Car je vois bien un débit de 999 € sur mon compte bancaire mais je vois que ma commande est confirmé (grisé) donc pour moi pas encore confirmé.

Pouvez-vous m'apporter des élements de réponse à mes questions svp ?

Je vous remercie par avance et vous souhaites une bonne journée,

Mr Grégory Dhalluin

N° client: 73842810