Commande (235936) endommagée, colis refusé

Bonjour,

Voici ma situation. J'ai commandé le 02/05/20 un auvent de la marque Gutta (référence 82389832) sur le site internet leroymerlin.fr.

Chose étrange, mon espace client m'indique que la commande est encore ajourd'hui, en cours de préparation.

Pourtant hier un livreur me livre ce auvent à mon domicile.

Le problème c'est que le colis est arrivé très endommagé (carton éventré) et que le auvent était lui aussi éraflé et cabossé (cf photos).

J'ai donc décidé de refuser le colis.

De retour sur mon espace client j'ai tenté d'utiliser le formulaire de contact pour un retour de commande mais ce dernier abouti toujours sur une erreur.

Je ne souhaite pas être remboursé mais bien être relivré.

Mon numéro client est le suivant : 73108340

Ma commande est la suivante: 235936

Merci pour votre aide.