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LOLO87
04/05/20-09:22

Bonjour,
Impossible de faire le suivi de ma commande 523860, numéro client 72981629. Pourtant l'argent a été débité (600€ quand même). Qu'en est-il ? Quel est le statut de ma commande ?
Impossible de joindre quelqu'un par téléphone.
Cordialement,

_Mafp_
04/05/20-09:09

Bonjour,

J'ai passé une commande mi-avril qui devait être livrée une semaine plus tard.

A peine avais-je paye que l'on m'annonce que la livraison sera le 25 mai.

J'envoie un mail pour annuler ma commande le lendemain (16 avril). Après 10 jours, pas de réponse.

Je renvoie un mail, pas de réponse.

Ce weekend, en cherchant mieux, j'ai trouvé un numéro de téléphone pour annulation de commande. Numéro de téléphone payant, comme au bon vienux temps de la Freebox.

Après 12 minutes à payer le supplément de communication, j'ai raccroché sans avoir obtenu une personne vivante en ligne (juste un automate en début pour m'aiguiller vers la voie "service client".

Est-ce que quelqu'un a réussi à obtenir une véritable interaction avec une personne vivante par internet ou téléphone ?

Merci

François

Service après vente : contact téléphonique - contact mail
kyril
04/05/20-09:08

bonjour,

Je suis à la recherche d'un conseil ou d'une astuce.
Voici ma problématique. je cherche à fixer ma paroi de baignoire mais le problème lorsque je présente la barre à fixer au mur d'équerre à ma baignoire, je me rend compte que mon mur n'est pas droit du tout ...
J'ai quasiment 2cm de décalage sur le haut.

Comment faire dans un premier temps pour fixer celle-ci d'équerre à ma baignoire

et dans un second temps pour que l'étanchéité...

En vous remerciant par avance.

Cyril

PB pose paroi de baignoire sur mur "penché"
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Richiejess
04/05/20-08:35

Bonjour,

Souhaitant bénéficie d'une promotion se terminant ce jour (Article ref. 82003624) via une commande sur votre Webshop, il m'est impossible après plus de 10 tentatives avec différent browser ou via appli mobile, d'aller au bout du process de check out de mon panier..

Après renseignement de mon adresse de livraison, je reviens systàmatiquement à mon panier et pas au paiement.

Pouvez-vous m'aider ?

D'avance merci.

PS. LE magasin local est injoignable après plus de 45 minutes d'âttentes, et bien sûr j'aimerai bénéficier de cette offre avant son expiration dès demain.

Blacky77
04/05/20-08:24

Bonjour sur rdv y a t il quelqu un pour charger un big bag sur ma remorque merci
Cordialement

Bounette72
04/05/20-08:01

Bonjour je souhaite annuler ma commande faite le 2 mai en ligne car j ai acheté le produit directement au magasin car le délai ne me convenait pas en ligne voici le numéro de commande 339481

Geoffrey86
04/05/20-07:40

Bonjour à toutes et tous,

Je souhaite construire une pergolas sur ma terrasse en la fixant sur un mur de la maison.

Ma question se porte sur cette phase. La fixation serait réalisée au-dessus d'une baie vitrée et je ne serais donc pas dans la brique ou le parpaing mais dans le coffret du volet roulant... déjà est ce possible? Une bonne idée?

Et si oui scellement chimique pour realiser cette fixation?

Merci de vos reponses

Anaïsmx
04/05/20-07:25

Bonjour, j’ai passé commande vendredi 1er mai au nom de Penfornis pour un montant de 43 euros. Je n’ai pas créé de compte et n’ai reçu aucun mail de confirmation.
J’ai cependant pu choisir un créneau de retrait aujourd’hui lundi 4 mai à 14h30 et le paiement a été validé. Est ce que cette commande a bien été prise en compte ou non ?
Merci pour votre retour