Forum d'entraide

bjr jai commander chez vous le 5mai
A ce jour aucune nouvelle de.mon colis qui fait 125kg et que j'ai payer presque 600e dont 69e de frais de port
Je trouve cela tout à fait lamentable
Pandémie certe mais si les livraisons ne peuvent être honoré on ne prend tout simplement pas de commande
J'exige une livraison dans les plus bref délais et le remboursement des frais de port
Le siège sera également contacté dans la journée
Num de commande 261468
Achat num 110330989

Bonjour!

comme cela arrive à bon nombre d'entre nous, j'ai des odeurs nausébondes qui remontent de mon évier.

J'ai lu sur le forum que cela pouvait être dû à un problème de siphon...je vous mets donc en pièce jonte la photo de la tuyauterie. Il s'agit d'une installation neuve. Le lave-vaisselle est à gauche.

*L'installation est-elle correcte?

(je précise, sans savoir si cela a un rapport, que lorsque mon lave-vaisselle vidange cela fait un très gros bruit... genre "aspiration/glouglous")

Pardon pour les termes approximatifs que j'emploie, je n'y connais rien.

Merci pour votre aide et prenez soin de vous!

Laurence

Bonjour

ma commande encaissée et expédiée le 22/04 d'un abri BERTILO n'est oujours pas arrivée

N° commande 616194 - Facture 742289 (avec n° commande 631742 pourquoi pas le même que ma commande ???)

N° client 58244824

N° achat 110031227.

Là je vous contacte avec une adresse mail différente car impossible de créer un pseudo avec mon compte normal.

J'envois de mails depuis le 07/05 au service client, appel service client en 03 ... ça raccroche dès que le message d'accueil est passé...

Pas de contact avec le livreur

Ou en est-elle ????

Cordialement

Myriam

Bonjour,

J'habite le val d'Oise (département 95), et je souhaiterai bénéficier de votre service d'isolation des plafond de cave, garage et sous-sol à 1 €.

Malheureusement, quand je complète la description du chantier avec mon code postal, une page m'indique que je ne rempli pas les conditions (France metropolitaine). SI je rempli le formulaire avec un code postal à Paris, cela fonctionne...

Dans la mesure ou le Val d'Oise est en France metropolitaine, pourriez-vous m'indiquer comment passer ce contôle erroné, ou faire corriger ce dernier?

J'ai essayé de joindre le service client, sans succès... J'ai eu le Magasin de Monsoult, (Très réactif et très sympa), mais visiblment l'isolation à 1€ est une problématique qui ne dépend pas des magasins.

Merci devotre aide

Bonjour, impossible de finaliser ma commande, je veux le retrait en magasin mais depuis hier aucun créneau disponible. De plus, par téléphone impossible aussi car le serveur ne fonctionne pas non plus.

Bonjour

j'essaie de joindre votre service client depuis le 07/05/2020 et aucune réponse idem pour le tél en 03....qui raccroche après le message d'accueil.

Ma commande expédiée le 22/04/2020 pour un abri bois BERTILO n'est toujours pas arrivé.

Le livreur ne nous a toujours pas contacté....

sur votre site internet la livraison est prévue en 7 jours !!!!

code 616194 - code client 58244824

J'ai du me créer un autre compte mail pour avoir accès à votre communauté - donc mon adresse mail diffère de cele de mon compte client...FActure reçus 742289 (avec un numéro de commande de631743 allez savoir pourquoi ça ne correspond pas au 616194.... je viens de m'en apercevoir...)

N° achat 110031227

J'ai envoyé plus d'une dixaine de courriel depuis le 07/05, pas de réponse.

Contacté en réclamation le leroy merlin de proximité qui ne répond pas non plus....

Bonjour, j'ai reçu ma commande hier certes envoyée rapidement mais incomplète ! J'ai reçu seulement la suspension sans la partie électrique (fil avec le cache) permettant l'installation du produit comme c'était mentionné sur l'annonce. Mon magasin m'a confirmé que tout était bien inclut avec cet article sauf l'ampoule évidemment. Je suis sur le point d'accoucher prochainement il est hors de question que je m'amuse à faire un retour donc soit vous mettez à disposition la partie manquante pour que je l'a récupére ce samedi dans le magasin de jaux soit vous me faites un avoir à utiliser en magasin mais il faut régler cette problématique rapidement. Pour un simple article cela me fatigue de devoir batailler de la sorte ! Cdlt

Bonjour,

Je vais faire installer des plancher béton sur poutre hourdi.

Sera-t-il nécéssaire de faire un ragréage pour la pose de pancher flottant avec un film isolant ?

Merci par avance pour vos réponse

Bonne journée