Accueil
ACTIVITES
Actualités
GROUPES DE DISCUSSION
Le forum des makers
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Politique de données personnelles
Mentions légales
Charte de la communauté
Accueil
/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
20/05/20-08:23

Code d'activation manquant

Bonjour, j'ai une carte cadeau mais pas de code d'activation. Comment pouvoir la faire valoir svp?

Voir plus de commentaires
BlankUser
C'était un échange avec les 10 % donc par internet.
21/05/20-05:46
BlankUser
Bonjour @Ninie49 Dans ce cas, votre carte est déjà activée. Si cela n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer le numéro de votre carte ainsi que votre nom de famille par message privé, svp. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
22/05/20-08:42
BlankUser
20/05/20-08:04

ANNULATION COMMANDE DU 11 AVRIL COMMANDE 511715 ET REMBOURSEMENT

bonjour,

n'ayant aucune information sur les délais de livraison de mon produit, je souhaiterais le remboursement de cette commande.

merci de votre retour.

bien cordialement.

BlankUser
Bonjour @ANDREPAUL75 Je suis désolée pour cette situation. Suite à votre message, je demande l'annulation ainsi que le remboursement de cet achat. Vous recevrez ensuite une confirmation par e-mail. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
20/05/20-13:50
BlankUser
20/05/20-06:54

Annulation de ma commande

Bonjour,
Comme indiqué dans les 2 mails envoyés hier, je souhaite annuler la commande no. 375182
No client 73731782

Pourriez-vous me confirmer.
Merci
Cordialement
Nathalie Labourier

BlankUser
Bonjour @Nathalie67 Je vous confirme l'annulation de votre commande. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
22/05/20-10:53
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
20/05/20-06:27

fils electriques appliques luminaire sans codes couleurs

Bonjour, je souhaite installer une ancienne applique luminaire (type LEGRAND avec un petit tube néon), sauf que les fils de l'applique sont tous blancs; comment respecter le branchement avec les fils phase et neutre de mon alimentation électrique? ou pour ce type de luminaires "classiques" peu imoprte le sens de branchement?

Merci d'avance pour votre aide.

Voir plus de commentaires
radiator
Clef du succès 🔧
Bonjour, S'il s'agit vraiment d'un tube fluorescent, le bloc bleu serait logiquement un ballast. Mais les seules caractéristiques du produit que j'ai trouvé indique que la lampe est une halogène S19. Dans le doute pouvez vous mettre une photo du câblage ainsi que du "bloc bleu". [https://www.materielelectrique.com/applique-agrave-incand-diffuseur-applique-prise-avec-transfo-p-9380.html" target="_blank" rel="nofollow">https://www.materielelectrique.com/applique-agrave-incand-diffuseur-applique-prise-avec-transfo-p-9380.html](https://www.materielelectrique.com/applique-agrave-incand-diffuseur-applique-prise-avec-transfo-p-9380.html) a+ (édité)
20/05/20-16:50
BlankUser
merci beaucoup pour vos réponses, mais j'ai décidé d'acheter une nouvel applique en promo à 19€, ça fera l'affaire. Encore merci pour vos conseils, j'apprécie ces moments de solidarité.
20/05/20-19:07
BlankUser
20/05/20-05:03

ommande aux oubliettes

ma commande du 26/04/2020 concernant un Coupe-bordures électrique BLACK+DECKER Gl360sb, 350 W, l.25 cm,reference:74047750
n'est toujours pas arrivé.
Est elle passée aux oubliettes? Je n'ai ni suivie de ma commande ni information la concernant.

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour, Je vois que l'on s'occupe de moi, je prefere le remboursement. Je ne peux plus voir ce coupe bordure même en photo. Ca m'a trop énérvé. Merci pour votre réponse, Cordialement,
25/05/20-16:27
BlankUser
Bonjour @al1005 Dans ce cas, je ne modifie pas votre dossier. Vous serez ensuite informé par e-mail de la validation de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
26/05/20-08:16
BlankUser
20/05/20-01:56

annulation commande

Bonjour,

Je souhaiterais annulé ma commande passé le 10/05/20 car celle-ci est toujours en attente de préparation 10 jours après ! Elle porte le numéro 303867.

Je vous épargne mon ressenti vis à vis de votre enseigne... Merci donc de me rembourser rapidement !

BlankUser
Bonjour @thax1976 Je transmets votre demande auprès du service concerné. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le traitement de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
20/05/20-15:01
BlankUser
19/05/20-21:22

Perte code activation carte cadeau

Bonjour j ai perdu le code activation de ma carte cadeau.
Comment faire svp?

BlankUser
Bonjour @Vjam44 Si votre carte cadeau a été achetée sur notre site internet, je vous invite à me communiquer le numéro de votre carte ainsi que votre nom de famille pour activer celle-ci à distance. Pour garder les données confidentielles, vous recevrez un message privé de ma part d'ici quelques instants. A tout de suite! Virginie Relation Client Internet
20/05/20-09:10
BlankUser
Bonjour C'est une carte que l'on m'avait offert ...
20/05/20-09:20
BlankUser
19/05/20-21:18

décalage entre compte client Internet et situation réelle

Bonjour,

Je voulais attirer votre attention, sur les faits suivants :

1er point: J'ai adhéré et payé la carte maison mais il semblerait que mon compte Internet l'igonre puisque je suis toujours convié à y adhérer. Notez qu'un numéro de carte m'a été attribué suite à mon adhésion.

2e point: je suis passé hier (mardi 19 mai ) au magasin de Rosny-Sous-Bois, après quelques achats, la caissière me déclare que mon numéro de téléphone était inconnu du magasin. Par contre mon numéro de la carte maison a été bien retrouvé, ce grâce à quoi j'ai pu finaliser mes achats.

3 e point, il y a une commande que j'ai faite en magasin et qui a été annulée (en magasin). Malgré ce fait elle continue toujours de figurer sur mon compte internet.

Je vous remercie de réctifier .

Cordialement,

Voir plus de commentaires
BlankUser
oui
28/05/20-19:07
Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Cliopil , le rattachement a bien été fait, je vous invite à vous déconnecter et à vous reconnecter afin que cela soit effectif. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
29/05/20-08:31
Précédent Suivant