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Forum d'entraide

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BlankUser
18/05/20-12:19

Bonjour,

J'ai passé une commande le 19 Avril pour un Karsher K7 (n° de commande 602361), depuis le 20 Avril ma commande est en cours de préparation pour une livraison le 29 Avril. Nous sommes le 18/05, aucune nouvelle de ma commande, le statut est toujours "en cours de préparation".

J'ai essayé d'appeller à plusieurs reprises le numeors du service client au 0359574604 ou 0810634634 qui sont totalement injoignable, j'ai envoyé 3 mails, je suis même allée en magasin. Je n'ai toujours aucune réponse! Par contre les 360€ eux ont été prélevés.

En magasin on m'a proposé d'annuler ma commande, mais pour cela faut il arriver à joindre votre service client internet !

Aujourd'hui j'aimerais savoir où en est cette commande, si la livraison n'est pas possible prochainement je souhaiterai une annulation, un remboursement et bien sur récupérer mes 10% de remise maison utilisés sur cette commande.

Je suis consciente que les conditions sont particulières mais je trouve particulièrement inadmissible d'être sans réponse depuis plusieurs semaines .

Cordialement

Une client exaspérée

BlankUser
18/05/20-12:08

Bonjour je souhaite annuler ma commande internet mais je ne trouves pas comment faire.
Commande reference 320015 du 12/05
merci

BlankUser
18/05/20-11:37

Bonjour,

J'ai commandé une balançoire mais il me manque 2 accroches de balançoire a fixer sur le protique du haut.

Très en colère car j'ai deux enfants, vje vous fgais pas de dessin.

Pouvez-vous prendre en compte cette demande et me renvoyer les éléments manquants au plus vite ?

A 500€ la balançoire je me rappelerai !!

Merci pour votre retour

commande N°564092

cordialement

Mission suggérée Voir tout
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BlankUser
18/05/20-11:08

bonjour, j'ai passé commande de 2 bains de soleil ce matin (Naterial) et lors du paiement, un message d'erreur m'a invité à prendre une autre CB (ce que j'ai fais). Au total, 3 prélèvements CB de 273€ effectué et aucune commande confirmée ??? Aidez moi SVP. comment annuler 2 paiements et m'assurer de réceptionner la commande initiale ?. Mme Ducloz

BlankUser
18/05/20-11:07

Bonjour,

Je viens d’emménager dans mon nouveau logement.

Je trouve une prise murale, dont vous trouverez une photo ci-joint.

Je suppose qu'il s'agit une prise TV, mais mon câble coaxial ne rentrent pas dans la prise (même en essayant avec des adaptateurs).

Avez-vous une idée ? Quel câble dois-je acheter ?

Bien cordialement,

BlankUser
18/05/20-11:01

Bonjour,

je souhaiterais annuler ma commande internet
num commande : 329684
Num client :73088877
Nom : Champigny Jérémy

Merci d’avance.

Cordialement

BlankUser
18/05/20-10:57 (édité)

Bonjour,

J'ai passé commande (n° 500179) sur le site le 10/04/2020. Le paiement a été fait et depuis la commande reste bloquée en statut validé. J'ai appelé deux fois le SAV, les deux fois ils m'ont dit qu'ils avaient laissé un message à l'entrepôt et que l'entrepôt me contacterait sous 5 jours ouvrés mais je n'ai jamais été recontacté (le dernier appel remonte à 2 semaines), j'ai également laissé un message au magasin via le site internet la semaine dernière qui est restée sans réponse également.

Etant donné le délai de livraison et l'abence de suivi, j'ai dû racheter de nouveaux produits et je veux donc me faire rembourser cette commande.

merci,

Cordialement.

BlankUser
18/05/20-10:49

Bonjour je ne sais pas si je suis dans le bon forum

voila mon probleme j'ai un couloir qui est un papier a peindre je ne connais pas le grammage mais peut importe.

Entre chaque lés de papier j'ai un petit espace est il possible d enduire ou de mettre une bande de calicot en sachant que par la suite il y aura une peinture .

Merci de vos renseignements

bonne apres midi

Cordialement