Bonjour, ma commande n° 315657 a été annulée (j'ai reçu un mail) , il s'agissait d'un portique pour l'anniversaire de mon fils, je ne souhaite plus faire cet achat puisque c'est maintenant trop tard, cependant j'aimerai connaître la raison de l'annulation. De plus, j'avais utilisé pour cet achat les 10% de fidélité (puisque j'ai dépensé plus de 1500 euros chez vous depuis 1 an ...) et ceux ci n'ont pas été recrédité sur ma carte de fidélité, comme j'ai d'autres importants achats à faire (carrelage par exemple), j'aimerai les récupérer le plus rapidement possible. Cordialement.

Bonjour,

Ma tondeuse ayant rendu l'âme pendant le confinement, j'ai commandé sur le site une tondeuse correspondant à mon besoin et indiquée comme disponible. (commande 347499).

Ma commande a été passée le 16 mai, mon compte a été prélevé le 22 mai, la commande étant annoncée à partir du 28 mai.

N'ayant aucune nouvelle pour la livraison, j'ai contacté le service client qui m'a annoncé que le produit n'était plus disponible ( super votre mise à jour de stock sur votre site !), qu'il était en commande au fournisseur pour une livraison possible à partir du 14 août !!! Mon jardin sera une patûre d'ici là.

Je souhaite bien évidemment annuler cette commande car j'ai un besoin immédiat d'une tondeuse. Aucune information n'est disponible sur votre site pour procéder à cette annulation à part sur ce forum ! Je trouve quand même très limite cette façon de procéder de la part de Leroy Merlin car si le produit n'était pas indiqué sur votre site comme disponible à partir du 28 mai, je ne l'aurai jamais commandé.

Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer a marche à suivre pour l'annulation de cette commande.

VINCENT.D

Bonjour

a ce jour je n'ai pas de retour sur ma commande n'n°698733 impossible de savoir ou en est ma commande et pour quoi j'ai toujours pas été livré.

numero client n'72839467

Merci

Bonjour,

J'ai une commande N°N° 796845 bloquée sur l'entrepît de Dourges pour livraisdon au magasin de Ronq Tourcoing.

Je n'ai aucune info sur un délai de livraison.

C'est une porte de douche pour une personne de 78 ans. Je ne peux pas la laisser dans cette situation.

Merci de regarder ce que vous pouvez faire rapidement.

Vous avez mon numéro de téléphoen sur la commande pour me rappeler.

Slts

Benoist M

Bonjour.

Le 19/05 je suis venu faire des achats chez vous et il était écrit port du masque obligatoire à partir du 20 /05 trés satisfait ,mais hier 05 juin plus rien .Je trouve lamentable le comportement de certaines personnes qui ne respectent pas les gestes bariérre . La direction de Leroy doit rester vigilante et appliquer les régles.

Bonjour

J'ai commandé sur le site un pare douche et il est arrivé au mauvais endroit. Je souhaite annuler ma commande numero 65649.

Impossible de vous joindre au tel et vous ne répondez pas aux messages envoyés depuis mon compte sur le site leroy merlin.fr

Bonjour è tous, besoin de conseils pour rallonger le toit de ma terrasse.

Une partie du toit de cette terrasse est tuilée jusqu'à la moitié de sa superficie, je voudrais rallonger ce toit pour couvrir la surface complètement.

Je ne veux pas rallonger avec des tuiles mais avec d'autres matériaux aluminium, pvc etc....

Photos ci-jointe

merci pour vos conseils

Bonjour, pourriez vous annuler ma commande no 501285 en date du 5/062020 Merci cordialement Pascal Haudrechy