Bonjour,

Je souhaiterai annuler ma commande :

faites le : 19/05/2020

n° de commande : 375540

montant : 78.80€.

Merci.

bonjour ; j aimerai annule ma cde numero

Commande LEROY MERLINn°640315|02/06/2020

99.90€

qui n est pas disponible en effet ce produit etait pour la fete des meres !!

merci de votre comprehenssion

cordialement

marie jose druon

N° du client : 64601607

J'ai passé une commande le 21/5. Il est indiqué qu'elle a été expédiée le 22/5. Ne recevant rien, j'ai alors fait 5 mails par le biais d'une demande contact en ligne, sans réponse. J'ai alors téléphoné au service client, 6 fois avec des délais d'attente interminables, sans que personne ne prenne l'appel !!!

J'ai également laissé des commentaires sur facebook, sans réponse!!!! A ce jour, ma commande ne m'est toujours pas parvenue!!!!! Mais a bien évidemment été encaissée!!! Le service en ligne est une honte absolue, aucune information n'est délivére laissant ainsi le client dans l'expectative complète. Faut il saisir une association de consommateurs pour obtenir la marchandise que j'ai payée!

Bonjour,

j'ai acheté une psicine tubulaire 3.66*0.96 Intex + Filtre à sable 4m cube/heure de la même marque.

J'installe et je fais la mise en eau en suivant les recommandations du vendeur (magasin spécialisé) à savoir :

- 300ml de Calcinex car j'ai une eau calcaire

- 1 galet d'oxygène 3 en 1 hth

- 100ml d'anti-algue

- filtre à sable avec du verre filtrant. Contre lavage / Rinçage effectués avant utilisation en mode filtre

Les 15 premiers jours aucun problème. Contrôle pH tous les 3 jours (entre 7 et 7,6), une seule fois j'ai du mettre du Ph - pour redescendre à 7,4. FIltre tous les jours pendant plus de 4H. Et 1 galet par semaine d'oxygène actif 3 en 1 (galet prévu pour des piscines de 10 à 15m cubes, la mienne fait moins de 10 m cubes).

Et puis après 2 jours de mauvais temps (je n'avais pas utilisé le filtre, il pleuvait averse). L'eau est devenue trouble, laiteuse. Je me renseigne sur le net, je dois faire tourner le filtre plus longtemps et si besoin ajouter un clarifiant / floculant.

Je fais donc tourner le filtre pendant 10h (température de l'eau / 2 en pleine journée). Aucun résultat.

J'ajoute un clarifiant / floculant, filtre à nouveau pendant 10h (entre les deux opérations, pH toujours OK, et j'ai refait un lavage / rinçage du filtre). Aucun résultat. Toujours trouble, laiteuse. Limite pire !!

Je n'utilise pas de chlore car mon fils a une peau allergique.

J'ai raté quoi ? Je fais quoi de mal ? Que dois-je faire pour rattraper l'eau ? Est-ce mon filtre qui ne fonctionne pas bien ? Comment le vérifier ?

L'année dernière avec canicule + filtre à cartouche (changement tous les 10 jours pas plus de 3H de filtrage) + qq pastilles de chlore, j'ai eu des problèmes qu'en fin de saison !!

Cette année j'investis dans un filtre à sable, verre filtrant et tout un tas de produits recommandé et après deux semaines, c'est la cata....

Merci pour vos retours et aide.

Cdt,

Bonjour,

Serait-il possible d'annuler la commande n°499988 que j'ai passé sur le site internet ?

Merci beaucoup pour votre retour et bon courage,

Bonjour,

La maison (et donc la terrasse) est située à proximité d'une route. La route est en contrebas, à une dizaine de mètre je dirais.

La terrasse a déjà un garde corps en place, mais nous envisageons de le changer, et si possible, en profiter pour isoler un peu la terrasse du bruit généré par la route.

Étant donné que la route est en contrebas, nous pensons qu'il n'est pas nécessaire de dresser un "mur anti bruit" de 2M de haut, mais qu'un garde corps (adapté?) d'1.10M pourrait suffir à alléger un peu le bruit des voitures et camions passant..

Qu'en pensez vous ?

Bonjour,

J'ai commandé et reçu u portail alu cygne de 3m50 le 14 mai dernier. Après un appel au SAV et un mail sans réponse, j'ai réessayé l'appel au SAV aujourd'hui sans succès donc j'essaie par ici.

Voilà mon problème, j'ai donc bien reçu le portail. Le seul souci est qu'il me manque les 4 pattes de fixation. Donc pour l'instant j'ai un joli portail qui sert à rien !!!!

Avez vous une solution ????

Merci d'avance

Bonjour,

Nous avons commandé directement sur votre site, et sommes en attente d'un envoi des produits depuis plus d'un mois. La date de livraison estimée été entre le 29/05 et le 04/06, mais à ce jours la commande est toujours en état de préparation. Pas de nouvelles, pas un mail expliquant ce retard.
Commande : 267672
Date de commande : 05/05/2020
Montant : 217.80 €
Frais de préparation : offerts
Magasin : WEB
Statut : En cours de préparation

Pouvez vous faire le nécessaire de votre côté svp, nous avons besoin d'informations afin de prévoir notre date de chantier.

Merci d'avance.