Retard commande web 267672

Bonjour,

Nous avons commandé directement sur votre site, et sommes en attente d'un envoi des produits depuis plus d'un mois. La date de livraison estimée été entre le 29/05 et le 04/06, mais à ce jours la commande est toujours en état de préparation. Pas de nouvelles, pas un mail expliquant ce retard.
Commande : 267672
Date de commande : 05/05/2020
Montant : 217.80 €
Frais de préparation : offerts
Magasin : WEB
Statut : En cours de préparation

Pouvez vous faire le nécessaire de votre côté svp, nous avons besoin d'informations afin de prévoir notre date de chantier.

Merci d'avance.