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Forum d'entraide

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BlankUser
18/06/20-09:20

Carte maison

Bonjour , pouvez-vous associer ma carte 93010017328124901 à mon adresse mail rogercourin@gmail.com pour l’avoir sur mon compte LM ? Merci

résolu
BlankUser
18/06/20-08:50

couper tuyaux acier

bonjour,

pourddémonter e mon ancienne installation de chauffage ( gros tuyaux en acierzau sol sol et en haut des murs), j'ai utilisé une disqueuse pour les tuyaux. il y a une part qui est à côté des tuyaux de gaz. existe t il un outils autre que la disqueuse pour les couper sans risque.

par avance merci

tertov
Moderateur
Bonjour, la disqueuse est bien pratique, sauf que dans vôtre cas il ne faut pas riper. Si vous pouvez couper en sur des parties éloignées du tube gaz et déposer tout d'un coup, ce serai pas mal. Autre solution insérer une tôle protectrice entre les deux tubes avant de couper, ou utiliser une meuleuse sur tige. A bientôt
18/06/20-16:54
BlankUser
j'ai acheté une scie sabre.. et cela marche bien. merci pour la réponse 🙏
27/06/20-06:34
BlankUser
18/06/20-08:32

Annulation de commande

Bonjour

Suite à ma commande 373828 du 5juin dernier , j'ai reçu un mail (voir PJ) m'informant que l'article commander n'était plus disponible.

je vous demande donc de bien vouloir annuler ma commande et d'effectuer le remboursement du produit

merci, cordialement

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BlankUser
Bonjour J’ai bien reçu le remboursement suite à l’annulation de ma commande et vous en remercie. Cordialement, bon week-end Isabelle
26/06/20-23:34
BlankUser
Bonjour @Babou290 Je vous remercie pour votre retour positif. Je vous souhaite un bon week-end ! Virginie Relation Client Internet
27/06/20-06:54
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
18/06/20-08:26

Commande du 23/05 - jamais expédiée

Bonjour,

J'ai réalisé une commande le 23/05 et à ce jour, l'état indique en cours de préparation.

Le produit étant disponible le jour de la commande, je ne comprends pas.

Par ailleurs, j'ai fait un premier mail puis un second afin d'obtenir le détail )>>> toujours pas de réponse.

Le service client est injoignable.

Il y a un soucis en ce moment Leroy Merlin. Je suis extremement déçu de n'avoir aucunes nouvelles.

Merci pour votre retour,

Julien

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BlankUser
Par contre, en consultant votre site, il est indiqué que la livraison est en 3 jours ouvrés, ou bientôt disponible à Leroy Merlin de Chasseneuil (arrivage le 30/06). Ce nest pas très clair
26/06/20-15:54
BlankUser
Bonjour @njulien8 , C'est noté ! Nous demandons l'annulation de la commande au fournisseur. Vous serez remboursé prochainement et cela vous sera confirmé par mail. Ensuite, l'approvisionnement du magasin au 2/07 indiqué sur le site est indépendant de la disponibilité pour les livraisons à domicile. Il y a effectivement une erreur dans le délai de livraison indiqué. Nous nous excusons pour tous ces désagréments et merci de votre patience. Bonne journée ! Maïder Relation Client Internet
27/06/20-08:38
BlankUser
18/06/20-08:21

annulation de commande

bonjour,

suite a une erreur de stock je souhaiterai annuler ma commande n 765410.

le produit est disponible seulement le 7 juillet, alors qu'il était marqué en stock lors de la commande.

je ne peux pas attendre.

merci de ce que vous pourrez faire.

bien à vous

Mr Weiss

BlankUser
Bonjour @aymeric1212 Je vous confirme l'annulation de votre commande. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
18/06/20-14:57
BlankUser
18/06/20-08:12

Annulation de commande

Bonjour,

J'ai passé une commande le 16 juin mais le produit n'est finalement pas en stock. Je suis donc contrainte de l'annuler. Je n'arrive pas à joindre le service clients du site internet par téléphone...

Est-il possible d'annuler cette commande et de procéder au remboursement s'il vous plaît?

N° de commande: 57493 et N° du client : 74834421

D'avance merci.

BlankUser
Bonjour @Ptibout Je vous confirme l'annulation de votre commande. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le traitement de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
18/06/20-14:58
BlankUser
18/06/20-07:55

Retour de marchandise defectueuse

Bonjour,

J'ai acheté hier après-midi dans l'un de vos magasins un ventilateur de bureau de la marque Equation mini cooma. Après l'avoir monté, impossible de le faire fonctionner. Je souhaite retourner cet achat et prendre un ventilateur de la marque Iris Ohyama qui semble plus performant que celui-ci. Imposible de contacter le service consommateur ou le service après vente par téléphone, ils ne répondent pas. Comment dois-je procéder pour effectuer ce retour et obtenir un ventilateur d'une autre marque à la place ?

Merci pour votre aide.

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, vous pouvez sans soucis rapporter le produit muni de votre ticket de caisse. Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
18/06/20-09:48
BlankUser
18/06/20-07:43

carte de fidélité

bonjours je souhaiterai associer une carte de fidélité a mon compte comment faire

BlankUser
Bonjour @gros27 Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de me communiquer votre numéro client (présent sur votre carte maison) ainsi que votre adresse mail par message privé, svp. A bientôt ! Virginie Relation Client Internet
27/06/20-13:46
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