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Forum d'entraide

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BlankUser
22/06/20-08:30

Annulation de ma commande

Bonjour;
J'aimerai annuler ma commande passé le 17 juin 2020 sous le numéro 577202.
Sous mon numéro de client 51519616, puisque je ne peux accéder au forum avec ce numéro j'ai du en créer un nouveau.

N'arrivant pas à vous joindre par téléphone, et vous ne répondez pas à mes mails succésifs.

Merci pour votre réponse.
Cordialement

A. SENN

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @asenn Votre demande d'annulation est prise en compte . Votre remboursement sera effectif dans un delai de 48H ouvrés. Belle fin de journée. Marion Relation Client.
22/06/20-11:08
BlankUser
22/06/20-08:22

remboursement

Bonjour,

Suite a l'annulation de la commande 235943 faite le 02/05/20, (annulation par téléphone le 06/05/20 et refut de la livraison) et depuis j'appelle toutes les semaines afin qu'on me rembourse mais en vain...

Personne ne peut me dire quand le remboursement fait etre fait...

Le pire c'est quand on appelle et qu' l'on attend 20 minutes au téléphone avant que quelqu'un vous réponde, tout ça pour vous dire qu'ils n'en savent pas plus, c'est une honte!!

Je ne commanderais plus jamais cez LEROY MERLIN

BlankUser
22/06/20-08:13

Commande n° 310270 du 11 Mai - AUCUN STATUT

Bonjour,

J'ai passé la commande 310270 le 11 mai sur le site Internet et je n'ai à ce jour, AUCUNE NOUVELLES.

Les appels restent tous infructueux après une moyenne de 30 minutes d'attente. Les emails restent sans réponse aussi aux différentes adresse emails utilisées.

Le suivi m'indique que le colis a été remis au transporteur... depuis le 20 mai

J'espère avoir plus de chance via cet outil d'obtenir des information sur le statut de cette commande qui a bien évidemment déjà été débitée.

Merci

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour Diane@16 Un mail a été fournisseur le 26/06 et une relance faite le 3 juillet. Je vous invite à patienter son retour. Merci de votre patience. Marion Relation client.
06/07/20-11:30
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
22/06/20-08:01

Annulation de commande

Bonjour.
J’aimerai annuler ma commande internet n° 596257 sous le numéro client 74884993 s’il vous plaît.
Cordialement

BlankUser
Bonjour @Moussdng , Désolé pour cette réponse tardive. Je constate que votre commande est disponible pour le retrait depuis le 24/06. Si vous souhaitez toujours l'annuler je vous invite à la refuser auprès du point-relais. Ainsi, dès le retour du colis en entrepôt, nous pourrons déclencher le remboursement. Bonne journée ! Maïder Relation Client Internet
27/06/20-11:50
BlankUser
22/06/20-07:50

Service client injoignable !

Bonjour, j'essaie de contacter depuis plusieurs jours le service client qui ne répond jamais.

J'ai une journé -10% a utiliser avant le 30 juin mais avec le crise du covid, j'ai pris du retard sur mes chantiers et je voulais savoir s'il était possible de la décaler au 30 aout

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, c'est une demande qu'il faudra faire à votre magasin. De quel magasin s'agit-il ? Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
06/07/20-14:07
BlankUser
22/06/20-07:37

ANNULATION COMMANDE

Bonjour,

Suite imprévu, je souhaite annuler ma commande n° 540699 passée le 04/06/2020 dont la livraison est prévue le 02/07/2020.

Vous remerciant par avance,

Cordialement,

Voir plus de commentaires
BlankUser
@Mato\_cho je dirige votre message à l'une de mes collègues en relation avec les magasins qui va vous expliquer la marche à suivre. Bonne journée ! Fanny - Relation Client Internet
22/06/20-12:20
BlankUser
Bonjour @Mato\_cho Je peux me charger de faire la demande d'annulation à votre place. J'aurais juste besoin de vos coordonnées (nom prénom numéro de téléphone numéro de commande) ainsi que le magasin concerné en message privé svp ! Bonne fin d'après midi, Anais
22/06/20-16:48
BlankUser
22/06/20-07:27

Remboursement

Bonjour,

J'ai effectué une commande en ligné, celle-ci a été retournée par le transporteur (produit deffectueux). Depuis aucune nouvelle. Je souhaite avoir un remboursement. Que dois-je faire? Merci

Réf de l'achat : 110825465

N° de client : 74504522
Email : ilias.irhboula@gmail.com

Ilias.

BlankUser
22/06/20-07:14

Carte cadeau contre remise 10 %

Bonjour. J'ai deux remises 10 % qui se terminent ce mois-ci. Puis-je en échanger au moins une en carte cadeau . Merci.

BlankUser
Avez vous pu transformer l'une de vos deux remises ? si ce n'est pas le cas, pouvez vous me donner votre numéro client ? Bonne journée ! Benoît Relation Client Internet
04/07/20-10:49
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