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J'ai passé commande sur internet le 30 mai d'une chaise longue expédiée le 05 juin.
Nous sommes le 20 juin, je n'ai toujours rien reçu, et je n'ai aucune information sur mon colis dans la rubrique "suivi de commande" de mon compte Leroy Merlin.
Je tente depuis plusieurs jours de joindre le SAV LeroyMerlin par tous les moyens. Aucune réponse !
J'ai commandé une lampe trépied (commande n°512736) pour laquelle je n'ai reçu que l'abat jour sans indication concernant la livraison du "complément" de l'article (le pied / la structure).
Pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit d'une erreur ? Et quand vais-je recevoir l'autre partie de la lampe ?
Bonjour, Je rénove actuellement une maison très ancienne. Mais il y avait le téléphone !!! L’arrivé du poteau France télécom est un câble composé de deux fils gris. Ancienne, ce câble étais relié à un petit « boîtier » puis un fils repartais en blanc et le second en gris. J’ai pris soin de repérer avant de démonter tout cela. Deux question: est ce que le câble d’arrivé n’est pas trop ancien pour pouvoir avoir internet à l’avenir dans la maison. Seconde question, le câble n’est pas assez long pour arriver à mon DTI. Est-il possible de le rallonger ? Si oui comment ?
Commande d’un salon de jardin le 1er mai 2020, annulation par Leroy Merlin le 7 mai 2020 pour un « problème technique » de Leroy Merlin. Inutile de préciser que la commande a été annulée après paiement de celle - ci ... sinon c’est pas drôle !
Depuis entre les appels au service client et une mise en demeure, personne ne se bouge pour le remboursement ! 1031€ quand même!!!!! A chaque appel c’est la même chose 25 min pour qu’un conseiller décroche et ensuite « il faut patienter »! Je pense que nous avons été assez patients!
Cette commande était notre première commande dans cette enseigne... ça sera également la dernière !
Tout ceci frôle l’[Message Modéré] ! Nous envisageons même de déposer plainte. Leroy Merlin, numéro un du service client ..... numéro un du foutage de tronche plutôt!
Commande numéro 231543 Validation du remboursement 110249901-REMB-1 ( au cas où Leroy Merlin trace les avis les concernant »