commande livrée mais pas à moi ?!?

• Date de commande : 18/05/2020
• Numéro de commande 365807
• Mode de livraison : livraison à domicile
• Total article : 79.00 €
• Frais de livraison : 5.95 €
• Montant total : 84.95 €

Bonjour,

Vous trouverez ci-dessus l'ensemble des références de ma commande qui, selon GEODIS, a été livrée mais pas à moi. A qui me demanderez-vous eh bien je n'en ai aucune idée.

Le contexte : je passe commande, GEODIS me contacte PAR TELEPHONE pour confirmer une possibilité de livraison, j'indique que cela n'est pas possible et donne une nouvelle adresse de livraison, sur mon lieu de travail où je me trouve de 8h30 à 18h ! Mais là, personne ne m'appelle le jour de la livraison, m'enfin il y a une sonnette ...personne n'a sonné et voilà que je reçois un mail m'annonçant avoir été livrée ??? Je suis perplexe mais me dis allons une erreur est possible, contactons LEROY MERLIN...ben là non plus pas de réponse...ni à mes messages via le bouton contact du site, ni à mes mails et ni via twitter.

Que fait-on ?

Merci

Cdt