Accueil
ACTIVITES
Actualités
GROUPES DE DISCUSSION
Le forum des makers
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Politique de données personnelles
Mentions légales
Charte de la communauté
Accueil
/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
06/22/20-09:02

annulation commande

Bonjour, pouvez-vous annuler ma commande 692881 en date du 20/06/2020 dans le magasin de Rezé ?

Cordialement

BlankUser
Bonjour@pierrec, Je viens de transmettre votre demande auprès de votre service clients ; Vous aurez un retour ! Merci A bientôt Valérie
06/22/20-13:19
BlankUser
06/22/20-08:58

Vous avez le pire

Vous avez le pire service client. J'ai appelé pour un problème avec mon compte. Vous devez raccrocher

BlankUser
Bonjour KFMbatiments@gmail.com En quoi puis-je vous aider, svp? Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
06/29/20-14:38
BlankUser
Bonjour @Sith33290 Je vous confirme l'annulation de votre commande. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le traitement de votre remboursement d'ici quelques jours. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
06/30/20-14:32
BlankUser
06/22/20-08:37

renovation mur exterieur

bonjour , j'aimerais de l'aide nous ne sommes pas des pros et on aimerait savoir avec quoi enduir ce mur pour le consolider et par la suite le crépir ? merci beaucoup pour votre aide

GillesWeber
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, L’enduisage de ce mur pourra être fait avec un [enduit épais à grains colorés](https://www.fr.weber/renovation-de-facade/les-enduits-de-finition-la-chaux-aerienne/enduit-epais-grain-colore). Il faut commencer vos travaux de rénovation de ce muret par le nettoyage du support avec un surpresseur à eau. La réparation des fissures avec un mortier de réparation adapté type [weberep rapide](https://www.fr.weber/gros-oeuvre-et-travaux-publics/reparation-des-betons/weberep-rapide) sera l’étape suivante suivie par le dégarnissage des joints. L’application de l’enduit se fera ensuite en suivant les indications et recommandation d’utilisation figurant dans la fiche produit en lien. Bon courage pour vos travaux ! Cordialement
06/30/20-09:23
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
06/22/20-08:30

Annulation de ma commande

Bonjour;
J'aimerai annuler ma commande passé le 17 juin 2020 sous le numéro 577202.
Sous mon numéro de client 51519616, puisque je ne peux accéder au forum avec ce numéro j'ai du en créer un nouveau.

N'arrivant pas à vous joindre par téléphone, et vous ne répondez pas à mes mails succésifs.

Merci pour votre réponse.
Cordialement

A. SENN

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @asenn Votre demande d'annulation est prise en compte . Votre remboursement sera effectif dans un delai de 48H ouvrés. Belle fin de journée. Marion Relation Client.
06/22/20-11:08
BlankUser
06/22/20-08:22

remboursement

Bonjour,

Suite a l'annulation de la commande 235943 faite le 02/05/20, (annulation par téléphone le 06/05/20 et refut de la livraison) et depuis j'appelle toutes les semaines afin qu'on me rembourse mais en vain...

Personne ne peut me dire quand le remboursement fait etre fait...

Le pire c'est quand on appelle et qu' l'on attend 20 minutes au téléphone avant que quelqu'un vous réponde, tout ça pour vous dire qu'ils n'en savent pas plus, c'est une honte!!

Je ne commanderais plus jamais cez LEROY MERLIN

BlankUser
06/22/20-08:13

Commande n° 310270 du 11 Mai - AUCUN STATUT

Bonjour,

J'ai passé la commande 310270 le 11 mai sur le site Internet et je n'ai à ce jour, AUCUNE NOUVELLES.

Les appels restent tous infructueux après une moyenne de 30 minutes d'attente. Les emails restent sans réponse aussi aux différentes adresse emails utilisées.

Le suivi m'indique que le colis a été remis au transporteur... depuis le 20 mai

J'espère avoir plus de chance via cet outil d'obtenir des information sur le statut de cette commande qui a bien évidemment déjà été débitée.

Merci

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour Diane@16 Un mail a été fournisseur le 26/06 et une relance faite le 3 juillet. Je vous invite à patienter son retour. Merci de votre patience. Marion Relation client.
07/06/20-11:30
BlankUser
06/22/20-08:01

Annulation de commande

Bonjour.
J’aimerai annuler ma commande internet n° 596257 sous le numéro client 74884993 s’il vous plaît.
Cordialement

BlankUser
Bonjour @Moussdng , Désolé pour cette réponse tardive. Je constate que votre commande est disponible pour le retrait depuis le 24/06. Si vous souhaitez toujours l'annuler je vous invite à la refuser auprès du point-relais. Ainsi, dès le retour du colis en entrepôt, nous pourrons déclencher le remboursement. Bonne journée ! Maïder Relation Client Internet
06/27/20-11:50
BlankUser
06/22/20-07:50

Service client injoignable !

Bonjour, j'essaie de contacter depuis plusieurs jours le service client qui ne répond jamais.

J'ai une journé -10% a utiliser avant le 30 juin mais avec le crise du covid, j'ai pris du retard sur mes chantiers et je voulais savoir s'il était possible de la décaler au 30 aout

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, c'est une demande qu'il faudra faire à votre magasin. De quel magasin s'agit-il ? Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
07/06/20-14:07
Précédent Suivant