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Forum d'entraide

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BlankUser
08/06/20-10:35

Bonjour, le 25 mai j'ai effectué une commande internet (n: 436789) (référence article: 82253444),
L'argent à bien été retiré, mais je n'ai pas été contactée pour la livraison bien que le délai soit dépassé. De plus le statut suivi de commande n'a pas évolué depuis que la commande a été effectuée (en cours de préparation).
J'ai essayé de joindre le service client à plusieurs reprises, sans succès. Pas de réponse non plus au mail envoyé.
Pourriez-vous me dire ce qu'il en est de ma commande et quand je vais être livrée.
Merci,
Cordialement,
L. Esc

BlankUser
08/06/20-10:17

Bonjour,

Je ne peux plus voir en peinture le plan de travail et la crédence (bleu pour les deux) de ma cuisine.

Auriez vous des conseils pour changer de look à moindres frais svp ?

De l'autre côté de la cuisine j'ai un plan bar contre le mur en bois.

Evidemment la crédence monte jusqu'en haut de la hotte (qui ne fonctionne plus).

BlankUser
08/06/20-09:59

Bonjour serait il possible d'annuler la commande 968961 et de rembourser laccompte que je vous ai versé ?
Cordialement

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BlankUser
08/06/20-09:59

Bonjour,

j'ai commandé un abri de jardin le 23/04/2020 par internet. A ce jour je ne l'ai toujours pas reçu mais la somme a été encaissée tout de suite par leroy merlin.

j'ai appelé 10 fois 15 minutes le service client mais personne ne vous répond. Donc vous avez perdu votre argent et le service client se fout complètement de votre gueule.

j'ai réussi à avoir quelqu'un au bout fil un jour qui m'a dit que la livraison était prévue le vendredi, ça fait un mois!!!!!

Tout ça pour vous dire de ne rien commander par internet cher leroy merlin et même d'éviter tout court cette enseigne chère et qui se fout de ses clients.

BlankUser
08/06/20-09:41

Bonjour, J'ai passé une commande pour une scie circulaire plongeante sur votre site. Selon vous elle a été expédié le 27 mai mais je ne l'ai jamais recu la commande. dans mon suivi, il y a seulement écrit "expédié" sans plus de suivi. Je n'ai pas eu de réponse à mes mails ni à mes appels téléphonique. Je trouve cela inacceptable. Il n'y a aucun moyen de contacter un service qui peut m'aider ou me rembourser. Le service n'est vraiment pas bon

BlankUser
08/06/20-09:39

Bonjour,

je souhaiterais annuler ma commande passée sur internet.

ref client : 74538311

ref commande : 110857158

merci

BlankUser
08/06/20-09:37

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande passée en magasin. Mon numéro de client est le 71540867, mon numéro de commande est le n°383248.

Merci d'avance pour votre retour.

BlankUser
08/06/20-09:19 (édité)

Bonjour, je viens à vous, car votre site et vraiment nul, aucune information de suivi, on vous laisse commander pour une livraison le 26 mai et depuis même pas une réponse de leurs part après plusieurs mails.

Aujourd'hui 30 minutes au téléphone sur un 810 taxé avec une sonnerie de font interminable, pas plus de réponse dans le leroy Merlin le plus proche, à croire que l'on est sur site ayant fait faillite ou dans un coin reculé de la terre.

On a l'impréssion et je ne suis pas le seul de s'être fait escroqué. Vous auriez au moins la délicatesse de nous apporter un semblant de réponse.

J'attends une information de votre part mais je suis peu optimiste.

Cordialement