Bonjour,

Envisageant actuellement l'achat de menuiseries fabriquées sur-mesure par LeroyMerlin, je souhaiterais savoir s'il était possible de trouver quelque part leur origine ? Qui est le fabriquant ? J'ai juste lu je ne sais plus trop où qu'il s'agissait de menuiseries "françaises" sans plus d'indications. Or je doute que LeroyMerlin possède ses propres ateliers de fabrications et penche plutôt pour un fournisseur tiers... ?

Je suis particulièrement intéressée par l'origine des menuiseries hybride de la gamme "New York"

Vous remerciant par avance,

Bonjour,

Je voudrais savoir comment reprogrammer une télécommande (2 boutons) qui sert sur une porte sectionnelle Artens - (sur le moteur Somfy il y a 2 boutons A et B)

Merci par avance

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je viens de recevoir ma commande 446152, il s'agissait d'une housse de salon de jardin. Cependant je n'ai pas reçu le bon produit, vous m'avez envoyer une housse pour plancha... Pouvez-vous faire le nécessaire afin de me renvoyer le bon produit ?

Merci d'avance pour votre retour et bonne fin de journée.

Mathieu.

Bonjour,

Je souhaiterais rattacher ma carte maison à mon compte Leroy Merlin afin de visualiser mes commandes et mon nombre de points. Comment procéder?

Merci et bonne journée

Cdt

Florent

Bonjour
J ai acheté en ligne sur le site Leroy merlin le 2 juin 2020 un spa intex qui devait dans un premier temps m etre livré le 15 juin 2020.
Le 9 juin j ai reçu un mail me disant que le spa etait en rupture et que je devrais etre livré le 29 juin .
Ors aujourd'hui 3 juillet toujours pas de livraison et pas de nouvelles.
Pourriez vous le dire où en est ma commande.
N° client 74547130
N° commande 481369
N° Ref SPA 82363129

Bonjour,

J’ai passé commande d'un déshumidificateur avec une livraison en point relais. Lorsque je suis allé récupérer le colis, celui-ci était abimé à deux coins. Je l'ai donc ouvert au point relais et me suis rendu compte que le contenu était abimé

Par concéquent j’ai refusé le colis et je voulais savoir maintenant ce qui va advenir de ma commande ?

Je souhaite que l'appareil soit remplacé et qu'une nouvelle livraison en point relais soit organisé. Comment procéder ?

N° de la commande : 111133209

Cordialement

Bonjour

Je suis toujours en attente de ma commande 529340 qui selon votre site est en statut expédiée. Mais je n'ai aucune autre information.

Je n'arrive pas à joindre votre service client par téléphone, et je n'ai aucune réponse à mes différents mails.

Quelqu'un pourrait-il enfin me contacter

Cordialament

Le 7 mai je passe une commande 277868 pour une crédence et un fond de hotte; la disponibilité des produits mentionnée sur le site conduit à une livraison vers le 25 Mai ce qui me convenait.

Première surprise le livreur Warning+ me "confirme" par SMS une livraison pour le 8 juin.

Le 5 juin nouvelle surprise on me "confirme" à nouveau une livraison pour le 15 juin.

Après plusieurs appels troisième surprise le 11 juin on me "confirme" que ce sera finalement le 19 juin.

Le 18 juin on me donne un horaire je pense donc que cette fois c'est la bonne

Hé bien non le 18 juin je reçois un appel (l'appel du 18 juin ;-)) et des photos de la part du livreur: ma crédence est cassée en deux !! et il me demande donc de lui confirmer que je vais la refuser ce que je fais.

Puis plus de nouvelles aucune information sur le suivi en ligne, pas de mail, pas d'appel ... rien...

Le 26 juin ça a trop duré, j'appelle le 03 59 57 46 04 pour annuler la commande de la crédence et me faire livrer le fond de hotte; après quelques réticenses j'y parviens.

Le 29 juin j'appelle Warning+ pour prendre rendez-vous pour la livraison du fond de hotte; ils ne sont pas au courant que la crédence était cassée(c'est eux qui m'ont adressé les photos!!) ni qu'une partie de la commande est annulée mais ils se rapprochent de Leroy Merlin et me rappelle. Le 1er juillet je relance en vain et le 3 à nouveau mais Warning+ me soutient qu'il n'ont toujours pas reçu d'accord de LM pour livrer le fond de hotte Je rappelle le service client de LM qui me confirme avoir fait le nécessaire. J'en fais part à Warning+ qui me confirme toujours n'avoir rien reçu.

Le blocage est complet d'autant plus que chacun refuse d'appeler l'autre ce n'est pas prévu par les "procédures"

(Par contre il n'y a pas de blocage pour encaisser rapidement les commandes.)

Pour terminer j'aimerais avoir une date certaine de livraison et de remboursement