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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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BlankUser
04/07/20-16:44

ne pas aller chercher sa commande

Je n'aurai pas de papiers d'identité au nom que j'ai donné à la demande. La seule solution est de ne pas aller la chercher et d'en refaire une.
Serai je remboursée? merci

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, oui la commande sera remboursée. Si vous voulez que je demande l'annulation, envoyez moi par message privé vos coordonnées et numéro de commande. Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
06/07/20-13:11
BlankUser
04/07/20-16:06

Annulation commande

Bonjour, je souhaiterais annuler ma commande 416854 pour défaut de stock et me faire rembourser svp.
Merci pour votre retour

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BlankUser
Bonjour, après vérification nous n’avons pas eu d’appel. Avez vous un numero où nous pouvons les joindre? Merci.
10/07/20-18:00
BlankUser
@Melissa57 Bonjour, ils vous ont appelé sur le 07.85.... Vous pouvez les rappeler au n° 03 87 37 00 00 en demandant l'accueil. Bonne journée ! Fanny Relation Client Internet
11/07/20-07:20
BlankUser
04/07/20-15:15

Annulation de commande

Bonjour,

Je souhaite annuler la commande référencée numéro 738249 et être remboursée du montant prélevé.

Cordialement

Caroline Dhyèvre

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BlankUser
Bonjour, Je viens de recevoir l'avis d'expédition.
09/07/20-09:19
BlankUser
@Caroline86 Bonjour, je vous remercie pour votre retour. J'ai donc créé un dossier retour suite à votre rétractation et averti le service transport pour demander le retour de la marchandise au transporteur, si cela vient à vous contacter par mail ou SMS merci de ne pas répondre, s'il vous appelle il faudra refuser la prise de rendez-vous. Vous serez averti par mail lorsque votre remboursement sera réalisé. Bonne journée ! Fanny - Relation Client Internet
10/07/20-06:58
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
04/07/20-15:08

fausse publicité

vous avez proposée une pergola à 399 € le 16 juin avec une réduction de 100 €. Cette proposition était valable jusqu'au 30 juin. Je voulais en prendre une. J'ai regardé tous les jours elle n'a jamais été proposée à mérignac et a bordeau lac. Aujourd'hui vous la proposée mais sans réduction. Est es une fausse publicité ? c'est déceuvant venant de leroy Merlin !!!

BlankUser
04/07/20-15:03

attente de récapitulatif de commande cuisine

impossible d'avoir qqun au téléphone, je me déplace 3 fois. Personne ne semble responsable ....... j'attendais ce matin ce récapitulatif. Ma cuisine doitetre montée ds 15 jours si ..... je ne l'annule pas.

Je fatigue , me pose des questionssur ce service et aime avoir des réponses claires.

j'ai pour le moment à mon crédit plus de 3000 € .

Anne

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, j'ai transmis votre demande auprès des équipes de votre magasins, qui vont revenir vers vous. Belle journée, Ludivine Relation Client Leroy Merlin
06/07/20-13:10
BlankUser
04/07/20-14:17

reglage moteur volet

bonjour ,j'aimerais regler mes volets roulants electrique mais je n'ai qu'une seule vis,comment faire ,svp
moteur elero T9/0.8ACS
MERCI

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BlankUser
Bonjour. Sur le forum somfy ya un mec qui touche en volet il peu t'aider.
15/07/20-06:37
BlankUser
Bonjour.merci tu as son pseudo stp
15/07/20-09:04
BlankUser
04/07/20-14:00

gazon artificiel santorini

Bonjour, nous avons posé un gazon artificiel de la marque Natérial , modèle Santorini, mais il nous manque une bande de 260 sur 60cm L'un de vous aurait-il une chute de cette dimension dont nous pourrions bénéficier (achat possible bien entendu!)?

Merci d'avance

Christophe

BlankUser
04/07/20-13:20

Demande information SAV

Bonjour,

Je ne suis pas parvenu à avoir des informations sur ma demande SAV ou sur au moins l'interlocuteur qui pourrait le faire.

Seriez vous en mesure de me dire où en est ma demande avec la référence 05288513.

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.

BlankUser
Bonjour@jean-Charles1 je suis navrée pour ce contretemps Pouvez-vous m'en dire plus? Merci Valérie Relation clients Leroy Merlin
13/07/20-14:19
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