Demande de facture sur achat Internet. Erreur.

Bonjour,

Je viens d'effectuer un achat de sous-couche pour parquet via Internet avec livraison en magasin.

A la livraison, pas de facture car elle est supposée etre en ligne dans "Mes factures".

Mais en ligne, pas de factures...

Il y a pourtant traces de mon achat.

Comment obtenir cette facure ?

J'en ai besoin pour la banque et la dématérialisation est tellement poussée qu'il est impossible de joindre un SAV Internet pour ça.

Merci de m'aider.

Cordialement,