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Forum d'entraide

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BlankUser
06/18/20-08:32

Bonjour

Suite à ma commande 373828 du 5juin dernier , j'ai reçu un mail (voir PJ) m'informant que l'article commander n'était plus disponible.

je vous demande donc de bien vouloir annuler ma commande et d'effectuer le remboursement du produit

merci, cordialement

BlankUser
06/18/20-08:26

Bonjour,

J'ai réalisé une commande le 23/05 et à ce jour, l'état indique en cours de préparation.

Le produit étant disponible le jour de la commande, je ne comprends pas.

Par ailleurs, j'ai fait un premier mail puis un second afin d'obtenir le détail )>>> toujours pas de réponse.

Le service client est injoignable.

Il y a un soucis en ce moment Leroy Merlin. Je suis extremement déçu de n'avoir aucunes nouvelles.

Merci pour votre retour,

Julien

BlankUser
06/18/20-08:21

bonjour,

suite a une erreur de stock je souhaiterai annuler ma commande n 765410.

le produit est disponible seulement le 7 juillet, alors qu'il était marqué en stock lors de la commande.

je ne peux pas attendre.

merci de ce que vous pourrez faire.

bien à vous

Mr Weiss

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BlankUser
06/18/20-08:12

Bonjour,

J'ai passé une commande le 16 juin mais le produit n'est finalement pas en stock. Je suis donc contrainte de l'annuler. Je n'arrive pas à joindre le service clients du site internet par téléphone...

Est-il possible d'annuler cette commande et de procéder au remboursement s'il vous plaît?

N° de commande: 57493 et N° du client : 74834421

D'avance merci.

BlankUser
06/18/20-07:55

Bonjour,

J'ai acheté hier après-midi dans l'un de vos magasins un ventilateur de bureau de la marque Equation mini cooma. Après l'avoir monté, impossible de le faire fonctionner. Je souhaite retourner cet achat et prendre un ventilateur de la marque Iris Ohyama qui semble plus performant que celui-ci. Imposible de contacter le service consommateur ou le service après vente par téléphone, ils ne répondent pas. Comment dois-je procéder pour effectuer ce retour et obtenir un ventilateur d'une autre marque à la place ?

Merci pour votre aide.

BlankUser
06/18/20-07:43

bonjours je souhaiterai associer une carte de fidélité a mon compte comment faire

BlankUser
06/18/20-07:33

Aprés avoir rappelé chaque jour, depuis deux semaines le service client (numéro payant le service reste injoignable) Deux commandes réalisées !!! ma première commande qui était un cadre a été reçu cassé en point relais ! j'ai donc rééexpédié le colis... depuis aucun ramboursement RIEN !

Mon deuxième colis ma commande 493168 réalisée le 04 juin est toujours en attente d'expédition ! ce même jour j'ai tout de même effectué une commande en Chine que j'ai déjà réceptionné ! c'est inadmissible !!!!! 14 jours sont passé j'ai bien été prélévé en revanche ! j'aimerais que quelqu'un prenne le temps de me répondre.

BlankUser
06/18/20-06:52

Bonjour à tous,

J'ai fait l'achat d'une serrure Vachette à +/- 400€ en 2015/2016 au magasin de Leroy Merlin Lesquin (59810).
Cette serrure est garantie 10 ans et présente maintenant des défauts : impossibilité de mettre 2 serrures, difficultés à enfoncer la clef jusqu'au fond,...
Mais voilà, impossible de remettre la main sur le ticket de caisse. J'ai pourtant l'emballage original !! Nous avions fait l'achat avec la carte Leroy Merlin mais je n'y trouve pas non plus le ticket de caisse.
En magasin, ils me répondent que l'historique est de 3 ans maximum...
Auriez vous la possibilité de chercher à des années antérieures ?
D'avance Merci,
Héloïse et Romain