Forum d'entraide

Bonjour,

Equipé depuis 2 ans de 6 radiadeurs Virtuoso 2 Equation et 2 radiateurs de SdBain pilotés par fil pilote via 2 modules Avidsen, j'avais jusqu'à l'hiver dernier des fonctionnements qui me faisaient penser à des commandes innopérantes assez souvent (pas de chgt d'affichage de l'état du mode de chauffage choisi, température de pièces ne changeant pas et ce, en définissant 7 ou 8 zones de chauffages différentes, pb arrivant pratiquement tout le temps sur les derniers chauffages de ma liste). J'avais réduit la fréquence du pb en regroupant mes zones de chauffages (5 max). Pilotant ma maison de vacances à distance, difficile d'être plus précis.

Cet été, équipé de la nouvelle version des appli iOS et Box, face à mes radiateurs, j'observe que mes commandes de changement de mode de chauffages ont l'air de toutes marcher (une dizaine de tests), en revanche, pratiquement 1 fois sur 2 ou 3, soit j'ai un retour "Les données de T° tardent à arriver », soit « Dernière action non effectuée" (message dans journal de bord et affichage équivalant dans page de Mes Chauffages de l'application. Grace aux nouveaux messages d'erreur de l'pplication, je sais aller voir sur le radiateur en question et je constate que ma commande est bien prise en compte malgré le message "Dernière action non effectuée".

Il suffit de changer 2 fois de suite la commande de chauffage pour que l'affichage dans l'appli iOS soit OK, la commande elle est bien correcte sur l'affichage du radiateur à chacune de ces commandes.

J'ai donc l'impression que les commandes (data descendantes vers les objets connectés) passent bien mais que les data lecture de température, CR de commandes remontent trop lentement, mal ou pas du tout.

Je suis connecté en ADSL, 15 à 20 ms de temps de latence au ping, 1,7 Mbps en sens descendant et 0,7 MBps en sens montant. Bien qu'ayant ma box Enki connectée à ma Livebox Play Orange en ethernet (via cable RJ45) , j'ai fait des essais avec mon wifi à 5 GHz, ce qui semble occasionner plus souvent mon problème qu'en 2,4 Ghz. A priori, ceci ne devrait rien changer mais je vous partage mon ressenti.

Je soupçonne plutôt un pb internet. Quelqu'un aurait-il eu le même pb que moi ?

Merci de votre aide

portes de placard commandées 1er avril, perdue chez le transporteur, jamais arrivées, commande annulée début mai, jamais remboursée. Sevice client inaccessible. Dernier achat chez vous.

Bonjour,
Serait-il possible d'annuler ma commande passée sur internet portant le numéro 468832 ? Merci de votre retour.

Cordialement

Bonjour. Un de mes volets roulants faisant des siennes (condensateur HS), et comme celui-ci n'est plus sous garantie, j'ai entrepris d'economiser 300 euros pour une pièce qui en vaut 30 fois moins, en le faisant moi-même.

J'ai donc commencé à demonter, sans trop de problème au depart, puis quand j'ai voulu desolidariser les lattes de l'enrouleur, j'ai été bloqué : les deux sont joints par des articulations en alu. Un bout est riveté sur le bloc moteur enrouleur, l'autre est fixé sur la latte la plus haute. Je n'arrive pas à comprendre quelle manip il faut faire, il n'y a aucun clips ou autre. Je pense que ce doit être simple mais je ne vois vraiment pas. C'est un volet roulant bubendorf. Les videos sur le net montrent des systeme d'attache différents en plastique dur, qui se déclipsent facilement. C'est plus parlant avec des photos je pense.

Merci d'avance, c'est le volet de la porte d'entrée en plus ...

Bonjour,

Je souhaite retirer un mur dans une maison Amienoise, année de construction 1947.

Pour info :

- Epaisseur du mur : Brique 7cm + enduit platre de chaque côté du mur

- Sous le mur : Cave voutée
- Sur le mur : Plancher de l'étage, pas de mur au dessus

- La distance entre les murs opposés de la maison est de 4m135 (moins enduit platre)

- La distance entre le mur oposé et le mur à démonter : 3m148

- Je vois des solives au dessus du mur tous les 40cm de 17cm de hauteur et 6,5cm d'épaisseur

Pour moi ce mur n'est pas porteur, et les solives du plancher posent sur les murs opposés de la maison. j'ai vu d'autres maison à peut prêt identique dans lesquelles il a été retiré sans problème. Je suis parvenu à retirer une brique en haut du mur sans forcer.
Il y a deux portes dans ce mur et aucun linteau au dessus des portes, j'imagine que si il était porteur un linteau serait présent pour éviter reposer le poids sur les portes ?

Merci de votre aide.

Bonjour suite a ma commande 611852 DU 22.06 pour un miroir je n ai rien recu apres 6 appels et deux mail a votre sav et deux demande d annulation toujours rien . Je viens d appeler le transporteur Geodis ce jour que vous m etiez en cause pour le retard de livraison a 10h 37 !!!!!Celui ci viens de me reveler que le flux informatique a bien etais transmis par vos service mais que jamais il n on receptionner le miroir est qu il y a donc annomalie de vos services et que vos service on en etait informer depuis plusieurs dizaine de jours .Et que par consequent il ne peuvent pas livrer une marchandise IMAGINAIRE.Je tombe sur un conseiller apres l autre qui me ballade en me faisant esperer une solution rapide a chaque appel .Votre site internet et votre sav sont incoherent rien n est simple on a aucune solution pour avoir un interlocuteur digne de ce nom vos teleconseiller ne sont la que pour balader le client mecontant .Quant aux appels au transporteur ils sont payant 0.92 e la minute .. vous ne remboursez pas non plus ...J ai signaler votre facon de faire a trustpilot je ne me generai pas pour continuer Veuillez je vous prie me rembourser immediatement sous peine de poursuite .Cordialement
.

je souhaites me retracter mais impossible davoir un contact avec leroy merlin malgré tous mes appells et mails. le delai arrive bientot comment faire svp

commande : 709091

bonjour

Voilà maintenant plus de 12 jours que j'ai passé commande d un climatiseur mobile, et aucune nouvelle de celui-ci.
Le suivi en est toujours au même stade "en attente de préparation" alors que le montant total m'a déjà été débité et que la livraison aurait déjà dû être effectuée.
Merci .
Cordialement.