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BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/08/20-17:28

HELP - Problème moisissure mur douche italienne

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai des apparitions de tâches sur les murs de ma douche italienne, je ne sais pas si c'est de la moisissure (voir photos).

J'ai besoin de votre aide, que puis je faire pour traiter les murs ?

Merci pour votre aide et retour !

Kadija

salledebain1.png

eveaix
Clef du succès 🔧
Bonsoir. Les photos semblent montrer un problème d'infiltration. Il semble urgent d'en trouver la cause pour y remédier.
03/08/20-18:02
siko
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour Infiltration, absolument! L'eau s'infiltre par la brique et remonte par capillarité et fait tomber le platre Vérifiez l'étanchéité des joints de carrelage : mural et sol Vérifiez le joint en sillicone entre le sol et les murs Vérifiez le joint entre le mur et le montant de la porte : Mettre du papier toilette à l'extérieur et passez 2 minutes l'eau de la douche au niveau des joints contre la porte. Si le papier toilette est mouiillé problème sur les joints mentionnés ci-dessus. Vérifiez si sous la porte de votre douche, vous avez bien un joint en plastique qui vient faire l'étanchéité quand la porte est fermée Si non c'est que le problème est ailleurs : mauvais serrage ou joint au niveau de l'évacuation de la douche. Au pire c'est dans la tuyauterie. dans le sol ps : ne pas confondre les douches italiennes ( à même le sol et sans porte ni séparation avec la sdb et les douches sur sol plat
06/08/20-11:39
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/08/20-16:34

sonnette et carillon

Bonjour ! première incursion parmi vous. Mon bouton de sonnette extérieure ayant été vandalisé pour, je pense, dérober la pile CR2032 qui le faisait fonctionner, je voudrai poser une sonnette "sans fil, sans pile ", j'ai retenu 2 références : LEXMAN enfichable et flash D06 ARGENT ET SONNETTE SANS FIL SANS PILE SCS sentinel EcoBell 100 Plug, et je voudrais savoir si ces sonnettes sont compatibles avec le carillon Honeywell que j'avais auparavant ?

Merci d'avance si vous pouvez m'aider dans ce choix.

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
AH merci beaucoup d'avoir répondu si vite, c'est ce que je craignais.
03/08/20-17:23
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bon, après réflexion je voudrai installer un systeme visiophone,si possible sans fil, mais uniquement pour voir de la maison qui sonne à la porte du jardin et, éventuellement parler, ( pas de commande pour ouvrir la porte) mais je ne sais quel matériel choisir, pouvez vous me conseiller et m'indiquer la marche à suivre pour le faire installer par LeroyMerlin ? Merci d'avance pour vos conseils.
04/08/20-14:04
BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/08/20-14:40

Suivi commande impossible ?

Bonjour !

Impossible d'avoir un suivi pour cette commande : 821869

Pourriez-vous m'indiquer si elle est bien validée ?!

Merci

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Merci pour votre réponse. Comment se fait-il que la commande m'ait été annoncée comme livrable avant le 7 août au moment de l'achat ? Pourquoi ai-je du faire une démarche auprès de vous pour apprendre qu'elle allait être retardée ? Je ne souhaite pas recevoir un parasol au mois de décembre... Est-il possible d'annuler ma commande et d'être remboursée ? n° commande : 821869
06/08/20-07:04
BlankUser
Premiers gestes 🧤
J'ai transmis votre demande d'annulation au service dédié. Vous recevrez un mail de confirmation pour l'annulation de votre commande Bonne journée ! Benoît Relation Client Internet
06/08/20-08:54
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10
Tsaus
03/08/20-14:37

Modifier ma commande

Bonjour,

Je souhaiterai modifié ma commande N°886116 faite sur le site, j'ai commandé 2 Plinthes chêne naturel H.220 x L.2.2 m x Ep.14 mm Ref 82061727, et je me suis trompé car il m'en faut 3.

Comment je peux modifier ma commande ? j'ai essayé de contacté par téléphone mais personne ne repond et à 0,05€/minutes...

Cordialement.

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Tsaus , Il ne sera malheureusement pas possible de rajouter un élément à votre commande déjà validée. Le seul moyen sera de commander l'unité manquante dont vous avez besoin Bonne journée ! Benoît Relation Client Internet
03/08/20-15:51
BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/08/20-14:08

décoller la crédence strtatifiée

bonjour, je voudrais décoller la crédence stratifiée du mur pour mettre de la faience à la place .quels conseils pour la décoller sans trop de dégâts?

eveaix
Clef du succès 🔧
Bonjour. Dans quel contexte ? L'arrière est il accessible quelque part ? Quelques photos des lieux ?
03/08/20-15:18
BlankUser
Premiers gestes 🧤
elle est collée sur un mur peint avec une sous couche.elle se décolle au coin .mais j'ai peur de tout arracher
03/08/20-16:00
BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/08/20-13:48

Service client nul

N°726202| 30/06/2020

J ai commandé par internet (N°726202)| pour un article qui me disait que la commande serait livrable fin juillet.

j ai envoyé 2 mails pour savoir ou était la livraison, mais toujours pas dréponse de leur part!!

BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/08/20-13:16

Commande de 1390 euros du 27 mai pas encore livrée!

Bonjour,

Le 27 mai 2020 nous avons passé une commande d'un montant de 1390 euros et nous n'avons toujours pas d'informations de suivi qui puissent nous rassurer !

Ce jour, le 3 aout 2020, soit 2 mois après le passage de commande et le débit du montant, nous avons appelé vos services. Et lors de cet appel téléphonique il nous a été dit que Leroy Merlin n'avait pas encore de date définie pour la livraison de notre commande! C'est une blague ?

Aucune date de livraison n'est encore définie pour notre commande après 2 mois d'attente ! C'est quand même un comble !

Nous faisions pourtant confiance en cette enseigne. A présent nous sommes très déçus de l'enseigne Leroy Merlin pour ce manque d'intérêt malgré notre achat de 1390 euros.

Nous souhaiterions avoir des réponses et la confirmation concernant la date de livraison de notre commande si ce n'est pas trop vous demander !

M. et Mme Re

Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @manuelre, Je suis navré de cette situation, Je viens de relancer le service administration des commandes du site internet. La commande est expédiée directement du fournisseur, et nous devons le contacter pour obtenir des éléments complémentaires pour le suivi de votre commande. Nous revenons vers vous dès que nous avons un retour. Je vous présente de nouveau nos excuses de cette situation. Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet
07/08/20-10:21
BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/08/20-11:40

Annulation commande de votre part mais pas de remboursement effectué

Bonjour j'ai passé une commande en janvier 2020 vous l'avez annulé mais je n'ai eu aucun remboursement

le montant de ma commande 19.50 euros

numéro client71085301 et commande numéro 820942

merci pour votre retour

BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Nasse91 , je suis désolé pour la longueur de traitement de votre demande. J'ai effectué le nécessaire afin que vous soyez remboursé lors des prochaines 72 heures. Bonne journée ! Benoît Relation Client Internet
03/08/20-15:58
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