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Forum d'entraide

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BlankUser
30/06/20-12:09

J'ai passe trois commandes (numeros : 618347 , 618340 , 618338) toutes expediees rapidement mais a ce jour aucun contact des transporteurs : bailly courouble et geodis euromatic , une des commandes aurait du etre livrée ce jour , je n'ai aucun lien pour le suivi colis chez les transporteurs , est il possible de savoir ou ce trouve mes articles?

Merci

BlankUser
30/06/20-11:01

bonjour

très remonter contre votre enseigne !!! suite à la publication d'une publicité, je me rends le 25/05/2020, dans le magasin de st Nazaire44 pour faire l'achat d'un parasol de marque NATERIAL, (qui soit dit en passant appartient à votre goupe) et là surprise :"produit indisponible"....

question: savez vous quand cela sera dispo?

reponse: on sait pas, avec le covid !!!!

Passage une fois par semaine pour prendre des nouvelles de cet article donc le catalogue et la gestion d'appro théorique ont été faites pendant cette fameuse période du covid, qui excuses à priori beaucoup de choses...

il m'a meme été répondu, que dispo dans un autre magasin dans le departement voisin, je pouvais m'y rendre pour l'avoir, (ben tiens bonne blague...comique le vendeur !!)

ce dimanche, je reconsulte pour la énième fois le site, et, là, surprise ...

"dispo le 08/07/2020 sur commande aupres d'un conseiller"

ma femme se rends pour passer commande et là : pas possible on n'en n'a pas !!!!

de qui se moque t'on ????

je tiens à vous signaler plusieurs courrriels à ce sujet et d'on j'attends toujours des réponses(ce qui d'apres ce que j'ai pus lire, n'est pas votre qualité principale)

pour Infos : courriel du 12/06/2020

Bonjour

De nouveau de passage à LEROY MERLIN de TRIGNAC (44560), (une fois par semaine, depuis trois semaines !!) pour un parasol toujours en « bonne affaire » sur vos sites, mais a priori en rupture de stock partout !!!

Partout ?? non, nous en avons un à La Roche-sur-Yon.
Question au vendeur (pas vendeuse, j’insiste) : pouvez-vous le faire venir ?
Réponse : oui mais cela vous coutera plus cher que d’aller le chercher !!
Question : Pouvons-nous le commander ?
Réponse : oui bien sûr, mais la réception se fera peut-être l’année prochaine !!

Alors que : après avoir parcouru plusieurs magasins, il serai, ou disponible, ou bientôt disponible, ou disponible sur commande auprès d'un conseiller (qui ne dis pas quand, contrairement au mien )

Proposition du vendeur : nous avons d’autres produits similaires

Bien sûr j’ai vu, je ne suis pas complètement idiot !!
Mais avec une différence de 200€ mini (et similaire mais non comparable), quand on désire un modèle, et qui de plus est toujours en promo !!!

Bien sur le Covid (à priori responsable de beaucoup de choses) est dans les environs et n’arrange rien, MAIS, la PUB est bien sortie, elle, pendant cette période.

D’où question : Article L121-1 du code de la consommation

Je vous remercie d’avoir prêté attention à mon courriel

BlankUser
30/06/20-10:40

Bonjour, j'ai fait une commande le 16mai numero 351081 et depuis, c'est toujours en preparation alors que c'est deux soucoupes emaillées, je suis patiente et pleine de bon espoir, un jour, je les recevrai. Merci de bien vouloir me donner des nouvelles de cet achat.

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BlankUser
30/06/20-10:13

Bonjour,

Je n'ai plus acces sur mon profil à mes factures et tickets de caisse d'avant 2018. (notamment 2017, année ou j'ai fait de gros achats). Comment les récupérer ?

Merci

Cordialement

BlankUser
30/06/20-10:04

Bonjour j'ai passé une commande sur votre site internet le 3/06 qui m'a été débité le 09/06. On devais me contacter fin juin pour fixer un rendez-vous pour la livraison, ce qui n'a pas été le cas. Impossible de vous joindre par mail ou par téléphone au 0810 634 634 malgré plusieurs appels.Dans mes commandes si je fais nous contacter, cela me met que la page a été remplacée. Bref en dernier ressort je laisse un message ici, j'espère qu'un responsable passera par là.

Ou en est ma commande ? Si ma livraison tarde trop je n'en aurais plus l'utilité.

N° client 74559417

N° commande 485680

Merci

BlankUser
30/06/20-10:04

Bonjour,

Est-il possible d'annuler ma commande ?

N° du client : 74975951

Numéro de commande 699751

Date de commande : 26/06/2020

Je vous remercie par avance.

Cordialement,

BlankUser
30/06/20-09:28

Bonjour.
On ne touche pas à une porte d'entrée coupe feu dans un immeuble. Autant oublier.
Sur l'autre porte, surtout pas de liège collé. Vous allez vers un cauchemar au moment de l'enlever.
Au pire, vissez sur la porte un bout de contreplaqué qui la couvre entièrement.
Mais de toutes façons, vous allez vers une remise en état en fin de bail.
Les portes ne sont pas prévues pour ça.

BlankUser
30/06/20-09:07

Bonjour, je souhaite annuler ma commande passée sur internet. Mon numéro de client est le 75025992

numero de Commande n° 682521

Cordialment.