Problème livraison / remboursement

Bonjour,

Suite à un projet terrasse j’ai décider de commander chez vous début juillet. Ma commande c’est divisé en 3 colis.. et les problèmes commencent.

Le premier m’est bien arrivé sans soucis (lames + clips), le second est reparti chez vous et j’attend toujours le remboursement qui traîne.. et le 3ème les lambourdes le transporteur ne donne ni nouvelles à moi ni même à vous.

Je viens donc vers vous afin d’avoir le remboursement de la commande 759714 qui est reparti chez vous, le remboursement de la commande 759712 qui ne m’est jamais arrivée ainsi que les frais engendrés par la livraison car je ne suis en aucun cas responsable de cette situation (38€ de location camion et 89€ de frais de livraison)

Cordialement