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Forum d'entraide

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BlankUser
07/09/20-07:58

J'ai acheté une piscine en bois le jeudi de l'assension ou j'ai du me déplacer depuis la haute loire pour pouvoir la commander. Je devais être livré mi juin. Sauf un semaine avant, j'ai reçu un appel pour me dire que la livraison était repoussée pour fin septembre. J'avais déjà préparé la dalle en béton et je ne me vois pas me baigner en octobre, la saison est fini. Mes enfants attendaient que ça. Quelle déception quand je leurs est annoncé la nouvelle.

Je me suis déplacer encore (150 km aller/retour) pour trouver un arrangement.

Ils m'ont expliqué que la faute était du fournisseur et qu'il pouvait me la rembourser.

C'est bien beau de me la rembourser sauf qu'ils peuvent me garantir que la piscine se fera encore l'année prochaine et j'ai déjà la dalle.

Je suis obligé de garder ma commande et mes enfants son très triste de ne pas se baigner cette été.

De plus j'ai acheté la pompe à chaleur dont je vais perdre 1 an de garantie.

Je suis très déçu, je recommanderai aux autres acheteurs de prendre leur piscine ailleurs.

BlankUser
07/09/20-07:50

J ai acheté un beau salon de jardin qui a été livré le 4 julllet dernier. Il est très beau, robuste et design mon seul souci c est que la table en pierre marque . A la première utilisation avec setS de table et toutes les précautions , il y a des traces qui restent après nettoyage.... que faire ....

BlankUser
07/09/20-06:02

Bonjour,

Je soushaite d'annuler ma commande N° 769057 à la suite d'une rupture en stock de deuxièmes produits .

Je vais chercher une autre modèle.

Merci d'avance,

  • Date de commande : 09/07/2020
  • Numéro de commande 769057

Cordialement,

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BlankUser
07/08/20-21:30

Bonjour
Je viens de faire une commande sur le site je devais recevoir un mail de confirmation avec mon numéro de commande mais je n’ai rien reçu je dois retirer ma commande samedi à 13h15 à Cabriès au nom de DI STEFANO
Cela ne posera pas de problème ? Merci

BlankUser
07/08/20-21:02

Bonjour,

Nous avons commandé une piscine sur le site internet le 23 mai 2020, donc apès le confinement. La commande a été confirmée le 25 juin, donc 1 mois plus tard, avec une date de livraison estimée le 17 juillet.

Nous avons appelé le service clients, pour avoir confirmation avant de démarrer les travaux, qui nous a confirmé cette date.

Pour être prêt à cette date, nous avons eu recours à une entreprise pour le terrassement et couler la dalle spécifique pour cette piscine.

Nous avons acheté la pompe à chaleur, l’hydrolyseur.

Le chantier est prêt depuis lundi dernier.

Nous venons d’avoir un mail à l’instant de vos services qui annule la commande pour rupture de stock chez le fournisseur.

Nous ne pouvons pas imaginer que le 25 juin, avant de confirmer la commande, vos services n’aient pas revu les délais de livraison avec votre fournisseur.

Pour annoncer l’annulation 15 jours après la confirmation de commande, et seulement 9 jours avant la date de livraison prévue, il y a forcément une faute de vos services.

Pour cette raison, nous n’acceptons pas cette annulation de commande

Pour notre part, notre jardin est en chantier, si la piscine n’est pas livrée, nous perdons un an de garantie sur la pompe à chaleur et l’hydrolyseur.

Nous vous demandons de tout mettre en oeuvre pour respecter vos engagements, et nous livrer la piscine dans le délai prévu.

Veuillez agréer , Madame, Monsieur, nos salutations distinguées

BlankUser
07/08/20-20:10

J’ai passé une commande sur le site Leroy Merlin et il m’est impossible de télécharger ma facture .
Mon comptable en a besoin et cela fait des mois que le site m’indique qu’il y a un problème technique.
Ma commande était la suivante ; Commande : 1909421194
Date de commande : 18/09/2019
Montant : 142.20 €
Frais de préparation : offerts
Magasin : WEB
Statut : Expédiée

Colis n° 03029654
Colis n° 03029654
Store banne manuel, sans coffre 3 x 2 m, Blanc gris
Ref. 80099110
Statut de la ref : EXPEDIEE
Quantité : 2
Total TTC : 79.00 €
Pourriez-vous me l’envoyer par mail s’il vous plaît
Cordialement

BlankUser
07/08/20-19:33

Bonjour,

Je me permets de poster sur ce forum pour un renseignement que je peine à trouver.

J'ai repéré en magasin le kit de motorisation de Portail EVOLOGY EVOSTIL 3000.

J'aimerai implanter des lampes extérieurs dans mon allée me menant jusqu'au portail (environ 100m).

Et j'aimerai que lorsque je déclenche l'ouverture du portail via la télécommande, cela allume les lampes dans l'allée.

Y'a t'il la possibilité de réaliser ce genre de raccordement uniquement via le moteur ? Existe-t-il un module à ajouter permettant ce genre de manipulation ?

Si ce moteur ne permet pas ce genre d'utilisation, quel moteur pourrais-je prendre pour un portail 2 vantaux ajourés d'1,50m de large par vantail ?

Je vous remercie de l'aide que vous m'apporterez.

Bonne soirée.

Cordialement.

BlankUser
07/08/20-19:15

Bonjour, nous avons acheté une ancienne maison de 1910. La canalisation d'évacuation qui mène à l'égout est dans notre cave. au bout de cette canalisation il y a un évent circulaire de 25mm de diamètre et c'est par cet évent que les odeurs passent et s'infliltre dans toute la maison par le plancher. Question : est ce que je peux le boucher ou a til une utilité? que faire?