Forum d'entraide

Bonjour

j'ai acheté cet apres midi un kit de motorisation portail coulissant de NiceHome le Filo600.

1er point : il n'y a pas les butées de fin de course à monter sur les crémaillères et sur l'arrière du moteur il n'y a pas non plus de capteur, c'est l'étape 3.1 figure 12 de la notice.

2 ème point : sur le carton il y a un gros sticker rouge indiquant que la batterie de secours est incluse, en effet il y a une petite batterie 12v, or le moteur est en 24v, la référence indiquée sur la boite de la batterie (PR400) ne correspond pas à la référence nécessaire au moteur (PR100)

Donc le kit me semble incomplet et la batterie inadaptée

Cordialement

Thierry

Bonjour,

J'ai passé une commande en ligne le 20 juin 2020 mais la commande est toujours "EN ATTENTE DE PREPARATION". Nous sommes le 25/07/2020.

Je vous avez concacté le 30 mai 2020 mais n'ayant pas eu de réponse à mon message, je souhaiterais annuler les 2 commandes suivantes :

Date de commande : 20/05/2020 Numéro de commande 385511 Mode de livraison : livraison à domicile Total article : 50.00 € Frais de livraison : 1.97 € Montant total : 51.97 €

et :

Date de commande : 20/05/2020 Numéro de commande 385510 Mode de livraison : livraison à domicile Total article : 13.90 € Frais de livraison : 3.98 € Montant total : 17.88 € Je vous souhaite une bonne journée.

Avec tous mes remerciements

Bonjour,

Je croyais que Leroy-Merlin était une entreprise sérieuse et fiable. Et bien non. Quant au transporteur « Warning » (dont je découvre l'existence), c'est encore pire, car à leur incompétence s'ajoute l'impolitesse à l'égard du client.

Nous avons commandé par internet (commande n° 763449) une porte d'entrée (594 € dont 35 de livraison) le 7 juillet, car notre porte était cassée et qu'il y avait urgence. D'abord annoncée sous 9 jours (ce qui a motivé notre choix), la livraison était annoncée « à partir du 16 juillet » (nuance …) dès que l'achat a été effectué. Soit...

Le 8 juillet : e-mail de LM annonçant que notre commande a été confiée au transporteur. Ce même jour : envoi de la facture.

Le 9 juillet : e-mail de LM pour la planification de la livraison. Et je choisis la première date disponible : le 23 juillet...

Le 10 juillet : e-mail de LM disant que Warning confirme le RV du 23 juillet.

Le 22 juillet : e-mail de LM ET SMS de Warning précisant, tous deux, le créneau horaire (entre 13 et 16 h) pour la livraison du lendemain...

Le lendemain matin, à 9 h, nous faisons venir l'artisan chargé des travaux pour qu'il enlève la porte cassée et que la nouvelle porte puisse être posée le plus vite possible. A 11 h 27 : appel téléphonique de Warning : la porte ne peut pas être livrée... (bien sûr : pas d'écrit!). Nous les rappelons, et nous tombons sur une personne fort impolie, disant qu'ils avaient perdu la porte, et qu'elle n'y pouvait rien...point barre, qu'elle est juste au bout du fil pour les RV.

Les services de LM, appelés dans la foulée, ont été plus polis, mais ils devaient rappeler et … nous attendons toujours. Et notre maison était ouverte à tous les vents... L'artisan est revenu nous installer une planche provisoire. C'est vraiment honteux.

Il paraît que les entreprises françaises ont besoin d'être soutenues, on se moque de qui ?

En attendant nous ne savons toujours pas quand cette porte pourra être livrée . Donc, pour ce qui nous concerne : Leroy- Merlin, jamais plus. Mais notre problème n'est pas réglé.

Bonjour,

les anciens propriétaires de mon appartement ont peint le carrelage de la salle de bain à côté de la douche, ce dernier assez rapidement a montré des signes de faiblesse : l'eau ou humidité s'infiltre, ce qui fait gonfler.

Je cherche une solution... Un des murs carrelé est porteur, l'autre je pense que c'est du placo (entre la sdb et chambre)

- j'aurai aimé faire décarreler et recarreler mais apparemment ça abimerait le mur donc pas possible sauf si je refait le mur ?

- est ce possible d'enlever la peinture et de repeindre ? J'ai peur que le problème réapparaisse, je ne connais pas l'état du carrelage en dessous

- coller du carrelage au dessus ? Je ne sais pas si c'est possible vu que le support est peint, et la peinture a des signes de faiblesse

Quelle solution apporter ?

Merci

Bonjour,

en désespoir de cause, et sans nouvelles suite à 2 mails, j'écrois ici pour débloquer ma situation

Commande 745541

Passée le 7 juillet (produits de stock). J'ai choisi la livraison car les nez de parois commandées ne rentrent pas dans ma voiture.

Résultat, 2 petits articles de ma commande ont été livrés (en 3 semaines....), mais l'article principal est toujours en cours de préparation et aucun délai donné ni de réponses à mes mails (pourquoi prévoir un espace "contact" si personne ne lit)

Mes vacances, c'est maintenant, pas dans 3 semaines ou 6 mois, c'est maintenant que je fais mes travaux.

Donc, je souhaiterais savoir où nous en sommes, et franchement, je préfèrerais être remboursé pour aller voir ailleurs, plutôt que d'attendre une hypothétique livraison.

C'est ma première commande chez LR, je pensais avoir un meilleur service que dans les autres enseignes. Erreur

Déçu et très frustré.

IAujourd'hui tout se fait par internet, comment peut-on avoir un service si déplorable ? 😞

Claude

bonjour,

Je dois changer une ampoule pour le couloir de mon immeuble ancien (1985) et je ne sais pas quelle ampoule choisir ? Comme il y a une minuterie et que l'on me dit que les LED n'aiment pas trop cela..ce sont des culots à baionettes..je vous remercie pour vos (futurs) conseils..

Bonjour,

je viens d'acheter des jambes de force chez Leroy Merlin mais elles ne sont pas symétrique (en bas et en haut). Du coup, il y un trou pour visser en haut mais en bas c'est une encoche. Ma problématique est donc la suivante, les jambes de forces ne semblent être faite que pour être posées à droite du poteau car si les mets à gauche, l'angle de la jambe de force n'est pas aligné avec l'angle du poteau. Ou alors je dois fixer en utilisant l'encoche ?

Merci d'avance, je débute et c'est la première fois que je vais poser du grillage. Je suis un peu perdue

Bonjour j'ai acheté le produit Sélecteur 4 sorties 26/34 et 20/27 mm JARDIBRIC et le programmateur Pnrad de la même marque ainsi que 2 tuyaux plats perforés Gardena envie d'une programmation d'arrosage automatique.(j'ai deux grandes plates bandes de chaque côté de mon jardin)
Est ce bien compatible?
Comment faut il les brancher?
Merci d'avance pour votre aide