Forum d'entraide

Bonjour,

J'ai passé une commande le 8/07/2020 et depuis, rien :

- Dans l'espace personnel du site, elle n'existe pas

- En allant sur place dans le magasin qui devaut livrer, rien dans leur système non plus

- Mon compte bancaire a bien été débité, lui, et ce 2 semaines après la commande...

- le téléphone du service client ne décroche tout simplement p as, ça fait 3 jours que je suis en attente plus de 30 min à chaque fois.

- l'adresse email contact.site.internet n'est visiblement pas consultée par le SAV, j'ai eu aucune réponse non plus par ici.

Je ne comprends pas ce qui se passe, est-ce que je serais livrée et si oui, quand ?

et sinon, on me rembourse ou comment ça se passe ?

Quelqu'un peut me tenir au courant svp ?

Réf de l'achat : 111289792

du 8/07/2020

Je fais une commande sur le web, je rentre mes coordonnées bancaires, ma banque m'envoie le code pour valider la transaction, je tape le code, l'achat est validé... et à ce moment-là, la page rafraichit et m'indique que le retrait en magasin n'est plus possible ! Et ce après la transaction !

Je retente le coup... et cette fois-ci, comme j'ai atteint le plafond de dépenses accordé par ma banque, l'achat est refusé.

Ceci vient après de multiples dysfonctionnements du site web recontrès par le passé.

Allo Leroy-Merlin, y a-t-il quelqu'un au service informatique ? Votre site web est une horreur.

C'est juste inadmissible. Une honte.

Bonjour,
J aimerai savoir si il est possible de changer l horaire du retrait de la commande 333927 en effet c est pour 10h demain mais je ne pourrais pas, est il possible decaller le retrait dans l après midi?

Merci,
Cordialement.

Bonjour !

Voilà ma question : je veux fixer sur des murs des potences pour suspendre des sac de frappe. Il faut que le tout supporte 150kg de charge. Mes murs sont en plâtre. Existe-t-il des chevilles qui permettent de supporter autant de poids dans du plâtre ? Par ailleurs, derrière le plâtre, j'ai d'un côté de la brique, de l'autre de la pière de taille (mur de façade de la maison).

Je viens d'acquérir un logement et j'ai quelques difficultés sur le tableau électrique.

Je ne sais à quoi sert le témoin orange en bout de ligne à gauche (grossi)

A quoi sert l'interrupteur différenciel ; à protéger l'installation et couper le courant ?

Les trois derniers avant le témoin lumineux semblent correspondre au fusible du ballon, à la commande jour nuit, que veut dire "Pilote" sur le dernier ?

Enfin pour les heures creuses, je crois comprendre qu'il faut laisser l'interrupteur noir au milieu, le haut force-t-il l'alimentation et le bas ?

Merci pour vos réponses et votre "éclairage" de ce tableau

Le 25 /05/2020 j'ai commandé une étagère Habrita à 89,90E elle est arrivée en Juillet avec un montage impossible

trop de pièce pas assez de trous pour les vices en surnombres , pièces également en surnombre, semble venir d'un pays exotique! le confinement n'excuse pas tout.

je ne ferai plus jamais confiance à Leroy Merlin car c'est la deusième fois que j'ai de gros problèmes avec cette enseigne

Bonjour,
Je suis en train d'installer une porte à galandage pour ma salle d'eau.
Je suis parvenu à positionner ma porte pour qu'elle coulisse hors elle vient de se bloquer en position ouverte et je ne parviens plus à la refermer..
Il reste 10-15cm de porte qui sort mais impossible de la retirer..
Comment puis je faire ?
Merci d'avance et bonne journée

Bonjour.

J'ai acheté la Box Enki pour piloter mes volets roulants Somfy RTS. Cela fonctionne mais peut'on visualiser l'état d'ouverture ou de fermeture des volets ? Sur la Box Deltadore ou Tahoma c'est visible. Merci pour vos réponses.