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Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Bonjour,
Je voudrais savoir si il était possible d’annuler une commande faite sur le site,
Le numéro de la commande est le: 987846
Elle a été faite au nom de XXXX
Merci d’avance
Bonjour à la communauté et merci d'avance pour vos précieux conseils.
Dans la chambre de mon fils, située au 1er étage, il y a une niche de 72 cm de longueur et de 47 cm de hauteur. Au fond de cette niche, l'on retrouve des briques de verre.
J'aimerais les remplacer par une fenêtre basculante (bois, alu ??). Dans le principe, est-ce possible ?
Si oui, comment m'y prendre pour enlever ces briques ? Et quel type de pose (tunnel, feuillure...) sachant que je voudrais dans l'idéal maintenir la profondeur du mur qui permet à mon fils de poser des choses ?
Enfin, est-on dans une dimension standard ou non (peut-être 70X40 + joints ?)
Il convient peut-être de savoir que ces travaux ne peuvent être réalisés que de l'intérieur de la chambre.
Je ne sais pas si je suis assez claire ! Sinon merci de m'aider à préciser...
Bien à vous et vos proches
Aude, Lyon 8
Bonjour
Pouvez vous SVP annuler ma commande 988846
Numéro de client : 64520447
D'avance je vous remercie
Cordialement
Bonjour,
J'ai fait installer un poêle à bois l'an dernier dans ma maison sans me soucier dans l'immédiat, de l'installation d'une barrière de protection.
J'ai un tout jeune enfant et je voulais avoir vos retours d'expérience sur la fiabilité de tel ou tel marque plus qu'un autre? Car je trouve des modèles en 5 pans qui débutent au prix de 50€ alors que d'autres valent largement plus...
Autre question : existerait-il des modèles qui s'appliquent par ventouse sur le mur par exemple afin d'éviter le percage? Ou quel astuce auriez vous pour éviter le percage (nous avons un bardage bois installé et pas de stock de lattes correspondantes).
Merci à vous.
Bon week-end.
Bonjour,
Après avoir essayé différentes méthodes trouvées sur Internet pour tenter de résoudre mon problème, je m'adresse à vous.
Je fais face depuis quelques semaines à un baignoire qui se vide progressivement alors que le clapet de celle-ci est bien abaissée et semble étanche.
Pour rémédier à ce problème, j'ai d'abord testé les points suivants :
- nettoyage du couvercle du clapet et de son joint (acétone + talc pour assurer une bonne étancheité) ;
- changement du joint de clapet (pensant qu'il y aurait une incidence - celui-ci ne me semblait pas déterioré).
Sous la baignoire, j'ai également vérifié le siphon car j'ai lu que si il y avait un défaut d'étancheité, cela peut créer une aspiration et donc "avaler" l'eau présente dans la baignoire. Par acquis, le joint de ce siphon vient juste d'être changé.
Pour finir, j'ai également controlé l'alignement de la tige permettant la fermeture du clapet, je n'y trouve rien de particulier.
Je pensais avoir essuié les différentes causes et que le problème se résoudrait.
Mais après test cet après midi, le constat est le même que préalablement...
Avez vous déjà rencontré ce genre de situation et si oui, de quelle manière l'avez vous résolu?
Merci à toutes celles et ceux qui auront pris le temps de lire entièrement mon post et de m'apporter leur retour d'expérience. Bon week-end !
Bonjour,
J'ai perdu l'adresse mail associé à ma carte maison. Impossible de créer un nouveau compte. Comment faire pour retrouver le mail associé à ma carte ?
Merci
Cordialement
Samuel Bauduin
Bonjour,
Deux demandes de remboursements non traitées à ce jour par LEROY MERLIN malgré de nombreux appels téléphoniques au Service Consommateur :
- commande n° 2004535571 d'un total de 118,15 € remboursée seulement partiellement pour 40 € alors que les deux produits commandés vous ont été retournés (accusés de réception du 30/07/2020). J'attends donc toujours le remboursement de la somme de 78,15 € (erreur de Leroy Merlin : produit commandé = Outil multifonctions Black & Decker ; produit livré = perforateur Ryobi)
- commande n° 608705 : 150 € (3 cartes cadeaux à 50 € que Leroy Merlin est apparemment incapable de livrer) d'où ma demande du 17/08 d'annulation de la commande et de son remboursement ainsi que la présente confirmation de ma demande de remboursement sur ce forum.
Je profite du présent message pour vous manifester mon plus vif mécontentement quant à la façon dont vous traitez les réclamations vos clients.
Les agents de votre sous-traitant gérant les appels téléphoniques au Service Consommateur vous ont pourtant fait remonter mes demandes de remboursement. J'ai aussi demander à être rappelé par une personne pouvant prendre une décision sur mon dossier.
Résultat : rien. Nada. Autant siffler dans un violon.
J'attends donc de votre part la plus parfaite réactivité et le plus prompt remboursement.
Salutations quand même
(puisqu'il paraît qu'il faut rester poli en toutes circonstances, même quand on a l'impression de se faire promener).