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Forum d'entraide

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résolu
BlankUser
22/07/20-15:30

Bonjour,

Pourriez vous m'indiquer ou en est ma commande N° 482389 que j'attends depuis le 2 juin 2020 ?

Merci pour votre compréhension, cordialement,

Christophe

N° du client : 11581793

BlankUser
22/07/20-15:23

bonjour je suis vraiment en colère contre le service apres vente car j'ai commandé une scie sauteuse que je n,es jamais reçu cela fait plus de deux mois, après trois mails et je ne sais plus le temps passe au tel rien a fair parcontre le roy merlin c'est bien depechè de prelever le montant, situation inadmissible.

BlankUser
22/07/20-14:52

Bonjour, je rencontre des difficultés à recevoir ma commande (colis renvoyé à l’expéditeur par DPD, sans raison apparente). Voici le numéro. Commande n° 747788. Dans l’attente de votre retour. Condialement. Audrey

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BlankUser
22/07/20-13:43

Bonjour, je viens d'acheter le kit V33 decolab sanitaire pour repeindre une baignoire. Dans la notice ils parlent d'Additiv system à ajouter à la peinture. Je ne vois rien dans le kit, est ce un oubli ou dois je l'acheter à part ?

Merci de votre aide

BlankUser
22/07/20-13:18

Bonjour

le lien pour suivre ma commande et la livraison est corrompu, comment suivre livraison

BlankUser
22/07/20-12:13

Bonjour,

Au cours de mes derniers achats, la caissière n'a pas retrouvé ma carte maison
je pense en avoir 2 :

pouvez-vous m'aider a retrouver ces cartes ?

merci

BlankUser
22/07/20-11:42

Bonjour,

Ou est le SAV ????

Commande en magasin découpe sol PVC , Retrait au drive après avoir louer une camionnette .

Au moment de la pose , une fois déroulé il manque + de 2m50 !!!

X appels téléphoniques au service client , toujours la meme réponse : On fait remonter votre réclamation et on vous rappelle , cela fait 2 mois que ça dure ....

Leroy Merlin nous doit tout de meme 113,96€ sur la facture payée , c'est inadmissible de la part d'une telle enseigne de traiter ses clients avec autant de mépris , surtout que les interlocuteurs au téléphone ne sont pas toujours aimables ....

BlankUser
22/07/20-09:56

Bonjour,

Je me permets de vous ecrire ici à defaut d'avoir une réponse au nombreux mails déjà envoyé.

Nous sommes d'ailleurs beaucoup a en attendre énormément de cette fameuse commande: (https://www.dealabs.com/bons-plans/barbecue-weber-kettle-47cm-1910600?page=9#thread-comments)

Pour mon cas il s'agit de la commande 551477. (du 13 juin)

Comme vous pouvez le constatez nous sommes tous en attente d'une éventuelle réponse et surtout d'une avancée ...

Le comble serait de recevoir le produit en hiver alors qu'il est généralement fait pour l'eté.

Le pire c'est que l'on peut voir les mêmes produits disponibles dans les magasins proche de chez nous ...

N'est il pas possible de faire rappatrier un produit d'un autre magasin et que j'aille moi même le chercher en retrait ?

Cordialement