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BlankUser
24/10/20-10:37

Bonjour jai reçu une carte cadeau mais aucun mail avec le code d'activation.
Comment faire pour activer la carte merci
Bonne journée

BlankUser
24/10/20-10:05

J ai eu un pb au mois de mai 2020, plus de 2 mois pour se faire rembourser car commande livréé abimee.

Je donne un 2 eme chance, je commande sur le site, article disponible, je valide le rdv de retrait, j'arrive pour le retirer, commande incomplete, la vendeuse m'indique voici le ticket pour le reliquat sans plus d'explications.Elle me dit qu 'il faut repasser plus tard mais quand alors la.... aucune idee sur le délai de livraison d'un article commandé et annoncé disponible et payé

Bref site internet à fuir vous êtes incompétents null et vous prenez les clients pours des....

j'attends pas de réponse et passe à la concurrence

BlankUser
24/10/20-06:59

Bonjour à tous,

J'ai acheté en magasin un miroir RENZO LED diametre 120 avec bouton sensitif en mai dernier que j'ai installé il y'a 1 mois à la fin des travaux de la maison.

Dés l'installation j'ai trouvé que le bouton ne fonctionnait pas bien, 1 mois après plus rien.

Le bouton est lumineux sur le miroir mais impossible d'allumer les LED.

Le miroir est connecté a un interrupteur de la salle de bain, est ce que cela peut avoir lien ?

Sinon j'ai bien l'impression que ce fichu bouton est bien mort.

Merci

Nicolas

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BlankUser
23/10/20-14:10

Bonjour à tous j’aimerais savoir comment et avec quoi enlever les lames PVC autocollante que j’ai mis dans mon intérieur car je dois bientôt rendre mon appartement, ou sinon je cherche un produit pouvant les décoller type acétone ou autre que me conseillez-vous ? Merci beaucoup

BlankUser
23/10/20-11:26

Bonjour,

Par ce post je tente de savoir si la défaillance, ici décrite, est spécifique à mon installation ou si elle est généralisée à la liaison ENKI-SOMFY

Mon installation :

Box (à jour), Clef RTS SOMFY, modules SOMFY (pilotage volets filaires) et modules EVOLGY (Volet filaire et éclairage), objets SOMFY RTS (Volets, store ban)

La défaillance :

Depuis longtemps (peut être depuis la mise en œuvre sous ENKI du lever et coucher du soleil), tous les matins l’application ENKI affiche un point d’exclamation ( !) rouge à coté de chaque objet SOMFY. Tant que ces alertes restaient fugitives, Je ne m’en préoccupais pas. Elles disparaissaient aussi vite qu’apparues. Mais le 03/08/2020 elles se sont figées. Contrairement aux autres objets, tous les objets SOMFY étaient inaccessibles. Durant cette panne, les modules EVOLOGY restaient pilotables par la box, le voyant de la box était normal (blanc) celui de la clef était éteint, la consultation de la box par l’APP affichait un icône tournant. A noter que les objets SOMFY restaient manœuvrables par leur télécommande d’origine. Seule une relance de la box traite cette défaillance.

Ce défaut a été immédiatement décrit à l’équipe ENKI, il fut classé comme une conséquence d’une défaillance du serveur avec laquelle il coïncidait. Mais ce défaut est réapparu et maintenant est aléatoire, il s’est reproduit 3 fois. J’ai donc relancé le dossier auprès de l’équipe ENKI. Depuis j’attends…

Avez-vous, êtes vous confrontés à ce type de panne qui pointe la liaison BOX/clef ENKI/Objets SOMFY (les objets SOMFY, modules et actionneurs, ne peuvent pas être incriminés, ils sont pilotables par leur télécommande).

Cordialement

Claude

BlankUser
23/10/20-08:31

Bonjour, je viens de commander en ligne une Dremel 4300 affichée à 154.60 euros et lorsque je consulte ma facture cet article m'a été facturé 165 euros !!

Comment cela est il possible !? je suis pas très satisfait de cette "manoeuvre" de la part de Leroy Merlin.

Merci pour le retour que vous ferez à ce problème

Cordialement

Claude

BlankUser
23/10/20-06:35

Bonjour,

Savez-vous quelles sont les normes de pose d'un volet bois (pour l'espacement en haut, en bas et autour du volet) ? Il m'a été posé un volet bois (2 battants) avec un espacement de 7mm ce qui ne me semble pas optimum en terme de sécurité, confort et esthétisme... Le poseur m'a parlé d'une norme qui imposait de laisser 5mm sur toute la périphérie du volet. Avez-vous des infos sur ce point ?

Je vous remercie pour votre aide,

Cdt

BlankUser
23/10/20-02:43

Bonjour
Je suis équipé d’un chauffage par radiateurs Acova à fluide. Ceux-ci sont commandés par un thermostat Delta Dore Tybox 217 relié à un contacteur Legrand 63A ( genre télérupteur ?) qui émet un énorme « clac » à chaque fois qu’il se déclenche la nuit c’est à dire à chaque fois que la température descend par exemple sous les 20 degrés initialisés dans le thermostat . Mon tableau est situé dans un couloir et ce gros clac résonne donc à chaque fois que le chauffage se met en route pour atteindre les 20 degrés et également quand il atteint la température. Ceci se produit donc de nombreuses fois dans la nuit et c’est évidemment très désagréable et usant tant que l’on est pas endormi.... Auriez vous une solution ou connaissez vous un contacteur réellement silencieux qui pourrait enfin permettre à toute la maison de s’endormir sans gêne cet hiver??
Par avance merci de vos conseils !