Forum d'entraide

bonsoir

Je me suis trompé de magasin pour le retrait de ma commande 262455.

Pouvez vous changer le magasin de retrait et mettre celui de montigny les cormeilles ou si c'est pas possible de bien vouloir annuler ma commande?

merci

Bonjour,

Après avoir passé commande via le site web pour un produit en statut "en stock", j'ai attendu plusieurs jours, avant de demander un suivi étant donné que ma commande n'avais pas évoluée ; on me répond que finalement pas de stock sur ce produit..

Frustré je demande l'annulation et commande le même produit censé être disponible en magasin ; je décide de m'y rendre (Leroy Merlin WAZIERS 59) et comme vous le devinez, le vendeur me dit qu'il n'y a plus de stock sur ce produit.

Je lui demande une explication sur l'écart entre le stock affiché sur le site et magasin et la réponse m'a mis hors de moi "vous savez nous ne controlons pas les quantités reçu par le fourni" ;

Croyant une blague je lui fait répéter et même discours. La responsable qui vient au secours m'indique que le sujet a été remonté à la direction

Un geste m'a été accordé pour appliquer le même tarif a un produit similaire, mais rien n'y fait, (d'autant que le produit ne correspond pas à mes besoins techniques) la réponse sur la gestion de stock ne passe pas et je trouve celà totalement incroyable et absolument scandaleux de la part de Leroy Merlin !! Entendre qu'il n'y a pas de gestion de stock en 2020, c'est inentendable, ne venez pas vous plaindre que les ventes à distance sur d'autres sites prennent des parts de marché. Ce que j'ai évidamment fait, mais l'image de Leroy Merlin est défiitivement entachée et bien évidamment j'ai fait la publicité autour de moi qui va avec.

J'espère qu'une prise en compte sera faite sur les mois à venir pour le bien de votre image et surtout de vos clients.

Bien cordialement,

Bonjour

Suite à problème techniques sur votre site hier, mon changement d'adresse n'a pas été pris en compte pour ma commande.

Ma commande a été splitté en 3 commandes, une

Commande LEROY MERLINN°545699|02/12/2020

10,40 €

a pu être changée en adresse de livraison, une autre

Commande LEROY MERLIN

N°545697|02/12/2020

Est partie en colissimo à mon ancienne adresse

la troisième est en attente mais toujours sur mon ancienne adresse

Commande LEROY MERLINN°545698|02/12/2020

126,11 €

Merci de changer cette adresse de livraison, je vous la re communiquerai en MP

C'est important, car volumineux, et je n'ahabite plus dans le 69 mais dans le 83...

Cordialement,

Bonjour ,
Je vais rénover la credence de ma cuisine qui fait 2m2.

J'ai repéré le carrelage bakerstreet (l. 7.5 x L. 15 cm).
Prix au m2: 24,96 eur
Prix du carton : 12,48 eur

Je suppose donc que pour 2m2 il le faut 4 cartons de carrelage ?
Ca vous paraît correct ?

Merci pour votre aide.

Bonjour

Je souhaiterais annuler ma commande. Le délais de livraison ayant changer, celle-ci arriverais trop tard.

N° de commande 424335

Merci d'avance pour votre aide,

Cordialement

Tres deçu par l'accueil à l'atelier de decoupe d'Ivry sur seine:

Impossible de faire découper des panneaux de contreplaqué de largeur 16cm alors que cela etait possible il y a encore quelques temps...En plus, il y a la façon de le dire.

Au moins chez Castorama il sont plus accueillants.

Si vous ne voulez pas travailler dites le clairement, cela evitera des pertes de temps !

Bonjour

Au secours !!

Je ne peux plus fermer correctement ma fenêtre oscillo-battante en PVC, ce qui m'inquiète c'est que les tétons de vérrouillage côté droit sont bloqués en position haute (position naturelle en mode oscillo battant) au lieu d'être en point milieu, puisque je ne suis plus dans ce mode. La poignée tourne bien et ferme le téton de vérroullage gauche mais pas ceux de droite. Je ne vois pas comment les débloquer. La fenêtre est donc actuement en postion fermée avec du jeu à droite et en haut à droite. Je peux donc l'ouvrir ou la fermer et déployer l'oscillo battant. Mais elle n'est plus étanche.

Merci de votre aide.

Bonjour,

Nous renovons notre maison. Nous avons un ballon d'eau chaude et nous avons acheté des mitigeurs thermostatique de Hansgrohe.

Je viens de lire que les thermostatique ne sont pas addaptés à tous les chauffe eau / ballon.

Pouvez vous me confirmer si avec un ballon, le thermostatique est bien adapté ?

Merci

Anne