Annulation commande

Bonjour bonsoir. Excusez moi de vous déranger jai mal bidouiller sur le site pour passer ma commande et j'ai de ce fait acheter le mauvais article. Je voulais savoir si il été possible de l'annuler afin que je puisse commander le bon article. Jai payé 212€65. La référence client est 113509724. Achat effectué le 1 décembre 2020 a 20h22. Numéro client 77147090. Merci beaucoup en espérant recevoir une bonne nouvelle avant que le paiement soit effectué. (J'ai acheté le mauvais poêle à pétrole)

BlankUser

Bonjour @MrDelahayeAlexis21 Je viens de vérifier et votre commande a été prise en charge par notre transporteur. Nous n'avons donc plus la possibilité d'annuler votre achat informatiquement. Pour maintenir votre annulation, je vous invite à refuser votre colis lors de la livraison. Ainsi, après réception de la marchandise en entrepôt, nous procéderons au remboursement de votre achat. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

02/12/20-08:42

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