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Forum d'entraide

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
29/11/20-09:24

Annulation commande

Bonjour
Je souhaiterais annuler ma commande n°848252
N° de client 76721578
Pour cause d'une erreur de vos stocks. Commande passée il y a 3semaines et toujours en cours de préparation.

Merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
@Alice\_\_\_ Bonjour, je vois que votre commande est déjà annulée et que votre remboursement est en cours. Bonne journée, Fanny Relation Client Internet
30/11/20-08:47
BlankUser
Premiers gestes 🧤
29/11/20-09:19

pose d'une fenêtre avec châssis fixe

bonjour,

j'ai acheté une fenetre avec un vantail fixe.

Les références sont les suivantes 73662631.

Pouvez-vous m'expliquer comment je peux l'installer en tunnel ?

Je vous remercie par avance de votre retour.

Bonne journée

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bob921
Moderateur
Bonjour Quand on regarde les infos de LM sur ce produit (cf la référence mentionnée): \- Il est représenté, et conçu pour une pose en applique, \- il est mentionné qu'il peut être posé en tunel ( bien évidemment les dimentions du tableau seront identiques à celles hors-tout. Au vu de ce qui est présenté, je ne vois pas quel est le problème fondamental. Peut-être avec une vue de votre projet (plan, photos de l'ouverture, ..) on pourrait mieux comprendre le problème de pose de ce chassis fixe. Cordialement(édité)
29/11/20-15:20
macbidouil
Moderateur
re ce midi je n'avais réussi à trouver le produit, ça a marché ce soir et comme bob, quand je lis le descriptif, c'est une fenêtre conçue pour une pose en applique avec des équerres latérales quelle est la dimension de votre tableau
29/11/20-22:34
BlankUser
Premiers gestes 🧤
29/11/20-06:53

Annulation commande

Bonjour
Serait -il possible d’annuler ma commande no 432656 svp ?
Merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
@Mcout Bonjour, je suis désolée votre commande a terminé sa préparation et va être remise à colissimo sous le n° de suivi 9L27433303652. Je n'ai donc plus la main pour annuler votre commande. Je vous invite à refuser votre colis lors de sa livraison et revenir vers nous afin de faire le nécessaire. Merci pour votre compréhension, bonne journée ! Fanny - Relation Client Internet
30/11/20-08:45
Mission suggéréeVoir tout
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10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
29/11/20-06:52

Annulation commande

Bonjour,
Serait-il possible d’annuler ma commande no. 432656 Svp ?
Merci

résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
29/11/20-06:33

bac douche resine claquement

Bonjour ,

Suite à la pose d'un bac en résine de 140x90 , j'ai malheureusement oublié de laissé un joint de 5mm contre mon BA13 hydrofuge , pour info la pose est en angle mur brique et BA13 collé sur un coté et pose placostil de l'autre.Je constate des claquement de dilatation deux ou trois par douche , pas de fissure ou autre au niveau des joints etc.

Les bacs en résine sont-ils soumis à des dilations énormes?

Merci d'avance pour vos retours 😉

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tertov
Moderateur
Bonjour, la pose d'un bac à douche ne s'improvise pas: car en sus du problème de dilatation, il y a l'étanchéité non assurée. Un joint ciment laissera à la longue l'eau s'infiltrer. Un joint silicone entre le bac et le mur, puis un joint périphérique qui sera à renouveler tous les ans deux ans selon son aspect. A bientôt
29/11/20-11:04
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour , Attention à ne pas lire en diagonale , il y a bien un joint en silicone entre mur et bac , faience par dessus et joint de peripherie .Le joint dans l'angle qui est en ciment est dans l'attente éventuel d'une fissuration pour le poser en silicone . Mais parcontre une chose est sur la personne qui à fait la notice doit revoir la manière dont on exprime un jeu nécessaire et pour information je fais de la cotation iso en automobile. Cdlt(édité)
29/11/20-11:44
BlankUser
Premiers gestes 🧤
28/11/20-22:17

Remboursement Commande

Bonjour j’aimerai être remboursé de ma commande numéro 668782.
Cordialement

BlankUser
Premiers gestes 🧤
@Adam.C Bonjour, j'ai bien annulé votre commande, vous allez recevoir un mail de confirmation et le remboursement s'effectue automatiquement sous 48h environ. Bonne journée ! Fanny Relation Client Internet
30/11/20-08:42
BlankUser
Premiers gestes 🧤
28/11/20-22:17

Remboursement Commande

Bonjour j’aimerai être rembourser de ma commande numéro 668782.
Cordialement

BlankUser
Premiers gestes 🧤
28/11/20-21:29

fissures plafond chambre enfant.

Bonjour,

J'aimerais avoir un avis sur 2 fissures au plafond d'une chambre d'enfant.

Il y a une fissure qui doit faire environ 10cm et qui fait la jonction entre le mur et le plafond. Elle se situe sur un angle.

Une autre fissure beaucoup plus grande qui parcourt la moitié de la chambre, environ 55cm

Ces 2 fissures sont rapprochés comme si c'était le même placo qui posait problème. De plus pour la grande fissure, j'arrive à entendre un bruit de grisement lorsque j'essaie de faire bouger la fissure avec mes 2 mains. Ce bruit est vraiment localisé au milieu.

Du coup est ce qu'un coup d'enduit plus bande est suffisant ou n'est ce pas assez ?

Jze vous remercie d'avance.

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