Bonjour,

je tente de faire un paiement en ligne depuis plusieurs minutes. Rien à faire, le site mouline et le paiement ne passe pas : "le serveur ne répond pas".

J'ai tout tenté :

- une autre carte bancaire

- un autre navigateur interne

- un autre moyen de paiement (paylib)

mais rien ne marche.

Je pense que votre outil "Ogone" ne marche pas

Merci d'avance !

Bonjour je veux enduire au mortier (giclage) mon mur de clôture 100m2 environ 1cm d épaisseur . Je voudrais savoir la quantité de sable et de ciment qu il me faudra.je vous remercie de votre aide.

Bonjour, je veux fixer une grosse branche de bois à un support pour faire un arbre à chat. Question : comment fixer la branche au support ?

J’aurais dû aller sur le forum avant de commander sur Leroy Merlin.fr.Impressionnant le nombre de clients mécontents.

Commande passée le 24 novembre livraison annoncée alors le 30. Chouette ! C’est un cadeau pour ma fille chez qui nous nous rendons pour Noël. Nous partons le 19. Hélas, nous sommes le 16 décembre, et toujours pas de tapis. Mais la livraison est toujours annoncée au 30 novembre ! Car Leroy Merlin ne prend même pas la’ peine de modifier le suivi de commande. Quant aux mails et appels téléphoniques, on perd visiblement son temps ! Des réponses automatiques aux mails et des réponses évasives au téléphone après en moyenne 20 minutes d’attente. Mais « c’est la procédure » ! Je pense qu’il est peut-être temps pour Leroy Merlin.fr de les revoir ! Plus aucun site ne laisse ses clients dans une telle ignorance! On se croirait dans une entreprise de transport de voyageurs qui laisse ses usagers dans un train arrêté au milieu des voies pendants des heures sans leur donner d’explications ! Où est le sacro-saint « savoir-faire » français ! Est ce qu’on veut nous inciter à recourir à des plateformes étrangères tellement décriées !

En plus, pour obtenir un remboursement du montant de la commande prélevée, elle, dans les plus brefs délais, bonjour ! La procédure est la suivante : « vous refusez l’article lorsqu´il sera livré, et on vous rembourse ». Ok, quand ? « Sous quinzaine » ! Je rêve !

En attendant, je n’ai donc pas de tapis et je n’ai pas l’argent pour en racheter un puisque LM.fr se refuse à annuler ma commande !

Chapeau Leroy Merlin ! On ne peut pas faire mieux dans le manque de respect du client. Je ne savais même pas que ce type de comportement pouvait encore exister !

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Bonjour je souhaiterais annuler la commande n 740558 comment puis je faire ? Bien cordialement

Bonjour,

J'ai mon ancien thermostat avec 3 fil un rouge noir et bleu sachant que le delta est un thermostat à 2 fil lequel je dois enlever et ou brancher le reste merci d'avance. Sur l'ancien thermostat modèle eberle in stat 3r7 le fil rouge était sur c le noir sur on le bleu sur n et le l relier au c.

Bonjour,
En créant mon compte sur Leroy Merlin, j‘ai fait une faute de frappe dans mon adresse e-Mail. Je n’ai jamais reçu la confirmation de ma commande (qui a bien été réglée) et je ne peux donc pas la suivre sur internet puisque je ne connais pas mes identifiants. J’ai appelé votre service client (30 minutes d’attente) qui ne peut rien faire pour moi. C‘est kafkaïen! Merci de m’aider.

Bonjour !

Je souhaiterais acheter un appartement.. Mais étant complétement novice dans les diagnostics électriques, je souhaiterais avoir vos avis...

Voici ce qui est indiqué dans le diagnostic.

Pourriez vous m'éclairer sur ces différents points ?

Merci d'avance pour votre aide !