Forum d'entraide

bonjour, je souhaiterai avoir la référence des coulisses de tiroir pour le meuble Kende (photo ci-joint). Je souhaiterai en acheter. Merci d'avance. Christophe

Bonjour, Cela fait maintenant deux fois que je me fait avoir en ne prenant pas de ticket à la caisse et en demandant qu'il me soit envoyé sur mon compte sur le site Leroy Merlin. Les tickets n'apparaissent pas dans mon compte. Pourtant je passe bien ma carte car les points sont crédités et je ne vois que les tickets avec un facture sur mon compte. J'ai fais un e-mail à LM mais aucune réponse. Rencontrez-vous le même souci ? Merci d'avance.

Bonjour, lorsque je fais la recherche d'un cabanon je tombe sur un produit solde mais lorsque je clique dessus la remise disparait. Comment peux je bénéficier de cette remise ?

Bonjour comment puis-je utiliser mes chèque TirGroupé sur l’application Leroy Merlin??? D’avance merci de votre réponse

Bonjour, J’écris sur le forum pour savoir si des personnes sont ou ont été dans le même cas que moi. J’ai passé commande sur le site Leroy Merlin pour un robinet mitigeur de baignoire îlot le 16/01/2024. On devait me livrer le 19/01 puis après le 20/01 puis le 22/01 et enfin le 23/01 je reçois un mail me disant que j’ai été livré. Ma surprise est énorme car je n’ai rien reçu et signé. J’appelle le service client qui me dit de voir avec le vendeur car c’est une commande marketplace. Je contacte le vendeur mais il me dit que ça a été livré. Je lui explique la situation et que je n’ai rien livré et signé et lui demande une preuve de livraison. Il m’envoie un document électronique ou il n’y a aucune signature. Je lui répète que je n’ai rien reçu et signé et il me dit de voir avec UPS. En gros je dois faire son travail. Je recontacte le service client qui me dit qu’ils ouvrent une réclamation et qu’on me recontactera sous 24h. Nous sommes le 26/02/2024 et à ce jour personne ne m’a contacté. J’appelle tous les jours le service client qui ne font rien et me disent la même chose : « il relance le service ». J’ai appelé le siège et fait un mail à relationclient@leroymerlin.fr. Entre-temps, j’ai du acheté un nouveau produit sans que le remboursement soit fait car mon plombier ne pouvait plus attendre. Je me retourne dans une situation très très compliqué car j’ai du sortir 2 fois plus de 600 euros surtout pendant cette période que nous subissons en France avec l’inflation etc. Peut-être ici j’aurais enfin une réponse et que l’on prendra ma demande en compte. Merci de vos retours à tous.

Bonjour, J'ai passé commande sur internet, je devais être livrée dans un point relais. Mais celui-ci a été vandalisé et il est fermé depuis 15 jours. Mon colis a été livré dans un autre point relais mais du tout à côté de chez moi et je ne peux pas m'y rendre sur les heures d'ouvertures. Demain c'est le dernier délai avant qu'il ne soit renvoyé... Est-ce que vous savez ce qui va se passer si je n'arrive pas à trouver quelqu'un qui peut aller me le récupérer à temps, s'il vous plaît ? Merci pour votre aide !

Bonsoir , je vais poser dans ma salle de bain du carrelage 30×60 au sol et je me demandais par ou il faut que je commence ? J'ai un seul angle droit dans ma pièce et je pensais attaquer de cet angle mais j'ai vu qu'il y a certaine personne qui démarre au centre de la pièce, que me conseiller vous ? Merci d'avance Cordialement Sébastien

Bonjour la communauté, Cela fait une semaine que je n'arrive plus à accéder à mes projet enregistrés dans l'outil de conception. Il me reste 5 simulations après avoir supprimé les versions anciennes, pensant que j'avais trop de projet enregistrés, mais ça n'a rien donné. Le problème est que, malgré que je réussisse à ouvrir les projets enregistrés, je n'ai pas accès à l'onglet "j'aménage": page noire en simulation 3D, page blanche en simulation 2D (voir photos). L'onglet "je configure" fonctionne normalement et j'ai accès au devis détaillé. Comment régler ce problème? Merci de m'avoir lu et si vous n'avez pas de solution, peut être pourrez-vous m'indiquer comment contacter le support technique de LM