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Forum d'entraide

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BlankUser
29/12/20-11:46

Bonjour, j'ai effectué ce jour une commande par internet, je n'ai pas commandé assez de produits.
Est-il possible de l'annuler pour que je puisse la repasser ?
Commande : 403572
Je suis Mr Dos Santos.

Merci d'avance,

Cordialement

BlankUser
29/12/20-11:00

J'ai acheté des tringles à rideau rail ainsi que les supports associés auprès de leroy merlin. Ces supports sont de très mauvaise qualité. Il est impossible de desserrer les pinces des rails à cause de la peinture blanche qui scelle le tout. Les vis sont fabriquées dans un métal de très mauvaise quaité et se désagrègent au trounevis. Sur 3 supports déja 2 dont les vis sont abimées et non débloquées. J'ai réussi en sciant la tête de la vis et en la remplaçant à en rattraper un, mais le disque de la Dremel a retiré toute la peinture.

A fuir absolument, une chinoiserie que Leroy Merlin vend à prix d'or alors que çà a pas du couter plus de 50 centimes à faire fabriquer par des enfants de l'autre coté de la planète.

Globalement le matériel vendu par Leroy Merlin est d'assez mauvaise qualité et aucun soin n'est apporté. J'ai récemment achté un portail en Aluminum et il avait une grosse marque avant même la pose par un professionnel agréé, lemballage du portail étant déchiré au moment de la sortie du stock

Si çà conftinue je vais rendre ma carte Leroy Merlin et aller voir une autre enseigne.

BlankUser
29/12/20-10:33

Bonjour,

J'ai acheté 2 panneaux LED inspire Gdansk il y a quelques jours à Quetigny avec 1 télécommande par panneau.

Ayant mal compris son utilité, j'ai crée un groupe et donc les deux panneaux sont connectés sur une seule télécommande. C'était une erreur mais je ne sais pas comment annuler ce groupe pour retrouver l'autonomie de chaque panneaux.

J'ai vraiment besoin d'aide, merci.

Mission suggérée Voir tout
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BlankUser
29/12/20-10:33

Je souhaite exercer mon droit de rétraction et annuler la commande Numéro 876636. Je vous ai déjà envoyé une réclamation qui est restée sans réponse. La commande Numéro 876636 n'a pas été envoyé et elle ne le sera pas avant plusieurs jours car vous n'avez pas l'article en stock . Vous avez donc la possibilité d'annuler cette commande dès maintenant. Merci pour votre attention

BlankUser
29/12/20-10:33

Bonjour,

En litige depuis le mois d'août 2020 avec leroy merlin, je suis en attente de mon remboursement d'un carrelage qui a été enlevé à mon domicile le 25 novembre 2020 (après une attente de plusieurs mois pour l'enlèvement).

A ce jour je n'ai aucun remboursement.

Pour rappel, pour les contrats de vente de biens, si le remboursement est tardif, c'est-à-dire qu’il a lieu au-delà de 10 jours après le délai de 14 jours, sachez que le montant du remboursement est majoré du taux d’intérêt légal. Ensuite, la majoration croit :

  • + 5 % si le retard est compris entre 10 et 20 jours;
    • 10 % si le retard est compris entre 20 et 30 jours;
  • + 20 % si le retard est compris entre 30 et 60 jours;
  • + 50 % entre 60 et 90 jours;
  • de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu’au prix du produit, puis du taux d’intérêt légal.

Je suis donc à + de 20j au dessus du délai de 14j de mon remboursement, le remboursement est majoré de 10%.

Malgré 7 relances depuis la date des 14 jours, des promesses de soit disant paiement, un virement soit disant lancé, je n'ai aucun remboursement de mon carrelage.

Je saisis donc à ce jour mon assistance juridique + l'association des consomateurs espérant avoir une lumière de la part de leroy merlin après ces actions chez qui, je ne me fournirais plus à l'avenir.

Merci à Leroy Merlin, en contexte COVID, de profiter du malheur et de la détresse des gens.

Mme Desmarais / M. Florent

BlankUser
29/12/20-10:05

Ayant demandé à retourner une cde le 06:12:2020, j'ai recu un mail comme quoi j'allais recevoir une etiquette pour renvoyer mon produit le 10/12/2020 et puis....plus rien! malgré de nombreuses relances!

Que dois-je faire?

Je ne suis vraiment pas content du service de LM par internet et je le ferai savoir

BlankUser
29/12/20-09:48

bonjour ,

je me permet de venir sur le forum car j'ai recu pour noel 4 carte cadeaux de 50 euros chacune ,seulement je n'ai aucun code d'activation et je ne sais comment les activer .

carte n°:

9250004281040789574

9250004281040789566

9250004281040789558

9250004281040789552

bien cordialement

M Gibon

BlankUser
29/12/20-08:55 (édité)

Bonjour à tous,

Voilà je rencontre un problème avec mon ballon d'eau chaude depuis quelques temps maintenant.

J'en ai installé un nouveau il y a 2 ans de cela, ce qui est donc relativement récent.

Le problème est le suivant : lorsque le ballon est en période de chauffe (le matin aux alentours de 9H) et que j'actionne l'eau chaude, il y a une fuite qui se produit. D'abord il y a beaucoup d'eau qui tombe d'un coup, puis ensuite c'est du goutte à goutte pendant environ 20 minutes et cela s'arrête quand la chauffe est terminée.

Mais ce qui m'inquiète c'est que l'eau est de couleur rouille... C'est de l'eau froide orangée. J'ai très peur que ce soit de la rouille provenant directement de la cuve du ballon mais j'ai du mal à y croire compte tenu du fait qu'il date de seulement 2 ans.

J'habite à Paris dans un appartement assez ancien dont la plomberie est très ancienne également mais je n'ai pas encore les moyens de la rénover... De plus, le ballon est encastré dans un coffrage en PVC très difficile à démonter et de surcroît en hauteur, je n'ai donc aucune visibilité sur le problème sauf si je fais appel à un professionnel (très pratique...)

Qu'en pensez-vous ? Est-ce que cela vous semble anormal ?