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Jerome355
19/12/20-10:00

Bonjour, j'ai passé le 14 décembre la commande suivante N° 640025 pour un produit en stock.

J'ai reçu la facture mais aucun renseignement sur la livraison.

Dans mon espace client il est juste marqué "expédiée" avec un numéro de colis

En "fouillant, j'ai trouvé ce forum qui pourra je l'espère m'apporter une réponse sur l'acheminement de cette commande car il est impossible d'avoir quelqun par téléphone malgré de multiples essais.

Vous en remerciant par avance

Cordialement

Cedric78240
18/12/20-23:01

Bonjour,

Je lance un appel a l aide car je n ai aucune connaissance en chaudiere et radiateurs. Et j aurai besoin de conseils svp.

Je suis en train d acquerir une maison a renover totalement... dont la chaudiere a gaz et l ensemble des radiateurs.

Actuellement il y a une tres vieille chaudiere Frisquet hors d usage et une douzaine de radiateurs "grille pain". Tous branché sur un reseau monotube.

La maison comprend un sous sol total, un RDC, un etage.
La surface habitable est de 140 m2.
Nous y vivrons à 2 adultes et 1 enfant.

La maison comprend:

Au RDC (hauteur sous plafond 2m50):
1 entrée de 6m2 (trémie avec le 1er etage)
1 chambre de 12m2
1 SDB de 8 m2 avec douche + baignoire
1 piece a vivre avec cuisine ouverte de 45 m2

Au 1 er etage (hauteur sous plafond 2m50):
1 chambre de 16m2 sous rampants
1 chambre de 15m2 sous rampants
1 chambre de 18m2 sous rampants
1 SDB de 8m2 sous rampants avec douche

Je souhaiterai faire installer une chaudiere a condensation et des radiateurs a eau.

Pour la chaudière:
On m a proposé les modeles suivants:
- Frisquet murale a condensation Hydromotrix chauffage seul 25-32kw + ballon UPEC 120l
- Frisquet Hydroconfort murale 20kw + UPEC 120l
- Viessmann Vitodens 222 F200 modulante de 1,7 à 32kw avec réservoir de stockage 130l
- Atlantic Perfinox + ballon 120l (je n ai pas plus de details sur le devis)

Mes questions:

Je souhaiterai savoir ce que vous pensez de ces 4 propositions de chaudiere par rapport volumes a chauffer dans cette maison de 140 m2 svp ?

Les 3 premières chaudieres (2 Frisquet et 1 Viessmann) m ont l air "haut de gamme" et coûteuses. Ne sont elles pas sur dimensionnées par rapprt à la maison ?

Nous avons un budget serré pour la rénovation totale de la maison. Du coup je cherche un bon rapport qualité/prix pour la chaudiere sans faire d excès (et sans se payer un "luxe"). Que me conseilleriez vous comme marque/modele milieu de gamme avec un bon rapport qualite/prix svp ?

Par rapport à la surface et la configuration de la maison, quelle est la puissance minimale que doit avoir la chaudiere ? 20kw mini ? Entre 25 et 30kw mini ? Pas en dessous de 30/32kw?

Pour les radiateurs des chambres, quelle est la puissance minimale du radiateur a prevoir pour une chambre de 12m2?
Pour des chambres entre 15 et 17 m2 ?

Un grand merci par avance de vos reponses et précieux conseils 🙂

MaxHeinze
18/12/20-21:05

Bonjour,

J'ai utilisé sans souci sur mon ordi l'outil de conception de cuisine, arrière cuisine et salle de bain, mais depuis la validation de mes devis, je ne peux plus accéder à mes simulation. Les simulations apparaissent toujours belle et bien dans mon espace client, lorsque je clique sur "visualisation" il ne se passe rien... quelques soit ma simulation et quelques soit le navigateur c'est pareil, rien ne se passe. J'ai aussi essayé avec un autre ordi et une autre box internet.

Je ne peux pas non plus visualiser ou imprimer les plans 2D et 3D.

Si quelqu'un a une idée pour que les simulations s'affichent ou débloquer mon compte je suis preneur.

Aussi, je vous prie de bien vouloir m'aider sur le sujet svp.

En vous remerciant,

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Jeffrey57000
18/12/20-18:03

Suite à une probleme de commande, Leroy merlin.fr ( tres professionnel juste la ) me valide un remboursement par email le 27 novembre 2020. 112895569-REMB-1A

Malgré plusieurs relances,toujours pas de remboursement ( des frais on était engagés pour remplacer le produit defecteux )

Quel est le délai pour un remboursement après validation ?

Sur cette meme commande un avoir a était validé par mail le 19/11/2020 112895569-GESC-1

Meme question. Quel est le délai ?

Dans l'attente d'une reponse ....

Carlota85
18/12/20-17:49

Bonjour,
Dès que j'installe le boîtier blanc de chez enki j'ai une baisse d'intensité de lumière et la lumière ne s'etaigne plus. Même avant de l'appairer avec le boitier gris. Pourriez vous m'aider?

benjamin601
18/12/20-17:41

Bonjour, Pourriez vous annuler ma commande n° 812221 car erreur de commande

merci

Zaza57
18/12/20-17:23

Bonjour tout le monde,

Je lance une bouteille à la mer chez Leroy Merlin de Maizieres Les Metz

Voilà , j'ai acheté un magnifique barbecue en pierre de 236 € en CB avec date de passage sur le compte le 29/06/2009 ( j'ai un numéro de carte si vous le souhaitez), avec prêt d'un canion. Malheuresement pour moi je n'ai pas gardé le ticket ou la facture prouvant la date d'achat ainsi que le détail de l'achat, celui-ci est l'objet d'un litige de voisinage.

POUVEZ VOUS M'AIDER SVP , d'avance merci

fredericA
18/12/20-14:52

Bonjour, personne ne repond au 0359574604

ON a passé une commande d'un abris de jardin à 378€ avec le port. ON a voulu regler avec 3 cartes cadeaux en ligne. 2X 150€ et 1 de 100€ .. ca a bugger cela ne nous a pas dit que la commande était validé. On a recu par mail 3 validations de commande...??? puis deux remboursements de carte cadeaux de 150€ et annulation de deux commandes mais pas de remboursement de celle de 100€ et sur notre compte on nous annonce que nous avons une commande de faite 811411 je crois. mais que nous devons verser un avoir ce qui n'est pas possible le panier est vide???? Pourrais t'on nous rembourser la troisieme carte cadeaux de 100€ que l'on fasse l'achat en magasin vu que ca bugg ici... OU nous aider à le faire en ligne. ( j'ai bien le justificatif comme quoi la carte cadeau a été encaissé transaction n 029306)