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lucky68
23/12/20-16:51

J'ai commandé un fourneau sur leroymerlin.fr

Je reçois un SMS m'annonçant une livraison à mon domicile le 1er décembre 2020.

TOUJOURS RIEN.

Depuis, je me bats contre des moulins à vent.

Messages sur mon compte Leroy Merlin.

Appels téléphoniques sur la plate-forme LEROY MERLIN.

On me mène en bateau : "on vous rappelle", "on vous enverra un mail", "on vous renvoie un nouveau fourneau".

Rien. Rien. Toujours rien.

Qui a déjà eu ce type d'expérience ? Avez-vous trouvé une solutuion ? Par où faut-il passer pour se faire entendre ? Je n'ai pas besoin de mon fourneau au mois de juin.

Merci pour votre aide.

Frédéric-60000
23/12/20-13:30

Bonjour,

Comment conseillez-vous de procéder pour la pose d'une membrane EPDM sur une ancienne étanchéité en bardeaux bitumeux ?

merci

Bonne journée

MrJoss
23/12/20-12:46

Bonjour,

j'ai une carte cadeau leroy merlin que ne peux pas utiliser en magasin car non activée.

Je n'ai reçu ni de Up-Kalidea, ni de leroy merlin de code d'activation.

Comment faire pour l'activer et en bénéficier ?

Merci de votre aide.

Josselin

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10
SOPHNA
23/12/20-12:42

Bonjour,
J'ai commandé sur l'appli Leroy Merlin le 24/10, ma commande n'a pas été validée mais mon paiement débité, malgré une 10aines de mail de relance, 4 appels auprès du SAV et tous les éléments en leur possession (RIB, extrait de compte, etc) toujours pas de remboursement, à chaque appel je suis obligée de récapituler mon histoire et le conseiller comprend parfaitement ma demande mais rien, de qui se moque-t-on ?
En plus on parle d'un remboursement de moins de 20 eur !!!
J'avais une bonne image de Leroy Merlin mais je vois que leur SAV est digne d'un opérateur téléphonique et ce n'est pas un gage de grande qualité!

je ne sais plus vers qui ou quoi me tourner.

Je lance une bouteille à la mer, j'espère que le modérateur pourra la récupérer et accéder à ma demande.

Bonne Journée

Sophie

Francky59
23/12/20-12:13

Bonjour

Je viens d'acheter un nouveau lustre Réf 82173957 et 6 lampes led Philips (3 leds de 7,2W et 3 leds de 11,5W)

Quand je remplace l'interrupteur par un variateur Legrand Dooxie, les lampes ne s'allument pas

Quel est le problème ?

Merci d'avance pour votre aide

eric57
23/12/20-11:03

Bonjour voilà j’ai ma dalle du garage (sous sol) qui est fissurée car le constructeur n’a fait aucun joint de dilatation et la pente va du mauvais côté. Je voudrais rattraper cette mauvaise pente. Que puis-je faire ? Une chape ? Ou autre ? Sans que les fissures réapparaissent merci

Alex105
23/12/20-10:23

Bonjour, j'ai bien reçu mes cartes cadeaux mais aucune nouvelle du code d'activation, pouvez vous m'aider ? merci

ClaireAlex
Premiers gestes 🧤
23/12/20-10:15

Bonjour à tous,

Je viens vers vous car nous sommes actuellement un peu démunis et recherchons des informations.
Nous renovons actuellement une maison, construite en 1976. Ce qui devait être des petits travaux de déco, se transforme en gros travaux. Mais nous préférons faire les choses bien...

Voilà ce qui m'amène : nous avons entrepris de creuser dans notre jardin pour retrouver le câble téléphonique afin d'installer un regard et créer une tranchée pour un nouveau passage de ce câble et bientôt de la fibre. En creusant, nous avons trouvé 2 câbles. Un noir et un gris. Nous sommes très surpris car ces câbles ne sont pas dans des gaines ou fourreaux. Est-ce normal ?! Était-ce la norme en 76?! Cela nous paraît très étonnant.

Savez vous qui on peut contacter pour savoir ce que c'est exactement ? Nous pensons que le noir est celui de l'électricité. Mais nous avons un doute sur le gris. Il ressemble à un câble téléphonique classique, mais nous avons un autre câble gris qui arrive au disjoncteur avec le noir de l'électricité, et ne savons pas ce que c'est. Nous allons continuer de creuser voir s'ils arrivent tous les deux au compteur linky ou si le gris va plus loin, auquel cas il pourrait être celui du téléphone.

Nous appellerons un électricien au besoin mais aimerions un peu plus d'info avant tout.

J'espère que j'ai été assez claire.

Merci d'avance pour vos réponses.