impossible de faire une réclamation

Bonjour,

J'ai reçu un produit la semaine dernière et celui-ci est défectueux.

J'ai tenté de faire une réclamation via le formulaire mais impossible, j'obtiens le message suivant: une erreur technique s'est produite. J'ai essayé tous les jours depuis la réception du produit...

Comment faire?

Merci par avance

Cordialement