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Forum d'entraide

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BlankUser
22/01/21-10:05

Bonjour, j'ai commandé le 21 Décembre, sur le site LEROY MERLIN, 4 cartes cadeaux pour un montant total de 200 €. J'ai l'habitude de faire ce genre d'opération sur d'autres sites qui marchent parfaitement (illicado, fnac , etc..). A ce jour, 22 Janvier j'attends toujours ces cartes cadeaux. A chaque contact avec le service client, on me ballade en m'indiquant que c'est parti au transporteur (finalement il paraît que le transporteur ce n'est pas celui qui transporte mais celui qui produit !!!!!!! cherchez déjà l'erreur. Ensuite nouveau contact, il faut attendre, on me demande d'être patient, ce serait parti à la poste. Finalement hier une enquête est lancée pour savoir où elle se trouve!!!!. De qui se moque t-on ? La COVID a bon dos, même la fabrication d'une carte nationale d'identité prend moins de temps, !!!!

Je ne me servirai plus jamais chez LEROY MERLIN, ce n'est pas une boutique sérieuse. Je ne leur ferai pas non plus de PUB. site à fuire.Parlez-moi d'AMAZON, site qui respecte les délais.

BlankUser
22/01/21-09:04

Hier soir je passe commande de 3 plans de travail avec livraison à domicile. Je valide et règle ma commande. Etrangement dans mon suivi des commandes la commande apparait deux fois. L'une où c'est marqué "retrait en magasin" et l'autre où il est indiqué " livraison à domicile au pied du camion".

Je vous ai contacté par téléphone ce matin et le conseiller pourtant très gentil n'avait pas l'air très au courant et s'est perdu dans des explications incompréhensibles. La livraison que j'aurais payé c'est la livraison pour que le camion décharge mon produit au magasin...
Il m'a finalement dit d'annuler ma commande, ce que j'ai fait et j'attends toujours le mail d'annulation.

En tout cas cela ne donne pas très envie de recommander chez vous. Vraiment dommage.

BlankUser
21/01/21-23:23 (édité)

Bonjour, Bonsoir,

Ce soir (le 21/01 au soir), j'ai eu un problème avec ma commande (montant 28.80 €):

- Choix de la livraison, adresse, mode de paiement OK

- Envoi sur une page de ma banque pour entrer le code reçu par sms OK

- Paiement OK

- la j ai une page un peu grise qui me demande d'attendre (ou de cliquer si ca depasse 60 secondes)

- et là ça me r'envoie sur la page de leroymerlin.où on doit choisir son mode de paiement !!!!!!

Et aucune commande enregistrée ce jour (ni aucun mail de commande etc).

J'ai fais le test en commandant juste apres un article a 2.90€, et j'ai eu excatement le meme probleme... Paiement accepté et ca me renvoi sur la page où on choisi son mode de paiement....

Est ce que je suis la seule svp ? Du coup ca va débiter mon compte sans recevoir les articles ?

Ca fait des années que j'achéte sur internet, c'est la première fois que j'ai ce problème...

Merci 🙂 Bonne journée à vous

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BlankUser
21/01/21-22:30 (édité)

Bonjour,

quelqu'un a réussi a associer ces ampoules sous jeedom ?

et si oui, comment ?

Merci

BlankUser
21/01/21-21:53

un sujet a partager avec les membresde ce forum...

j'ai acheté au magasin leroy merlin de villeneuve d'ascq un chauffe eau a pres de 500 euros ...que je n'ai pas pu aller chercher

c'etait mi decembre et je n'ai toujours pas recu de remboursement ....!!!impossible hors bon d'achat !!

qu'en pesez vous , et avez vous eu ce même genre de problème ?

BlankUser
21/01/21-21:32

Bonjour,

Je préparais une commande sur votre site, mais suite à une erreur 404 j'ai du faire un retour en arrière.

J'ai perdu la totalité des soldes de ma carte illicado (100€) et de mes deux cartes cadeaux Leroy Merlin de 30€ chacune.

La commande n'est pas validé et il me reste sois disant la totalité à régler, j'ai vérifier sur le site Illicado ma carte et bien vide et sur votre site mes 2 cartes cadeaux sont vide aussi.

Je trouve ça très curieux de débiter des cartes sans finaliser la commande.

Je me retourve donc avec une perte de 160€.

J'attend un retour très rapide de votre part car je suis vraiment très mécontant de cette situation.

Je vous met les codes de mes différentes cartes:

Carte cadeau Illicado: 9250004787000434548

Mail reçu: Votre achat n° 114338401 a été enregistré. Commande n° 463975

Carte cadeau LeroyMerlin: 9250004281015447554

Mail reçu: Votre achat n° 114338438 a été enregistré. Commande n° 463976

Carte cadeau LeroyMerlin: 9250004281015447547

Mail reçu: Votre achat n° 114338472 a été enregistré. Commande n° 463977

Dans l'attente de votre retour rapide

Cordialement

BlankUser
21/01/21-20:44

Bonsoir,

J'ai enménagé depuis quelques jours dans un appartement, et je constate que certains radiateurs chauffent moins que d'autres. Le précédent locataire est resté en place 4 ans mais ne les a jamais purgé.

J'aimerais le faire mais je ne sais pas comment m'y prendre avec ce genre de radiateur.

J'ai également deux autres questions:

1. Il y a 4 radiateurs dans l'appartement, est-il utile de tous les purger, ou bien est-ce qu'un seul suffit ?

2. Quand je regarde par le haut du radiateur (par les fentes), je vois qu'il y a beaucoup de poussière à l'intérieur. Est-ce que cela engendre une perte de chauffage ou une surconsommation ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Alex

BlankUser
21/01/21-20:20 (édité)

Bonjour,

J'ai versé un accompte il y a quelques années à Leroy Merlin pour des portes en chene, et un escalier, pour un montant de 950 euros.

Suite à des malfaçons sur mon chantier, suivis d'un procès, celui ci a pris du retard, la justice est longue et je n'avais pas le droit de continuer mon chantier. De plus je n'ai reçu aucun recommandé ni mise en demeure pour récupérer ma commande à Leroy Merlin

Résultat des courses Leroy Merlin a encaissé mon accompte et aucune porte ni escalier ne m'a été livré !

Contacté le responsable commercial (M. Go.....) qui m'a proposé un geste commercial ... Des petites miettes quoi ... !!!

Est-ce qu'il y aurait ici des administrateurs de Leroy Merlin pour m'aider avec ce magasin pour que je récupère mes 950 € parce que pour moi je considère que j'ai été escroqué !! Ou alors me livrer ma commande !!

Merci pour votre attention