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BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/03/21-20:16

accusé de commande non recu

Bonjour,

J'ai effectué une commande via votre site pour un pele mele qui vient d'un autre site(nos envies deco) et je n'ai pas recu d'accusé de confirmation après mon paiement validé.

Pourriez vous me dire si cela est bien pris en compte

Je vous remercie par avance

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @mynolhan, pouvez-vous me confirmer en message privé l'adresse mail avec laquelle vous avez effectuée votre commande s'il vous plait ? Merci par avance de votre aide, Adélaïde - Relation Client Internet
19/03/21-12:28
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/03/21-20:04

Parlements sur crépi exterieur

Bonjour,

J'ai un vide sanitaire de 80cm de haut qui est crépi (frotté, gratté ).

Je souhaite coller des parements dessus.

Est ce possible ?

Est ce qu'il faut une colle particulière ?

Merci pour vos conseils

Construction et rénovationMenuiserie
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Merci pour tous ces renseignements. Je vais voir à Leroy Merlin si je trouve les produits que vous me conseillez.
26/03/21-17:30
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/03/21-19:14

Annulation commande

Bonsoir.

Est-il possible d'annuler ma commande numéro 17392 passée le 15/03/2021sur Internet.
En attente de vous lire.
Merci

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10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/03/21-18:56

Commande internet non livrée et pas de nouvelles

J'ai commandé un nettoyeur haute pression le 5 mars, livraison prévue le 12 mars mais pas de nouvelles!!

Je ne peux mème pas suivre le colis!

J'ai envoyé un mail mais pas de réponses!!Commande numéro 843553

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/03/21-18:48

Commande 830303

Colis n° 06276700
Dévidoir équipé L.25 m GARDENA
Ref. 80124529

Statut de la ref : EXPEDIEE
Quantité : 1
Total TTC : 65.99 € aucune nouvelle de geodis ni appel ni mail ni texto merci de prendre contact avec moi afin de pouvoir obtenir satisfaction et livraison
Cordialement

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Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je reviens vers vous en message privé. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
19/03/21-11:24
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/03/21-17:51

Service client injoignable

Plusieurs mails sans reponse (quatre). Depuis le 9 mars.

Alors ce matin 18 mars 2021 j appel au téléphone le 0810 634 634

8h 10 9 minutes attente coupé

8h 40 6 minutes attente coupé

11h 40 après 5 minutes d'attente un opératrice decroche enfin....

J'ai le temps de lui expliquer mon problème, elle me dit " je vous mets en attente, et je reviens vers vous" attente définitive puisque après quelques minutes ... coupé.

Mon numero client 69498752 commande 714957.

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour Ludovic Vous me redirigez sur le même chemin que les mails que je vous ai déjà adressés. Je pense que le resultat sera le même..... Enfin on essaie encore. Ma commande 714957 PERGOLA est en souffrance chez le transporteur (geodis à Gerzat) depuis le 9 mars mais il n'a pas l'ordre de livraison. Commande 736439 RIDEAUX veuillez annuler et me rembourser. J espère que Ludovic sera plus réactif qu'Anonyme.
19/03/21-12:22
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Concernant votre commande n°714957, nous avons contacté le fournisseur. Il vous contactera dans les plus brefs délais afin de fixer une date de livraison. Pour la commande n°736439 le remboursement a bien été validé ce jour. Vous le verrez apparaitre sous 48h à 72h ouvrées sur votre compte bancaire. Ludovic - Relation Client Internet
19/03/21-13:12
Courjus16
Premiers gestes 🧤
18/03/21-17:23

Détecteur Evology 4 en 1 appairage impossible

Bonjour,

Après changement de la pile d'un détecteur Evology 4 en 1 j'ai fait un reset, impossible de retrouver le module correspondant dans le menu d'Evology, c'est soit détecteur température ou mouvement. Il ne prend rien en charge.

Pouvez vous m'aider.

merci d'avance.

Économies d'énergieElectricité et domotique
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Courjus16
Premiers gestes 🧤
Bonjour, J'ai réussi après plusieurs essais à paramètrer en détection présence, th et luminosité. Avant j'avais en plus détection ouverture. J'en ai un autre qui me gère une boite aux lettres connectée, sans changer de scénario, je savais si c'est une lettre, un colis ou une lettre recommandée. Depuis une MAJ je n'ai plus cette sélectivité. Bon pour la troisième fonction je ne vous laisse pas trop chercher, c'est le facteur qui sonne à la porte pour me faire signer le plis. LOL. Pour redevenir sérieux, à chaque mise à jour il y a des cacades. J'ai un volet roulant qui marchait très bien depuis des années et maintenant marche ou ne marche pas suivant son humeur. Pas de problèmes de liaison, la box Enky est dans la même pièce et reliée par cable ethernet à la box orange. Je pense que les programmeurs ne testent pas assez. Cordialement.
26/03/21-17:09
BlankUser
Premiers gestes 🧤
> * * * > > @Courjus16 a écrit : > > Bonjour, > > J'ai réussi après plusieurs essais à paramètrer en détection présence, th et luminosité. > > Avant j'avais en plus détection ouverture. > > J'en ai un autre qui me gère une boite aux lettres connectée, sans changer de scénario, je savais si c'est une lettre, un colis ou une lettre recommandée. Depuis une MAJ je n'ai plus cette sélectivité. > > Bon pour la troisième fonction je ne vous laisse pas trop chercher, c'est le facteur qui sonne à la porte pour me faire signer le plis. LOL. > > Pour redevenir sérieux, à chaque mise à jour il y a des cacades. > > J'ai un volet roulant qui marchait très bien depuis des années et maintenant marche ou ne marche pas suivant son humeur. Pas de problèmes de liaison, la box Enky est dans la même pièce et reliée par cable ethernet à la box orange. > > Je pense que les programmeurs ne testent pas assez. > > Cordialement. > > * * * Salut @Courjus16 ! Super intéressant ton message pour la manière dont tu utlises le module, j'adore ! Du coup, j'ai fait un truc très proche: avec mon [détecteur d'ouverture/vibration Lexman](https://enki-home.com/produit/detecteur-douverture-connecte-lexman/), configuré dans enki en mode vibration uniquement, et collé sur la partie ouvrante de ma boite aux lettres: j'ai créé un scénario conditionnel basé sur la détection de vibration, avec une période du lundi au dimacnhe de 7h à 21h. Ainsi, dès que je recevrai un courrier/colis, je le saurai, la vibration de l'ouverture de la porte étant détectée par le module Lexman. Je viens tout juste de mettre en place tout cela, et testé pour validation. Je verrai à l'usage cette semaine si ça fonctionne bien comme je l'imagine. Ah oui et pour ceux qui demanderaient pourquoi je n'utlise pas la fonction détection d'ouverture du module: je ne peux pas coller les 2 parties (le module et son aimant) correctement au sein de ma boite aux lettres pour que ça fonctionne. Pour terminer, au sujet de ton module Evology il est appairable sans problème avec l'entrée "Evology > Détecteur d'ouverture et mouvement": j'en ai quelques uns à la maison, et d'ailleurs j'ai essayé de faire comme toi pour la boite aux lettres, mais au final c'était plus pratique avec le module Lexman. En tout les cas, j'en ai désappairé puis ré-appairé un comme je te l'indique (avec un tel sous Android), et ensuite j'ai vérifié via un scénario conditionnel que les remontées de détection de présence/absence et ouverture/fermeture fonctionnent bien: c'est OK de mon côté. A+ 😉
02/05/21-19:21
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/03/21-15:31

Bosses enduit plafond

Bonjour, comment faire pour masquer ou aplanir des bosses sur un plafond? J'ai déjà tenté de lisser en 1 ligne avec un enduit de finition puis repeint en 2 couches blanc mat mais les défauts sont toujours apparent :/ Merci.

DécorationPeinture et droguerie
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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Il s'agit d'un enduit mal réalisé et/ou poncé. Il y a de légères bosses sur 2-3 mètres et ça donne comme un effet de vagues, c'est un plafond en dur. Si je ponce il va falloir le faire bien en profondeur vu les 2 couches de peinture réalisées par dessus non ? Quelle est la meilleure solution ?
18/03/21-20:14
tertov
Moderateur
Bonjour, s'il s'agit d'un enduit mal réalisé, il y a des traces de couteau, cela n'exede pas les 5mm d'épaisseur. Et 5 mm cela se ponce sans trop de difficulté, vous pouvez louer une machine à cet effet (ponceuse à platre girafe) pour un travail plus rapide et moins fatiguant. La difficulté est de bien repérer les bosses, tel que déjà dit la lumière rasante permet de les repérer. Mais aussi plus le plateau circulaire sera grand moins il ira dans les creux. A bientôt
19/03/21-08:25
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