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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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BlankUser
18/03/21-20:53

Annulation de commande

Bonjour,

Serait-il possible d'annuler cette commande s'ils vous plaît ?
N° de commande: 81995527

D'avance merci !

Cordialement

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BlankUser
18/03/21-20:50

Point fidélité

BONJOUR
J ai cumulé plus de 2000 points client de leroy
J ai perdu 1000 points et bientôt les 1000 autre
Pourriez vous faire un geste commercial d avoir une carte cadeau de 40 €
J attends une réponse de votre part
Merci d avance

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Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, L'offre en carte cadeau était une offre ponctuelle que nous ne faisons plus depuis 2 ans. Je vous invite à utiliser votre remise en magasin ou sur notre site internet. Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
19/03/21-13:04
BlankUser
Bonjour Reponse à ludivine Déçu par votre réponse garder votre carte cadeau et votre carte maison je ne renouvelle plus Désolé client chez vous avec plus de 2000points
19/03/21-15:00
BlankUser
18/03/21-20:16

accusé de commande non recu

Bonjour,

J'ai effectué une commande via votre site pour un pele mele qui vient d'un autre site(nos envies deco) et je n'ai pas recu d'accusé de confirmation après mon paiement validé.

Pourriez vous me dire si cela est bien pris en compte

Je vous remercie par avance

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BlankUser
Bonjour @mynolhan, pouvez-vous me confirmer en message privé l'adresse mail avec laquelle vous avez effectuée votre commande s'il vous plait ? Merci par avance de votre aide, Adélaïde - Relation Client Internet
19/03/21-12:28
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
18/03/21-20:04

Parlements sur crépi exterieur

Bonjour,

J'ai un vide sanitaire de 80cm de haut qui est crépi (frotté, gratté ).

Je souhaite coller des parements dessus.

Est ce possible ?

Est ce qu'il faut une colle particulière ?

Merci pour vos conseils

Construction et rénovationMenuiserie
STUDIOZ
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, Oui, il est possible de coller des parements sur votre crépi. Utiliser une colle spécifique pour carrelage extérieur. Vous pouvez également utiliser un mortier bicomposant à base de résine époxy (spécifique pour zones humides, piscines, etc ...) Auparavant, assurez-vous que l'enduit est propre, sec et qu'il est bien fixé. Utilisez éventuellement une primaire d'accrochage. Vous ne dites pas quelle sera la nature du parement : pierre, terre cuite, béton, etc ... Dans tous les cas, assurez vous que la colle est compatible avec le parement.
18/03/21-23:14
BlankUser
Bonjour, Merci pour tous ces renseignements. Je vais voir à Leroy Merlin si je trouve les produits que vous me conseillez.
26/03/21-17:30
BlankUser
18/03/21-19:14

Annulation commande

Bonsoir.

Est-il possible d'annuler ma commande numéro 17392 passée le 15/03/2021sur Internet.
En attente de vous lire.
Merci

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BlankUser
18/03/21-18:56

Commande internet non livrée et pas de nouvelles

J'ai commandé un nettoyeur haute pression le 5 mars, livraison prévue le 12 mars mais pas de nouvelles!!

Je ne peux mème pas suivre le colis!

J'ai envoyé un mail mais pas de réponses!!Commande numéro 843553

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
BlankUser
18/03/21-18:48

Commande 830303

Colis n° 06276700
Dévidoir équipé L.25 m GARDENA
Ref. 80124529

Statut de la ref : EXPEDIEE
Quantité : 1
Total TTC : 65.99 € aucune nouvelle de geodis ni appel ni mail ni texto merci de prendre contact avec moi afin de pouvoir obtenir satisfaction et livraison
Cordialement

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Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je reviens vers vous en message privé. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
19/03/21-11:24
BlankUser
18/03/21-17:51

Service client injoignable

Plusieurs mails sans reponse (quatre). Depuis le 9 mars.

Alors ce matin 18 mars 2021 j appel au téléphone le 0810 634 634

8h 10 9 minutes attente coupé

8h 40 6 minutes attente coupé

11h 40 après 5 minutes d'attente un opératrice decroche enfin....

J'ai le temps de lui expliquer mon problème, elle me dit " je vous mets en attente, et je reviens vers vous" attente définitive puisque après quelques minutes ... coupé.

Mon numero client 69498752 commande 714957.

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BlankUser
Bonjour Ludovic Vous me redirigez sur le même chemin que les mails que je vous ai déjà adressés. Je pense que le resultat sera le même..... Enfin on essaie encore. Ma commande 714957 PERGOLA est en souffrance chez le transporteur (geodis à Gerzat) depuis le 9 mars mais il n'a pas l'ordre de livraison. Commande 736439 RIDEAUX veuillez annuler et me rembourser. J espère que Ludovic sera plus réactif qu'Anonyme.
19/03/21-12:22
BlankUser
Concernant votre commande n°714957, nous avons contacté le fournisseur. Il vous contactera dans les plus brefs délais afin de fixer une date de livraison. Pour la commande n°736439 le remboursement a bien été validé ce jour. Vous le verrez apparaitre sous 48h à 72h ouvrées sur votre compte bancaire. Ludovic - Relation Client Internet
19/03/21-13:12
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