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/ Service client injoignable
BlankUser
18/03/21-17:51

Service client injoignable

Plusieurs mails sans reponse (quatre). Depuis le 9 mars.

Alors ce matin 18 mars 2021 j appel au téléphone le 0810 634 634

8h 10 9 minutes attente coupé

8h 40 6 minutes attente coupé

11h 40 après 5 minutes d'attente un opératrice decroche enfin....

J'ai le temps de lui expliquer mon problème, elle me dit " je vous mets en attente, et je reviens vers vous" attente définitive puisque après quelques minutes ... coupé.

Mon numero client 69498752 commande 714957.

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BlankUser
Concernant votre commande n°714957, nous avons contacté le fournisseur. Il vous contactera dans les plus brefs délais afin de fixer une date de livraison. Pour la commande n°736439 le remboursement a bien été validé ce jour. Vous le verrez apparaitre sous 48h à 72h ouvrées sur votre compte bancaire. Ludovic - Relation Client Internet
19/03/21-13:12
BlankUser
Bonjour Ludovic Vous me redirigez sur le même chemin que les mails que je vous ai déjà adressés. Je pense que le resultat sera le même..... Enfin on essaie encore. Ma commande 714957 PERGOLA est en souffrance chez le transporteur (geodis à Gerzat) depuis le 9 mars mais il n'a pas l'ordre de livraison. Commande 736439 RIDEAUX veuillez annuler et me rembourser. J espère que Ludovic sera plus réactif qu'Anonyme.
19/03/21-12:22
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