Forum d'entraide

Je désire prendre un RV pour l'enlèvement de ma commande !

Impossible de vous avoir au tél !!!!

Ca devient très compliqué !!!!

Je souhaite annuler ma commande 702138.

Bonjour,

J'ai lu qu'il y avait 15% de réduction de réduction sur les portails, clôtures et portillons sur mesure sur le catalogue "Donnons vie à nos projets" - https://www.leroymerlin.fr/big2/tracts-2021/01-projets/index.html

Est-ce que quelqu'un a profité de cette promotion et/ou pourrait m'indiquer si cela s'applique sur les clôtures Klosea ?

En magasin, le vendeur ne semblait pas savoir si c'était réservé à certaines catégories de produits "sur mesure", mais en l'occurence, une clôture est forcément commandé sur-mesure en fonction de la longeur nécessaire. 🤔

Merci

Bonjour,

J'ai acheté les nouvelles prises DIO 1.0 avec 4 prises et une télécommandes.

Ce sont de nouveaux modèles avec un bouton sur la prise que l'on branche sur la prise murale. Pour appairer les prises avec la télécommande il est indiqué qu'il faut appuyer sur le bouton de la prise murale et que la lumière doit clignoter et à ce moment là nous devons appuyer sur le bouton ON de la télécommande. Or la lumière s'allume lorsque l'on appuie sur le bouton de la prise murale mais ne clignotte pas et impossible de l'appairer. La lumière s'éteint lorsque l'on rappuie sur le bouton de la prise murale.

Merci de vos retour,

TBelle journée à tous,

Hélène

Bonjour,

Je dois percer une canalisation, mais a priori le materiau a l'air cassant, ça a l'air d'être un genre de terre cuite ?

Avec quoi percer ? Y a-t-il une technique ou précaution à prendre lors du perçage ?

Davance merci !

cordialement,

Bonjour,

J'ai acheté via le site internet de Leroy Merlin de Mantes 78 tout début mars 2021 une fontaine à eau (119.90 euros) avec livraison à mon domicile le 12 mars. Résultat je n'ai vu personne le 12 mars, j'ai contacté le service clients après 25 minutes d'attentes la réponse est : "qu'il y a un peu de retard et qu ils vont contacter le transporteur qui va me tenir au courant". Au bout de 4 jours toujours aucunes nouvelles, je recontacte le service client avec attente de 20 minutes et là le discours est différent : "peut être que l'article est en rupture (ça aurait appréciable que cela soit indiqué à la commande....) et qu il contacte le fabriquant tout en me tenant au courant". Bien évidemment je ne suis pas tenu au courant et 3 jours après je reçois un message comme quoi j'ai annulé la commande ???? et que je vais être remboursé ce qui est vrai.

Bref du grand n'importe quoi et vous imaginez bien aucunes excuses et ni le pourquoi de cette annulation et encore moins une autres propositions de rechange et encore moins aucun dédomagement. Je peux concevoir un service client déplorable dans une petite structure avec peu de moyen mais un grand groupe comme Leroy Merlin c'est inadmissible voir complètement irrespecteux, je ne suis pas prêt de faire une autre commande avec internet ni de publicité à un service aussi lamentable. la seule chose que j'ai gagné c'est une perte de temps.

A BON ENTENDEUR

Bonjour, j'ai passé une commande sur le site internet Leroy Merlin de 194.69euros le 23 Mars 2021.

J'ai ete prelevé mais la commande n'a pas ete confirmée et n'apparait pas dans l'historique de commande.

Apres deux jours, aucun email de confirmation n'a ete recu.

Je souhaite maintenant annuler la commande et demande un remboursement.

Cordialement

N° du client : 61325813

bonjour,

je viens de passer commande pour du terreau n°481135 et des semences n°481136 et j'aimerai les annuler en raison du délai de livraison qui me semble long. J'ai rempli le formulaire de rétractation sur le site de Leroy Merlin mais je ne sais pas si c'est suffisant. Je pense donc aller chercher ces articles sur place cet après-midi, l'annulation sera-t-elle déjà prise en compte et le remboursement effectué ?

Cordialement

ilana