Bonjour,
Avez vous la possibilité de m’envoyer ma facture pour la commande n°859435 ? Je ne l’ai pas reçu par mail et elle n’est pas dans les colis.
Merci

Cordialement
Hawa

Bonjour à tous,

J'aurai grandement besoin de votre aide car cela fait 6 mois que le problème dur avec le carreleur..

Nous faisons construire et passons par un carreleur professionnel (donné par le maître d'oeuvre). Nous avons fait poser du carrelage 20x120 rectifié effet bois, couleur honey et avons choisi des joints de la marque Kiesel (servoperl royal) couleur "mochacino" (soit marron, +/- couleur carrelage pour qu'ils se fondent avec), le premier problème rencontré fut que le carreleur a décidé de poser du joint blanc car il fait cette couleur sur la plupart de ses chantiers..... n'ayant absolument pas le rendu attendu (là, ça faisait quadrillage alors que nous voulions "discret"...) nous avons refusé. Du coup, il nous a proposé de les coloriser...(sachant qu'il nous a dit que ce serait à refaire environ tous les 5 ans....) car il ne voulait pas refaire entièrement les joints (il nous a dit que ça prendrait environ 1 mois et qu'on ne serait pas près d'avoir la maison...) Sachant qu'on parle quand même d'une maison neuve, nous avons demandé à refaire quand meme entierement les joints... donc, ils ont melé tous les joints (maison entière...soit 104 m2...) évidement, nombreuses lames ont été abimées... puis, ils ont posé les nouveaux joints...le soucis maintenant, c'est que les joints, quand on les gratte légèrement à l'ongle, partent en poussière..(photo jointe) pour eux, tout a été respecté, le melange poudre/eau, le sachet n'est pas périmé, il a été bien stocké.... maintenant, il nous propose de mettre un durcisseur.....

(sa proposition date du 3 mars, il devait faire un éssai dans un coin, nous prevenir pour que l'on voit se que sa donnait et il devait aussi nous donner le nom et la fiche technique du produit...rien a été fait à ce jour....et il n est jamais là quand je téléphone et ne rappelle jamais...🤨)

avez vous une idée de la raison pour laquelle les joints partent en poussière..?

Je suis désolée d'avoir été aussi longue, je voulais remettre l'histoire dans son contexte et etre sur de n'omettre aucuns détails...🙄

Un grand merci par avance de vos réponses..

PS: sur la deuxième photo, le joint marron a été gratté (à l'ongle) et souflé, il y en avait très peut car je suis vite arrivée sur ce "blanc" est ce l'ancien joint qui n'a pas été assé meulé ?

reste ancien joint ?

Bonjour
Je cherche changer le transfo
Savez vous quel equilavent et ou le trouver?
I put 220 50-60hz 0,15
Out 300 ma 10-20vdc 35v Max
Load 3-6w Ta:40degres tc:70degres

Merci

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande n°211783 du 20/04/2021

En vous remerciant,

Bonjour,

Après quasiment 1 mois en contact avec le service client qui n'a jamais aboutie, j'ai besoin d'être remboursé afin de mettre mon materiel a l'abris.

Voici les information envoyé aux service client :

Nous avons passé une commande sur votre site internet pour une cabane KETER OAKLAND 7511 d'une valeur de 1219€. Après montage de la cabane, celle-ci est défectueuse et représente même un danger.(voir les photo en pièce jointe) Les panneaux de toit MOFTU ne s'emboite pas dans panneaux MOFT9

Malgré plusieurs appels de notre part sollicitant votre aide, personne ne prend contact en retour et nous laisse dans le flou depuis le 22/03/2021.

Je souhaiterai un retour de l'article et un remboursement intégrale. vous trouverez ci-dessous les informations nécessaire pour le dossier:

N° CDE 893630
N° CDE 2103893630
N° CLIENT 50393868

Dans l'attente d'un retour rapide, et le traitement de mon dossier,

Cordialement,

Bonjour,

Suite à la dépose de la premiere couche d'un papier peint paillé datant d'une bonne cinquantaine d'années, je me retrouve avec cette sous couche impossible à enlever sans décoller le plâtre sur lequel elle est collée.

Auriez vous une solution qui me permettrait de venir à bout de ce satané papier sans avoir à refaire l'intégralité de l'enduit ? 🤪

Merci par avance

Bonjour.

Pour ceux que la chimie intéresse, voir (par exemple) là

http://fred.elie.free.fr/acide_acetique_et_bicarbonate_soude.pdf

.

Sinon

= OUI. Le vinaigre a son utilité dans le ménage. Son acidité, assez légère pour être sans danger pour l'utilisateur, attaque le calcaire et assainit les surfaces telles que carrelages -attention à la longue à l'étanchéïté des joints- les vitres ou autres plan de travail.

= OUI. Le bicarbonate de soude peut être utile dans le ménage. Posé sur une éponge humide, son grain fin remplace efficacement et sainement les récurants ménagers. Idéal pour nettoyer les plaques de cuisson sans les rayer.

= OUI. Utiliser du vinaigre séparément, APRES utilisation de bicarbonate de soude seul (surtout sur une surface non lisse) a un sens. La réaction chimique, en dégageant du gaz carbonique, crée un éffet mécanique qui éjecte les salissures et les résidus de bicarbonate des porosités de la surface à nettoyer. C'est un vrai plus.

.
MAIS NON
Mélanger, à priori, bicarbonate ET vinaigre pour créer un nettoyant n'a aucun sens : un fois le gaz carbonique -et son effet mécanique- rapidement envolé, le mélange est simplement composé d'eau salée (eau plus + acétate de sodium, sel sans aucun interêt ménager)

C'est une dérive du web qui a transformé une opération efficace

nettoyage au bicarbonate + élimination finale des traces au vinaigre

en un mélange parfaitement inutile. Faire le mélange à l'avance revient à faire un nettoyage ou une lessive à l'eau salée.

Absolument aucun intérêt.

Bonjour,

voici mon N° du client : 78986379

Nous avons passé 2 fois la même commande sur les articles suivant: Vasque à poser Ovale Carina ref:83649406 au prix de 170€ les deux.

1ere commande le 12/04 et la seconde le 19/04 (2ème commande repassée par doute et non retour de confirmation!)

Pour les 2 commandes, pas de n° de commandes associée.

Pour ces deux commandes, je n'ai pas reçu de confirmation de votre part mais à chaque fois que la confirmation de ma banque comme quoi la transaction à bien effectuée.

Quand je vais sur mon compte Leroy, je ne vois aucune commande et cerise sur le gateau, service client et chat inexistant (fermé!!!)

Je souhaite savoir ou en ai ma 1ère commande et surtout m'annuler la seconde car deux fois la même commande par absence de retour d'infos.

Je suis surpris par ces problématiques de base pour une grande enseigne comme Leroy.

Merci pour votre retour rapide.

Cordialement,