Forum d'entraide

Bonjour,

J'ai fait par erreur une commande avec retrait en magasin demain. Pourriez-vous l'annuler ?

N° du client : 54528676

N° commande 567932

Je yous en remercie par avance.

Retirer un produit commandé sur internet ne devrait pas impliquer une attente d'une heure à faire la queue debout et dehors.

2 personnes au guichet (réduit à 1 personne pendant la pause) et 20 mètres de file d'attente...

Etoffez donc vos équipes ou adaptez votre organisation dédiées à cette fonction alors que vous réalisez probablement une part non négligeable de votre CA par le vecteur électronique !

Et établissez clairement une file pour le retrait et une autre pour les retours de marchandises car nombre de vos clients se demandent s'ils font la queue utilement...

Cette remarque fait suite à la situation que j'ai rencontrée cet après-midi à 16h.

Bonjour,

Après avoir acheté plusieurs cartes cadeau, nous avons réalisé qu'au moment du paiement l'option carte cadeau n'est tout simplement pas disponible.

Nous avons bien choisi l'option Livraison à domicile comme conseillé par certaines personnes eues au téléphone mais rien n'y fait.

Nous avons constaté que seul certains articles seuls semblent éligibles (et aucun des 11 articles que nous avons choisi ne semble permettre un paiement en carte cadeau évidemment...).

- Exemple d'article qui permet de payer en carte cadeau :
https://www.leroymerlin.fr/produits/electricite-domotique/interrupteur-et-prise/nos-gammes-interrupteurs-et-prises/legrand-dooxie/prise-legrand-dooxie/prise-avec-terre-affleurante-complet-dooxie-legrand-blanc-80164993.html

- Exemple d'article qui n'a PAS l'option carte cadeau :
https://www.leroymerlin.fr/produits/quincaillerie/demenagement/diable/diable-pliant/diable-pliable-standers-charge-garantie-100-kg-70818972.html

Merci d'avance pour votre aide, nous sommes bloqués avec une certaine somme sur des cartes cadeau et des travaux qui ne peuvent plus avancer car dépendant de cet achat.

Bonjour,

Commande faite via internet le 12 mars 2021 pour une livraison le 14 avril 2021.

Sans nouvelle

- j'ai envoyé un courriel........Pas de réponse

- j'ai appelé au téléphone ...Pas de réponse (personne ne décroche)

- j'ai essayé le CHAT...........Pas de réponse (le CHAT est FERME)

Le produit n'est meme pas en préparation. Par contre le réglement a bien été encaissé sans problème ni retard.

Je n'arrive pas a avoir des nouvelle de cet achat....

A

Bonjour ,

Depuis quelques temps, apparaissent des taches blanches sur notre parquet stratifié passage extrême . On ne sait pas l'origine de ces taches. Ça forme de toutes petites cloques blanches.

D'autres clients ont signalé ce problème mais je n'ai pas vu de réponse sur lemoyen d'enlever ces taches.

Help

Bonjour,
J’aimerai annuler ma commande n°859441 s’il vous plaît, je n’arrive pas à le faire sur internet et je n’arrive pas non plus à vous avoir au téléphone.

Merci
Cordialement
Hawa

cela fait un mois que j essaye de contacte le sav erreur technique sur le site avec 3 browsers

j ai essye de mettre un avis erreur technique

bref rien ne marche

navrant