/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

Commencez à écrire ici
TousDécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/04/21-14:10

Bonjour,

j'ai voulu payer ma commande sur le site avec ma carte KadéosEdenred Universel MasterCard.

le paiement à était refusé.

pourquoi ?

BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/04/21-13:49(édité)

Bonjour,

J'ai acheté une maison et j'essaie de comprendre pourquoi le portal mhouse CL2 ne ferme jamais du premier coup.

Il faut que que j'appuie une fois pour fermer, ca s'arrete en mode piéton et il faut que je rappuie sur le bouton pour fermer completement.

Ca ressemble presque à une fonctionnalité mais nul part j'ai lu ca dans les notice mhouse.

J'ai fait une vidéo pour que ca soit clair (desole pour le son horrible du voisin qui fait des travaux 😞

https://youtu.be/zXrKMq7w2-Q

BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/04/21-10:35

Voilà depuis ce matin, j'ai du appeler 5 fois avec 10min d'attente sans que personne ne réponde. Ma commande n'avance pas depuis le 2 avril. Je suis censé recevoir mon colis a partir d'aujourd'hui mais aucune réponse rien.

Cette enseigne n'est pas sérieuse.
Ce fiche complètement des ces clients.

Franchement deuxième achat deuxième fois où ça ne va pas. 100% déçu.

Mission suggéréeVoir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/04/21-10:33

Bonjour,

j'ai une box enki et des modules sur mes volets roulants qui fonctionnent très bien.

j'ai acheter le module multifonction evology pour mettre sur ma porte de garage sectionnel motorisée sommer duo vision 500. après installation parametrage ok module reconnu sur la box.après plusieures montéés et descente le portail se ferme et la plus rien les bouton d'origine ne fonctionnent plus non plus?

Auriez vous une solution.

Merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/04/21-09:48

Bonjour,

Serait-il possible d'annuler ma commande numéro 790805 effectuée le 20 avril (un barbecue) pour un retrait magasin le 26 avril.

Merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/04/21-09:26

J'ai effectué ma commande le 04/04/2021.

- La premiere livraison été prévue le 14/04/2021 selon LeroyMerlin et le 13/04/2021 (entre 7H et 19H) selon WARNING +

(Les ouvriers devant installer ma cuisine devaient venir le 15/04/2021.)

WARNING + m'appelle le 13/04/2021 à 17H30 pour m'informer que je cite "On vient de se rendre compte qu'un des camions n'est pas parti ce matin donc on vous livrera lundi prochain"

-Deuxième livraison prévue le 19/04/2021

(J'avais réussi à reporter la venu de mes ouvriers au 21/04/2021)

WARNING + me laisse de nouveau un message disant que finalement je serai livrée le 22/04/2021 (soit aujourd'hui)

(J'avais du, de nouveau, reporter la venue de mes ouvriers au 23/04/2021, ils m'avaient indiqué qu'ensuite ils n'auraient plus de disponibilités avant fin juin début juillet.)

-Troisieme livraison prévue le 22/04/2021

Ce matin nouveau message de WARNING + m'indiquant que "l'article est cassé, vous serez recontactée par Leroy Merlin"

J'essaye à 10 reprises de les appeler, je laisse des messages, ils ne répondent pas, ne rappellent pas.

A cause de problèmes de santé je ne peux pas me déplacer et mes ouvriers ne pourront plus venir, qu'est ce que je suis sensée faire ?

Je veux bien accepter 1 report de livraison, à la limite 2, mais là c'est, désolé du terme, se "foutre de la gueule du monde"

J'ai besoin de ma commande au plus vite et je n'en peux plus d'être baladée.

Merci de trouver une solution rapidement car je suis à bout de nerfs, le manque de sérieux de cette société est intolérable !

BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/04/21-09:14

Bonjour à tous,

J'attend de m'acheter la raboteuse Dh330 de chez métabo depuis maintenant aout 2020.

Il semble que LM ai du mal à s'approvisionné avec la période covid.

Cepandant je constate dans les commentaires que plusieurs personnes reussissent à se faire livrer ..

Cela dépend il des magasins ? Pourquoi aucune machine n'arrive jusque dans le 44 ? ou

Autre question plus type SAV, comment utiliser les cartes cadeaux sur internet, car il ne me propose pas de l'utiliser avant de payer ..

Bonne journée a tous,

BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/04/21-06:44

Bonjour à tous

jai croisé une femme au Leroy Tours Sud samedi dernier le 17 avril qui m a expliqué qu'elle fait ses colories de peinture elle-même. Malheureusement je n'ai pas ses coordonnées !

Du coup, pourriez vous m expliquer comment faire sa propre couleur pour une peinture extérieure afin de repeindre un vieux mur de terrasse.

merci par avance