Forum d'entraide

Bonjour,

Nous achetons une nouvelle maison dont nous serons propriétaire la semaine prochaine.
Nous souhaitions donc bénéficier de la carte maison avec les avantages liés à cet achat (prix sur la carte 3 ans et 10%) cependant après être passés en magasin hier, ce service n'est pour le moment pas disponible.
Nous avons une grosse commande à faire et j'aimerai donc savoir s'il est possible d'activer ces avantages via internet ?

Bonjour,

J'ai effectué une commande internet il y a 20 mintues je souhaite l'annuler.
Le numéro de commande est 489988.

Merci,
Cordialement,
Henry Sanders

Bonjour

Y a-t-il moyen de connaître la référence de la tête à potence avant de tout démonter ?

Voici la tête :

https://ibb.co/9rBCrbK

il existe beaucoup de référence: https://www.leroymerlin.fr/v3/search/search.do?keyword=Tête+potence

merci !

Bonjour,

J'ai passé une commande sur le site internet le 31/12/2020 et ai réglé avec une carte illicado (Commande n° 899902).

Le 04/01/21, je reçois un courriel m'informant que la commande est annulée (plus la possibilité de régler avec des cartes illicado). Pour me faire rembourser, je dois envoyer un RIB.

Le 07/01/21, j'envoie les documents demandés à la bonne adresse.

La semaine suivante, je téléphone pur avoir des nouvelles et on me dit que le RIB a bien été reçu et que le remboursement ne devrait pas tarder.

15 jours plus tard toujours rien... je rappelle et la personne me dit qu'elle ne comprend pas pourquoi cela bloque et qu'elle relance.

1 semaine plus tard toujours rien... je rappelle et à nouveau la même histoire.

La fois suivante (nous devons être fin février), la personne s'aperçoit que ce n'est pas la bonne procédure : le remboursement doit s'effectuer par l'émission d'une carte cadeau Leroymerlin.

Cette fois-ci, je me dis que c'est bon...mais non.

Nous sommes, maintenant, quasiment au mois de mai et... toujours pas de nouvelles.

Je téléphone quasiment toutes les semaines et la personne que dit qu'elle est désolée et qu'elle relance le service en question.

Je trouve que je suis très patient, mais cela risque d'avoir ses limites.

Va-t-il falloir envoyer un courrier en recommandé avec mise en demeure de remboursement ? contact auprès d'une association de consommateurs ? aller plus loin ?

Merci de trouver une solution rapidement à ce soucis.

Bien cordialement.

P.S. : je peux comprendre qu'avec la situation sanitaire actuelle il y ait des retards.Mais 4 mois pour rembourser 40€, c'est tout de même un peu long.

Le store de Velux est difficile à fermer et la canne est mal conçue donc la prise est mauuvaise, Lors de la fermeture, la canne vient taper sur la boiserie du Velux et laisse des coup. En 2 jour sd'utilisation, le vernis est parti par endroit.

La canne vient me taper le bord du puit de lumière en placo !

Inadmissible pour un store de marque à 55 € !

Note : j'ai voulu laisser un avis négatif sur le site leroy merlin, mon avis n'a jamais voulu être enregistré.

Bonjour,

Certaines des roulettes de ma tonnelle Niagara sont cassées. J'ai trouvé la référence à commander chez LM pour les remplacer... mais je me demande comment faire.

Quelqu'un peut-il m'expliquer la manip ?

Un grand merci d'avance,

Philippe

bonjour,

voici plusieurs fois que j'essai de réinitialiser mon mot de passe oublié et je ne reçois jamais de mail (ni dans les spams) me permettant de créer un nouveau mot de passe. Je dois commander en urgence et je voudrais bénéficier des points sur ma carte. Merci à vous de bien vouloir m'aider urgemment.

bonne soirée.

Bonjour,

Suite erreur sur ma commande N°455017 passée le 26 avril 2021 et en attente de préparation, je souhaite annuler celle ci afin de pouvoir en effectuer une autre conformément à mon besoin

N° du client : 73185996

Merci de votre retour