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Torret
15/04/21-11:50

Bonjour,

Ayant commandé une élagueuse électrique livrable en 48/72 h, celle-ci a été.... égarée par Géodis Calberson et ne m'est jamais parvenue.

Ayant relancé par le SAV, avant de lever le petit doigt celui-ci attend une réponse de Calberson .... sous 10 jours pour ensuite prendre une décision. Leroy Merlin se moque de ses clients !

persuadé que le matériel n'a pas été suremballé, il est certain que c'est tentant !!!

Pour info les temps d'attente au téléphone pour joindre la plateforme sont de l'ordre de 10 minutes. Ne vous découragez pas.

Malekoum89
15/04/21-11:11

Bonjour,

Pouvez-vous annuler la commande faite par internet n° 616450, en effet le délai de livraison est trop long et je n'arrive pas à avoir de réponse sur sa préparation.

Merci par avance,

Cordialement.

résolu
so_fi
15/04/21-11:03

Bonjour,

J'essaye depuis hier de payer une commande à retirer en magasin.
Une fois ma carte bancaire validée, la redirection sur le site de Leroy Merlin affiche toujours le message d'erreur :
"Votre transaction n'a pu aboutir, nous vous invitons à utiliser une autre carte".

Les différents essais suivants aboutissent tous au même résultat :
- autre navigateur (chrome/firefox)
- autre système d'exploitation (Mac OS, linux)
- autre carte bancaire
- autre moyen d'authentification de la carte bancaire
- déconnexion/reconnexion du compte
- suppression des cookies

Merci de m'aider à résoudre ce problème.

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dada383@hotmail.fr
15/04/21-10:24

bonjours client numero 78214339 commande n°2102747801 le 24/02/2021 livre le 03/03/2021 que j ai refuse car il y avait de l huile de partout et depuis rien je sais toujours pas quand je vais recevoir le compresseur j ai reussi a avoir un conseille il y 3 semaines qui me dit rupture de stok bizarre sur le site il sont en vente j aimerai avoir une reponse de la date de livraison si rien n est fait rapidemment je vais faire un courrier a 60 millions de consommateur ou porte plainte le service client est deplorable reponde pas au telephone ni au mail

fred39700
15/04/21-10:05

Bonjour,
J ai commandé sur le site une pergola .
Celle ci est expedié depuis le 17/02.
Depuis pas se nouvelles du transporteur.
Service client injoignable .
Y a t il une ame charitable pour m aider.
A vous lire.

christian37600
Premiers gestes 🧤
15/04/21-09:57

voila bientot deux mois que j'ai commander et payer une tondeuse et je ne vois toujours rien venir je suis impressionné par le mepris envers leur clients apres pas mal de coups de fils , rien pas de reponses ils méprisent leur clientelle comme j'ai jamais vu comme disait coluche leroy merlin cage a lapins c'est pire CHRISTIAN 37

résolu
Mandy34
15/04/21-09:29

Bonjour je viens d’effectuer une commande internet retrait en magasin et j’aimerais annuler cette commande. Je n’arrive pas à joindre le service commande internet par téléphone.

nbenh
15/04/21-09:12

Bonjour,

Est-ce qu'il y a quelqu'un au service client , envoie de deux mals il y a plusieurs jours resté sans réponse,

Appelsssss téléphoniques multiples , où au bout de 10 minutes d'attente je racroche ...

Il est possible d'avoir qq ?

Merci